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CTI文摘_與_企業(yè) 分類信息
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Dialogic 景永輝:智能手機(jī)時代的客戶服務(wù)中心
2012-04-01
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杭州遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶行為分析系統(tǒng)
2012-04-01
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專訪科大訊飛吳曉如:語音云服務(wù) 深入千家萬戶
曹建菊
2012-03-27
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遠(yuǎn)傳技術(shù)江以仁:多媒體服務(wù)時代的管理挑戰(zhàn)
2012-03-23
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華勝天成彭旻璽:環(huán)境對呼叫中心的影響
2012-03-23
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Genesys 黃金鵬:The New Conversation - 新潮流、新溝通
2012-03-22
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華為潘堅:創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展 華為云聯(lián)絡(luò)中心解決方案
2012-03-22
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奧迪堅Jimmin Yao:NGS——引領(lǐng)下一代呼叫中心新潮流
2012-03-22
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億迅(中國)軟件CEO李農(nóng):聯(lián)絡(luò)中心的云服務(wù)
2012-03-22
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阿爾卡特朗訊閔承忠:創(chuàng)新服務(wù) 溝通無限
2012-03-22
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Dialogic 林競宇:智能手機(jī)時代的客戶服務(wù)中心
2012-03-22
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李面換:毅航多媒體交換機(jī)讓您重新理解和認(rèn)識呼叫中心
2012-03-22
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來什么?
2012-02-22
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測試解決方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測試解決方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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智能手機(jī)時代的客戶自助服務(wù)(白皮書)
2012-01-18
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捷通華聲董事長張連毅:HCI前景不可限量
曹建菊
2011-12-26
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如何獲得呼叫中心平臺建設(shè)的高性價比
劉駿
2011-12-14
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遵守“人對人”電話營銷守則 平衡營銷并保障隱私
2011-12-14
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區(qū)別于傳統(tǒng)呼叫中心 租用型呼叫中心的壓力測試
蔡質(zhì)彬
2011-12-13
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融合網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)勁心—東進(jìn)Keygoe高密度VoIP資源處理板
2011-11-28
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東進(jìn)賀建楠:與行業(yè)結(jié)合是通信業(yè)未來的發(fā)展重點
2011-11-18
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東進(jìn)總裁賀建楠:未來通信發(fā)展重點是與各行業(yè)結(jié)合
劉玉
2011-11-11
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技術(shù)白皮書:AltiGen引領(lǐng)分布式呼叫中心邁向平臺化
2011-10-31
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基于物聯(lián)網(wǎng)的無線語音抄表系統(tǒng)
2011-10-31
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電信大數(shù)據(jù):呼叫中心分析的需求
Bob Hockman
2011-10-24
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東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠:低調(diào)地在行業(yè)中掘金
2011-10-10
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VoIP并不那么安全
2011-10-10
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東進(jìn)賀建楠:預(yù)計3-5年數(shù)據(jù)中心將全部“云”化
2011-09-27
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聯(lián)絡(luò)中心之間實現(xiàn)實時語音最短路徑互溢機(jī)制
2011-09-21
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奧迪堅亞太區(qū)運營總監(jiān)強(qiáng)雄飛訪談錄
曹建菊
2011-09-15
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呼叫中心系統(tǒng)“隊列振鈴六大策略”
2011-08-17
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WatchOverU應(yīng)用VBVoice構(gòu)建個人安全服務(wù)
劉煜編譯
2011-08-10
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采取行動,增進(jìn)智能化客戶交流
郝明杰
2011-08-04
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IPCC二次開發(fā)資料下載:WECC業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解
2011-07-21
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IPCC二次開發(fā)資料下載:VXML業(yè)務(wù)功能開發(fā)詳解
2011-07-20
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面向無線傳感應(yīng)用的語音合成技術(shù)簡析
2011-07-19
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HCL白皮書:在一個框架下實施移動計算
Steven Cheung
2011-07-04
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白皮書:通過Genesys SIP啟用Flash技術(shù)用于客戶聯(lián)絡(luò)
2011-06-24
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統(tǒng)一通信:微軟Lync和PBX—各自領(lǐng)域的佼佼者
William Van Winkle
2011-05-25
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服務(wù)外包應(yīng)該追求高層次的境界
2011-05-04
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客服智能手機(jī)終端移動工單系統(tǒng)的設(shè)計與應(yīng)用
2011-03-16
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社交媒體興起對客戶接觸中心的影響
李農(nóng)
2011-03-11
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白皮書 統(tǒng)一通信:確保邁向優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程
2011-03-10
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白皮書:呼叫中心測試的商業(yè)利益
2011-03-09
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語音合成技術(shù)和考勤機(jī)完美結(jié)合
2011-01-21
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[英文]IVR監(jiān)控工具幫助呼叫中心處理技術(shù)問題
2010-12-14
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[英文]IVR開發(fā)提示:個性化你的系統(tǒng)
Nicole Reid
2010-11-03
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人機(jī)接口的發(fā)展演變路線圖
2010-11-02
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科大訊飛董事長劉慶峰介紹語音云概念
2010-10-29
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發(fā)布CRM新產(chǎn)品Dynamics測試版對微軟至關(guān)重要
2010-09-14
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基于Dialogic HMP構(gòu)建純IP技術(shù)方案白皮書
2010-07-16
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圓桌會議:全球安防龍頭企業(yè)共議視頻監(jiān)控未來發(fā)展
2010-04-29
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如何構(gòu)建高性能的錄音系統(tǒng)
沙飛
2010-04-27
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呼叫中心企業(yè)未來趨勢:創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展
陳峰
2010-01-21
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如何用Asterisk構(gòu)建企業(yè)級的電話系統(tǒng)
2009-08-12
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NewTone企業(yè)通訊服務(wù)器
2003-06-17
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以CTI系統(tǒng)為基礎(chǔ) 打造企業(yè)數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)
段云峰 張濱
2002-07-26
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