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呼叫中心
呼叫中心產(chǎn)品
呼叫中心_文摘
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如何實(shí)現(xiàn)無(wú)需編程—成堆的行業(yè)模板
2012-06-21
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什么是無(wú)需編程—無(wú)需編程即編程之道
2012-06-18
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對(duì)于欠缺工作技能的員工,軟件提升可成為他們的大腦
William Durr
2012-06-15
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什么是無(wú)需編程—軟件開(kāi)發(fā)是不可能完成的任務(wù)
2012-06-15
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聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用可以作為云計(jì)算平臺(tái)突破口
Mike Ding
2012-06-15
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Sangoma E1板卡診斷助呼叫中心實(shí)施工程師解決E1接入故障
2012-06-13
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虛擬座席:在家工作的座席代表為呼叫中心帶來(lái)新的收益
2012-06-12
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Hi-Agent——和編程說(shuō)再見(jiàn)—某理財(cái)案例
2012-06-11
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什么是無(wú)需編程—軟件是企業(yè)的靈魂
2012-06-07
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Hi-Agent——和編程說(shuō)再見(jiàn)(預(yù)告篇)
2012-06-01
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專訪張杰。褐袊(guó)電信上海號(hào)百已讓云呼叫中心落地
曹建菊
2012-05-30
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英立訊齊君:關(guān)注應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新 打造總體解決方案提供商
劉玉
2012-05-28
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呼叫中心:從整體解決方案到全面服務(wù)提供
2012-05-18
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移動(dòng)性如何影響客戶互動(dòng),企業(yè)如何響應(yīng)?
2012-05-15
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6大特征,新一代聯(lián)絡(luò)中心造就社交型CRM
Mike Ding
2012-05-15
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億迅(中國(guó))CEO李農(nóng):后付費(fèi) 是判斷云服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)
曹建菊
2012-05-14
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云計(jì)算呼叫中心之路:技術(shù)和服務(wù)雙成熟
2012-04-24
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潘堅(jiān):華為演繹“四個(gè)云化”聯(lián)絡(luò)中心
曹建菊
2012-04-16
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阿爾卡特朗訊:世界頂級(jí)通訊廠商眼中的呼叫中心市場(chǎng)
秦勇
2012-04-11
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英立訊總經(jīng)理邴煒:以客戶需求為導(dǎo)向 調(diào)整技術(shù)方向
曹建菊
2012-04-05
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杭州遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛:IVR客戶行為分析系統(tǒng)
2012-04-01
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Teleopti葉城:勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理工具的價(jià)值分析
2012-04-01
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李面換:毅航多媒體交換機(jī)讓您重新認(rèn)識(shí)呼叫中心
2012-04-01
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Dialogic 景永輝:智能手機(jī)時(shí)代的客戶服務(wù)中心
2012-04-01
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將社交媒體與客服整合實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最佳實(shí)踐
2012-03-29
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專訪科大訊飛吳曉如:語(yǔ)音云服務(wù) 深入千家萬(wàn)戶
曹建菊
2012-03-27
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跨渠道管理客戶聯(lián)絡(luò)中心
2012-03-27
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Genesys 2012:開(kāi)啟云端托管服務(wù)新模式
2012-02-27
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天潤(rùn)融通吳強(qiáng):一個(gè)云呼叫中心的盈利法則
2012-02-27
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呼叫中心是否應(yīng)該布局移動(dòng)互聯(lián)
毛立敏
2012-02-27
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呼叫中心IVR功能還能為我們帶來(lái)什么?
2012-02-22
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信息共享—電子支付企業(yè)呼叫中心客服系統(tǒng)新功能
2012-02-22
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電子商務(wù)中呼叫中心的不可或缺
2012-02-08
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測(cè)試解決方案(下)
2012-02-06
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呼叫中心IVR系統(tǒng)的測(cè)試解決方案(上)
辛小秋
2012-02-03
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智能手機(jī)時(shí)代的客戶自助服務(wù)(白皮書)
2012-01-18
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日本市場(chǎng)占有率No.1的呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展歷程
2012-01-18
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天潤(rùn)融通吳強(qiáng):電商企業(yè)的托管型呼叫中心服務(wù)
2012-01-16
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全員營(yíng)銷時(shí)代,聯(lián)絡(luò)中心成為企業(yè)的水和電
馬浚驅(qū)
2012-01-09
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客戶互動(dòng):移動(dòng)應(yīng)用和IVR能避免戰(zhàn)爭(zhēng)嗎?(下)
2012-01-06
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捷通華聲董事長(zhǎng)張連毅:HCI前景不可限量
曹建菊
2011-12-26
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Empirix 鮑時(shí)全:呼叫中心性能測(cè)試和監(jiān)測(cè)保障
曹建菊
2011-12-19
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云呼叫中心前景廣闊 運(yùn)營(yíng)商率先部署云桌面
2011-12-19
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最大限度地避免聯(lián)絡(luò)中心客戶服務(wù)中斷
2011-12-16
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托管型呼叫中心性能測(cè)試的挑戰(zhàn)
雷巍
2011-12-15
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