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未來客服平臺——全渠道客服平臺的優(yōu)勢
2016-12-16
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李理:自動梯度求解 反向傳播算法的另外一種視角
2016-12-14
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沒有規(guī)矩,不成方圓——呼叫中心的WFM規(guī)則
2016-12-14
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在全渠道世界里的智能客戶服務(wù)
2016-12-14
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騰訊副總裁:騰訊云與滴滴技術(shù)攻堅的7天7夜
2016-12-14
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您的聯(lián)絡(luò)中心還在采用基于隊(duì)列的路由嗎?
2016-12-13
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李理:從Image Caption Generation理解深度學(xué)習(xí)3
2016-12-13
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網(wǎng)易視頻云專家朱玲:破譯移動端實(shí)時視頻傳輸?shù)暮诵拿艽a
2016-12-13
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稽古振今——淺談呼叫中心的排班評估
2016-12-13
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青云QingCloud:基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的微服務(wù)化
2016-12-13
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新時代呼叫中心班組管理
2016-12-13
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李理:從Image Caption Generation理解深度學(xué)習(xí)2
2016-12-12
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聶華:我國首款億級并發(fā)云服務(wù)器有哪些突破
2016-12-12
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優(yōu)化聯(lián)絡(luò)中心路由功能對客戶體驗(yàn)的重要性
2016-12-12
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呼叫中心教練式輔導(dǎo) 帶人也帶心
2016-12-12
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青云CEO黃允松:關(guān)于云計算未來的三個預(yù)測
2016-12-12
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微軟亞洲研究院院長:AI取代人,大概還需500年
2016-12-12
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如何將客戶服務(wù)的效率提高 35%?
2016-12-12
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智齒龍中武:企業(yè)服務(wù)迎高速期 智能客服將人工智能落地
2016-12-12
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Avaya大中華區(qū)總裁陳蔚談呼叫中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2016-12-08
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聲網(wǎng):實(shí)時技術(shù)已“突破前夜”
2016-12-08
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從語音到全方位人工智能 AI技術(shù)的融合發(fā)展之路
2016-12-08
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云問科技:專注自然語言處理技術(shù)
2016-12-07
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牢記9條秘籍 幫你打造出世界級的客服機(jī)器人
2016-12-07
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WebRTC標(biāo)準(zhǔn)之父:讓每個程序員都能進(jìn)行實(shí)時通信開發(fā)
2016-12-06
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平安聯(lián)絡(luò)云產(chǎn)品副總監(jiān)分享云聯(lián)絡(luò)中心最佳實(shí)踐
2016-12-06
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“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的銀行電話營銷轉(zhuǎn)型與發(fā)展
2016-12-06
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呼叫中心創(chuàng)新--初創(chuàng)公司如何引領(lǐng)的客戶服務(wù)走向
2016-12-06
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2020年的行銷策略:讓客服取代廣告
2016-12-05
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攜程:上萬坐席呼叫中心異地雙活架構(gòu)及系統(tǒng)設(shè)計
2016-12-05
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楊國水:用大數(shù)據(jù)思維優(yōu)化客服的未來
2016-12-05
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多渠道聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)避免的13個錯誤
2016-12-05
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重新審視聯(lián)絡(luò)中心質(zhì)量監(jiān)測
2016-12-02
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環(huán)信CEO劉俊彥 :SaaS領(lǐng)域定能誕生千億市值的科技巨頭
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通過一個孩子的眼睛看客戶體驗(yàn)
2016-12-01
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呼叫中心管理:更上一層樓
2016-12-01
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邵顯:數(shù)據(jù)中心的升級換代 別忘了綜合布線
2016-11-30
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思科CEO:數(shù)據(jù)技術(shù)內(nèi)容推動未來傳播的發(fā)展
2016-11-30
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您是否已經(jīng)將聯(lián)絡(luò)中心用到極致?
2016-11-30
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