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Avaya 陳蔚:基于軟件和服務(wù)助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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2017-02-24
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企業(yè)服務(wù)設(shè)計要避免陷入“極致體驗”的誤區(qū)
2017-02-24
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易谷CAME體驗研究院:預(yù)判是“我懂你”的智慧(二)
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客戶互動的未來:2017年三個主要趨勢
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精細化管理——呼叫中心現(xiàn)場管理
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E-CORD政企業(yè)務(wù)隨選實踐
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一文看懂中國智能語音語義產(chǎn)業(yè)問題、格局與趨勢
2017-02-23
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關(guān)于2017年VoIP和協(xié)作行業(yè)的見解
2017-02-22
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精細化管理—呼叫中心的數(shù)據(jù)管理
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看阿聯(lián)酋航空如何通過創(chuàng)新造就成功的客戶體驗
2017-02-22
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以客戶為中心和以運營為中心企業(yè)的6個差異
2017-02-21
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如何盡可能讓客戶的呼叫中心體驗愉快?
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2017-02-17
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易谷CAME體驗研究院:預(yù)判是“我懂你”的智慧(一)
2017-02-17
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數(shù)字化時代CIO的歷史使命與關(guān)鍵任務(wù)
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擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
2017-02-15
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構(gòu)筑智能的深層防御安全體系、實現(xiàn)云可信
2017-02-15
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2017-02-15
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敏捷網(wǎng)絡(luò)、云領(lǐng)未來
2017-02-15
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運營商:使能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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用云的思想構(gòu)建Scale Out數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)
2017-02-15
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統(tǒng)一PaaS架構(gòu)支撐IT應(yīng)用開發(fā)敏捷化
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聯(lián)絡(luò)中心指標已經(jīng)過時了嗎?
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遠傳技術(shù)徐立新:讓服務(wù)更智慧
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阿聯(lián)酋航空全球零售及聯(lián)絡(luò)中心高級副總裁問答
2017-02-14
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2017-02-13
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Daniel Ziv: 當今企業(yè)應(yīng)如何抵御金融科技帶來的威脅?
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華為企業(yè)BG總裁閻力大:CIO如何在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中擔(dān)當重任?
2017-02-09
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