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海爾集團(tuán)多媒體交互中心大數(shù)據(jù)總監(jiān)張峰專訪
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億迅洪國東:互聯(lián)網(wǎng)造的孽,CC如何拼內(nèi)功
2017-03-28
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CTI論壇總經(jīng)理秦克旋:聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)和技術(shù)前瞻
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杜曉鈺:未來已來,引領(lǐng)時代--全媒體智能用戶體驗平臺
2017-03-28
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中興通訊黎田:創(chuàng)新客戶體驗的新一代聯(lián)絡(luò)中心
2017-03-28
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訊飛首位女總裁論劍博鰲 暢談人工智能未來
2017-03-28
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AVAYA大中國區(qū)總裁陳蔚:企業(yè)通信的平臺化和服務(wù)化
2017-03-27
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東進(jìn)技術(shù)產(chǎn)品總監(jiān)劉駿:聲紋識別技術(shù)及其應(yīng)用
2017-03-27
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2017-03-27
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2017-03-27
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2017-03-24
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2017-03-20
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全渠道客戶服務(wù):這只是開始
2017-03-20
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2017-03-20
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專訪優(yōu)音通信王琦:他對400通訊服務(wù)有著怎樣深刻的見解
2017-03-16
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華為閻力大:平臺、生態(tài)、未來,共贏行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大時代
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人工智能是讓機(jī)器人取代人類嗎?
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怎樣科學(xué)地打破客服噩夢,避免無謂的浪費生命?
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藍(lán)汛CEO王松:藍(lán)汛要做中立的第三方數(shù)據(jù)中心
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呼叫中心生產(chǎn)力管理中的幾組相關(guān)性分析
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論小型聯(lián)絡(luò)中心勞動力管理系統(tǒng)的易用性
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Verint:為何語音分析對聯(lián)絡(luò)中心不可或缺?
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DMG咨詢調(diào)查報告:云聯(lián)絡(luò)中心解決方案快速發(fā)展
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