中國光大銀行“客服中心運營管理系統(tǒng)項目”招標
2012/03/06
中招國際招標有限公司受中國光大銀行委托,對中國光大銀行客服中心運營管理系統(tǒng)項目進行國內(nèi)公開招標,F(xiàn)邀請合格投標人參加投標。
1. 項目名稱:中國光大銀行“客服中心運營管理系統(tǒng)項目”
2. 招標編號:TC1198GA
3. 資金來源:自籌
4. 招標內(nèi)容:中國光大銀行“客服中心運營管理系統(tǒng)項目”
5. 投標人資格要求:
。1) 投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的具有獨立法人資格的企業(yè);
。2) 投標人注冊資本在人民幣1000萬元(含)以上;
。3) 投標人注冊成立時間不少于四年;
(4) 投標人須通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證, 具備計算機系統(tǒng)集成一級資質(zhì);
。5) 本次項目主要為平臺軟件產(chǎn)品、硬件設(shè)備兩部分組成,投標人須具有所投軟件產(chǎn)品原廠商的授權(quán)(復(fù)印件加蓋公章),且原廠商最多授權(quán)兩家代理商參與投標。
。6) 投標人所投的原廠產(chǎn)品(軟件產(chǎn)品需提供案例)須具備二個或二個以上國內(nèi)銀行(見注釋1)相同產(chǎn)品(見注釋2)的案例(國內(nèi)銀行案例需提供合同復(fù)印件的首頁、采購產(chǎn)品內(nèi)容/配置頁、甲乙雙方蓋章頁并加蓋公章作為證明;具體要求詳見注釋3)。
注1:國內(nèi)銀行是指五家國有商業(yè)銀行(中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行)和十二家全國性股份制銀行(中信銀行、中國民生銀行、興業(yè)銀行、中國光大銀行、上海浦東發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、招商銀行、華夏銀行、深圳發(fā)展銀行、恒豐銀行、浙商銀行、渤海銀行)注2:相同產(chǎn)品是基于該產(chǎn)品的質(zhì)檢管理、排班管理、現(xiàn)場管理、績效管理四項中至少包含一項的新一代呼叫中心運營管理平臺應(yīng)用。注3:每個案例的商務(wù)合同需于2008年1月1日之后簽訂,且采購相同產(chǎn)品License 100線以上(含),另外該案例必須已投產(chǎn)使用(每個案例需提供購買方聯(lián)系人信息,包括單位、姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話)。
(7) 投標人須在以往中國光大銀行的采購項目中沒有過欺騙、欺詐及不良記錄的行為。
6. 招標文件發(fā)售:
(1) 購買招標文件時須提供以下證明文件,只有經(jīng)過招標代理機構(gòu)審查的潛在投標人方能購買招標文件(招標代理機構(gòu)對潛在投標人提供的證明材料只作初步審查,不作為最終審查。資格最終審查將在評標時由評標委員會進行):營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章);提供能滿足“投標人資格要求”的證明文件(包括相關(guān)資質(zhì)證書和合同,合同須至少包含雙方印章、合同標的內(nèi)容、簽訂時間等關(guān)鍵信息,加蓋公章)。
(2) 招標文件售價:每份200元人民幣,售后不退。
。3) 購買時間:即日起至2012年3月26日止,每天上午9:30-11:30,下午13:30-16:30(北京時間,節(jié)假日除外)。
。4) 購買地點:中招國際招標有限公司(北京市海淀區(qū)皂君廟14號院9號樓406室)。
。5) 報價人必須向招標代理機構(gòu)購買招標文件并登記備案,未向招標代理機構(gòu)購買招標文件并登記備案的投標人均無資格參加投標。
7. 投標截止時間和開標時間:2012年3月26日上午9:30 時(北京時間)。屆時請參加投標的代表出席開標儀式。
8. 開標地點:中招國際招標有限公司。
9. 投標文件的遞交:投標文件須密封后于開標當(dāng)日投標截止時間前遞至開標地點。逾期送達或不符合規(guī)定的投標文件恕不接受。
招 標 人:中國光大銀行
地 址:北京市西城區(qū)太平橋大街25號中國光大中心
郵 編:100033
招標代理機構(gòu):中招國際招標有限公司
地 址:北京市海淀區(qū)皂君廟14號院9號樓
聯(lián) 系 人:金妍妍、丁望、陸欣
聯(lián) 系 電 話:010-62108163、62108157、62108160
傳 真:010-62108159
開 戶 銀 行:中國光大銀行北京分行營業(yè)部
帳 號:35000188000212869
電 子 信 箱 :cntcitc9@163.com
中招國際招標官網(wǎng)
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