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中國的服務 1號店呼叫中心登陸新聞聯(lián)播
2012-06-20
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2012中國客戶忠誠計劃高峰論壇7月11日在北京召開
2012-06-19
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寧波公交服務熱線:話務員個個堪稱“活地圖”
2012-06-14
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人保財險95518蟬聯(lián)中國最佳呼叫中心獎
2012-06-13
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湘西鐵通客服回訪有創(chuàng)新、專網(wǎng)通信保安全
2012-06-12
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智能短信客服系統(tǒng) 提升運營商電子渠道自助服務能力
2012-06-11
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國美呼叫中心締造優(yōu)質(zhì)服務
2012-06-07
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南航珠海呼叫中心新系統(tǒng)上線新服務新風格
2012-06-06
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提升團購服務品質(zhì)“最后一公里” 拉手網(wǎng)客服有擔當
2012-06-06
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中國移動10086客服呼叫中心有求必應
2012-06-06
客戶服務_文摘
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IBM電子商務總監(jiān)：以客戶為中心 引領(lǐng)商務新思維
2012-06-18
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建立保險業(yè)客戶服務評價機制的思考
郭旭紅
2012-05-24
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淺談期貨公司客戶服務創(chuàng)新
周金
2012-05-21
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客戶與客服，誰之過？
劉平
2012-05-11
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與客戶之聲捆綁在一起 VOC終究開始進入主流
Simon Daisley
2012-04-28
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呼叫中心客戶服務戰(zhàn)略：快樂的員工=滿意的顧客
2012-04-13
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應該如何服務好VIP客戶
李華麗
2012-03-09
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謝尚華：以客戶為中心論服務 以員工為中心論管理
曹建菊
2012-03-05
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論新渠道背景下的客戶服務渠道的融合
劉敏
2012-03-02
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114呼叫中心譚翔：甜美的聲音 超值的服務
2012-03-02
應用案例
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江蘇公司攜手華為力推電力服務跨入e時代
2011-11-14
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jClean電話號碼清洗應用于阿里巴巴客戶數(shù)據(jù)清洗
2011-10-14
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