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全國第一家為企業(yè)服務的呼叫中心（深圳市中小企業(yè)電話服務熱線）

深圳市中小企業(yè)電話服務熱線是在潤聲VX綜合信息系統(tǒng)開發(fā)平臺上開發(fā)的基于互聯(lián)網的新型呼叫中心，是深圳市首家開通的專門為中小企業(yè)服務的電話熱線，國內外客戶只要撥打電話熱線號碼就可以了解深圳市中小企業(yè)的狀況、產品、需求。她在中小企業(yè)和客戶之間鋪設了一條溝通的渠道，架起了一座友誼之橋。她包括自動服務熱線和人工服務熱線，兩種服務方式可以互相轉接。她又與深圳市中小企業(yè)信息服務網站集成為一體。

該系統(tǒng)的結構如圖5所示。

首家利用電話呼叫中心進行交易的系統(tǒng)（福利彩票電話投注系統(tǒng)）

1996年11月，潤聲公司在VX綜合信息系統(tǒng)開發(fā)平臺上開發(fā)了深圳市福利彩票電話投注系統(tǒng)。它是國內第一套福利彩票電話交易系統(tǒng)，該系統(tǒng)設計規(guī)模為300線，具有傳真、人工咨詢功能。與彩票發(fā)行中心、深圳發(fā)展銀行、深圳工商銀行實時聯(lián)網。用戶除了可以使用一般的電話投注卡，還可以使用銀行充值系統(tǒng)為電話投注卡充值。經過多年的運行，證明該系統(tǒng)設計先進、穩(wěn)定可靠，得到了中募委和民政部有關領導的高度評價，贊揚她為中國福利彩票開辟了一種新的發(fā)行渠道。