淺談多媒體視頻增值業(yè)務的應用與發(fā)展
2010/04/08
信息技術和通信技術的全面發(fā)展，跨越了人們在交流方面因時間和空間所產(chǎn)生的距離，同時也加速了信息多向分流和快速傳播的趨勢。 視頻通信應用作為一種提高企業(yè)生產(chǎn)力和交流效率的新手段，可以節(jié)約大量的時間和成本，提高處理事務的速度和工作效率，正逐步成為企業(yè)在信息時代的溝通新寵。
當前的視頻通信，幾乎已經(jīng)可以應用到任何有市場需求的領域。除了擁有一些成熟的應用方向：政府與商務會議業(yè)務、遠程數(shù)據(jù)協(xié)作業(yè)務、遠程教育培訓業(yè)務、遠程醫(yī)療業(yè)務、 個人可視通信業(yè)務、流媒體業(yè)務等，還已經(jīng)開始廣泛應用到媒體、法律、交通、農(nóng)業(yè)等領域的相關業(yè)務。
在眾多業(yè)務中，又以視頻會議應用得最為廣泛和成熟，快捷、方便的特點使其越來越受到關注并得到了長足發(fā)展。利用該套系統(tǒng)，可以使更多的使用用戶擺脫了時間、地域的限制，隨時隨地輕松的進行多人的“面對面”實時溝通，可以節(jié)約大量的會議差旅費和時間，降低企業(yè)成本，提高工作效率和決策速度，更提高了企業(yè)對客戶服務的反應速度，等等。 隨著3G網(wǎng)絡的發(fā)展以及三網(wǎng)融合進入實施性階段，該類產(chǎn)品的市場將迎來新的增長熱點以及新的發(fā)展方向。
1. 走向更深層次的融合
在三網(wǎng)融合的背景下，視頻會議系統(tǒng)由過去專業(yè)化逐步向融合化市場轉型，更多的終端建設更趨向于融合，如和3G、衛(wèi)星通信等融合，未來將發(fā)展集成度更高、處理能力更強的視頻終端接入技術。許多新興的流媒體技術被應用到產(chǎn)品中來，終端客戶可以進行即時通訊、遠程加入會議，呼叫客服除了聽到聲音還可以看到座席視頻以及座席提供的視頻、圖片資料。軟件視頻會議廠商紅杉樹（www.infowarelab.com）,目前就已經(jīng)將視頻會議、即時通訊以及多媒體呼叫中心融合到一起。
2、 高清視頻成為主要應用
隨著新一代H.264視頻壓縮算法的出現(xiàn)，以及網(wǎng)絡傳輸速度的不斷提高，使得視頻應用朝高清化發(fā)展，圖像傳輸質量也更加的完美。H.264等先進視頻壓縮技術使高清晰度視頻傳輸所需帶寬進一步降低，高清晰視頻流傳輸?shù)膸捈s束大大降低。同時隨著市場競爭的加劇，國內各產(chǎn)品廠商將逐步降低產(chǎn)品價格，中低檔位的1080P終端產(chǎn)品的價格已經(jīng)迅速降到接近高端標清終端的水平，并在推動市場進一步發(fā)展的同時占據(jù)更多的市場份額。據(jù)專家預計，未來幾年高清視頻會議產(chǎn)品的市場份額將出現(xiàn)爆發(fā)性的增長。
3、與3G結合走向應用
3G無處不在的移動特性，讓自由的音視頻通信成為可能。通過3G無線上網(wǎng)，可以讓用戶在任何地方、任何時間展開會議，獲得靈活指揮調度應用。這種自由的聯(lián)通方式對于企業(yè)處理突發(fā)性事件是非常有幫助的。3G應該說是視頻會議系統(tǒng)未來的業(yè)務拓展的主要方向。
4、SAAS運營模式進一步發(fā)展
在3G的帶動之下，視頻會議SaaS運營模式也將更加被廠商們所追捧。中小企業(yè)也逐步成為該產(chǎn)品的主要消費群體，SAAS運營的模式使中小企業(yè)客戶不需要進行大量的資金進行硬件或軟件的投入，也不需要重新構建網(wǎng)絡體系，更不需要有專門的人員力量進行技術支持，即可實現(xiàn)。這種靈活的應用方式不僅被企業(yè)們所青睞，更被軟件廠商們所看重。
5、運營商、廠商、集成商等紛紛“結盟”
目前市場上已經(jīng)形成許多成熟的視頻會議，用戶特別是企業(yè)用戶，開始關注產(chǎn)品的性價比、功能、個性化、服務、操作性等諸多問題，其思路日益成熟和理性。與此相對應，廠商也需要從技術驅動向客戶導向轉變。在市場放方面，電信運營商、電信設備商、軟件廠商和集成商紛紛“結盟”組成產(chǎn)業(yè)鏈，提供各種產(chǎn)品和服務，使人們在任何網(wǎng)絡、任何媒體、任何設備、任何協(xié)議之間，都可以隨時隨地的進行通信和交流。
CTI論壇編輯
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