首頁(yè)>>國(guó)內(nèi)展會(huì)>>2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)

2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
大會(huì)系列活動(dòng)之專(zhuān)題演講圖片報(bào)道

2009/04/14

　　2009年4月14日至15日，CTI論壇主辦2009中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心隆重召開(kāi)，會(huì)議展開(kāi)三十多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請(qǐng)了一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì)上發(fā)表演說(shuō)，以下是專(zhuān)題演講現(xiàn)場(chǎng)圖文報(bào)道：

現(xiàn)場(chǎng)圖片：

專(zhuān)題演講：

CTI論壇特約專(zhuān)家 李文香
金融風(fēng)暴下電銷(xiāo)中心的
人員管理挑戰(zhàn)與思考
[PPT下載 PDF格式]

CTI論壇特約專(zhuān)家 王輝
促進(jìn)員工行為改變
[PPT下載 PDF格式]

專(zhuān)題演講：易方客服中心 陳哲敏
新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中國(guó)外包呼叫中心之困惑
[PPT下載 PDF格式]

專(zhuān)題演講：恒生電子 承孝強(qiáng)
HSIPCC領(lǐng)跑中國(guó)IP呼叫中心
[PPT下載 PDF格式]

專(zhuān)題演講：泰康人壽 郭德生
電話銷(xiāo)售促進(jìn)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展
[PPT下載 PDF格式]

專(zhuān)題演講：阿爾卡特朗訊閔承忠
智能任務(wù)分配iWD為您創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值
[PPT下載 PDF格式]

專(zhuān)題演講：藝龍呼叫中心 孫媛
電子商務(wù)公司的電話營(yíng)銷(xiāo)
[PPT下載 PDF格式]

eTelecare Mahesh Madiath
理解高價(jià)值外包客戶(hù)的需求與動(dòng)機(jī)
[PPT下載 PDF格式]

聯(lián)想客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心 史紅新
呼叫中心助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值
[PPT下載 PDF格式]

微軟（中國(guó)）呼叫中心 袁小美
6Sigma在電話銷(xiāo)售中的應(yīng)用
[PPT下載 PDF格式]

科勝通軟件 李威揚(yáng)
聯(lián)絡(luò)中心利用UC創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值
[PPT下載 PDF格式]

國(guó)際CC-CMM 專(zhuān)家雷揚(yáng)
從溝通姿態(tài)談?wù)効头芾?/a>
[PPT下載 PDF格式]



CTI論壇報(bào)道