| 2011年中國(guó)最佳呼叫中心： | ||
| 聯(lián)系人：張霞 |  |
張瑜 |
| 手 機(jī)：13910202640 | 13488768763 | |
| 電話(huà)：010－82012787 82079677 68258715 | ||
| 傳真：010－62041062 68257697 | ||
| E-mail：zhangxia@cecc.org.cn | ||
| 或登陸：http://www.cn-cca.org.cn查詢(xún) | ||
| 鄭重聲明： | ||
| CNCCA授權(quán)南通市商務(wù)局和CTI論壇為2011年 | ||
| 度中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選和年度大會(huì)的唯一 | ||
| 承辦單位和協(xié)辦單位。 | ||
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評(píng)選時(shí)間及流程 |
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參選程序 1.企業(yè)填寫(xiě)《2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選申請(qǐng)表》；CNCCA顧問(wèn)專(zhuān)家填寫(xiě) 《2011中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選專(zhuān)家推薦表》。
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評(píng)選方法 本年度系列獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選將秉承公開(kāi)、公平、公正的原則，按照專(zhuān)業(yè)而規(guī)范的組織評(píng)選程序進(jìn)行，按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有候選企業(yè)及人員進(jìn)行全面評(píng)估，并對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的呼叫中心進(jìn)行抽查實(shí)地績(jī)效測(cè)評(píng)，對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的廠(chǎng)商進(jìn)行抽查實(shí)地調(diào)研。評(píng)委最終評(píng)定評(píng)選出最佳運(yùn)營(yíng)/外包/培訓(xùn)企業(yè)15家、最佳技術(shù)企業(yè)5家、最佳管理者/座席代表10人。 本年度系列獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選也將有效利用各類(lèi)傳媒和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，廣泛聽(tīng)取來(lái)自各行業(yè)人士的意見(jiàn)和建議。評(píng)審委員會(huì)將由來(lái)自呼叫中心及其它行業(yè)的海內(nèi)外專(zhuān)家顧問(wèn)組成。 |
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