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戴爾成都客服中心昨啟動建設(shè)

2011/01/18

    昨日，省委副書記、省長蔣巨峰在成都會見了戴爾公司全球高級副總裁史蒂芬·菲利斯一行。去年9月，戴爾公司決定在成都設(shè)立其在中國新的旗艦基地，史蒂芬·菲利斯此行，將推動項目進(jìn)一步加快建設(shè)。省委常委、市委書記李春城參加會見。

    蔣巨峰簡要介紹了四川經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)顩r，他說，近年來，電子信息產(chǎn)業(yè)在四川迅速崛起，已吸引到多家世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)軍落戶，四川也逐漸成為全國重要的區(qū)域性電子信息產(chǎn)業(yè)基地，產(chǎn)業(yè)配套能力和服務(wù)水平大幅提升。我們將為戴爾公司在四川和成都的發(fā)展創(chuàng)造良好條件，推動戴爾（成都）旗艦基地項目快建設(shè)、快投產(chǎn)、快見效，并在此基礎(chǔ)上開展雙方在更寬領(lǐng)域和更深層次的全面合作，相信雙方真誠而友好的合作一定能夠取得豐碩成果。

    史蒂芬·菲利斯對四川和成都給予戴爾的支持表示感謝。他說，戴爾公司出于長期性和戰(zhàn)略性的考慮，選擇在成都設(shè)立新的旗艦基地，因為我們十分看好這里的發(fā)展環(huán)境和未來前景。希望在加快推動戴爾（成都）旗艦基地項目的同時，把更多的業(yè)務(wù)帶到四川來發(fā)展壯大，相信戴爾與四川、成都一定會實現(xiàn)更大發(fā)展，互利共贏。

    戴爾公司全球副總裁兼大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)，副市長白剛，市長助理、成都高新區(qū)管委會主任韓春林參加會見。

    又訊:位于高新區(qū)天府軟件園C11的戴爾客戶服務(wù)中心昨日啟動建設(shè)，將于今年3月正式運行，服務(wù)范圍涵蓋中國西部。

    去年9月，戴爾宣布在成都建立集生產(chǎn)、銷售和客服為一體的戴爾（成都）旗艦基地，成都將是其在廈門之后的中國第二個長遠(yuǎn)戰(zhàn)略布點。有關(guān)人士介紹，該客服中心擁有呼叫中心、客戶聯(lián)絡(luò)等職能，是戴爾公司服務(wù)西部客戶的“神經(jīng)中樞”。戴爾公司昨天還公布了該中心的熱線電話：800-858-0888。

    戴爾公司全球高級副總裁史蒂芬·菲利斯透露，戴爾成都項目將在今年加速推進(jìn)，成都已成為戴爾在西部加強(qiáng)客服及整體能力的最優(yōu)選擇。今后10年，戴爾將在中國的設(shè)施、人才、研發(fā)和供應(yīng)商采購方面的總投入預(yù)計超過1000億美元，隨著戴爾成都旗艦項目的建設(shè)，戴爾將有效配合西部大開發(fā)戰(zhàn)略和成都IT產(chǎn)業(yè)聚集，將貿(mào)易和商業(yè)引進(jìn)西部。

成都商報


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