安徽聯(lián)通、上海捷銀和安徽農(nóng)行聯(lián)合啟動移動繳費(fèi)站業(yè)務(wù)
-- 三方聯(lián)合啟動的“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”致力于縮小城鄉(xiāng)信息化差距,建設(shè)社會主義新農(nóng)村
2006/05/18
。。新華美通消息：中國聯(lián)通安徽分公司（“安徽聯(lián)通”），中國農(nóng)業(yè)銀行安徽分行（“安徽農(nóng)行”）和上海捷銀信息技術(shù)有限公司（“捷銀”）昨天召開新聞發(fā)布會，宣布在農(nóng)村地區(qū)聯(lián)合啟動三方聯(lián)合開發(fā)的“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要運(yùn)作模式為：以村為單位，在農(nóng)村設(shè)立無需開門設(shè)點(diǎn)的“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”（即農(nóng)村代理人），通過安徽聯(lián)通、安徽農(nóng)行、上海捷銀公司合作開發(fā)的支付系統(tǒng)，以發(fā)送短信的方法為用戶充值，將聯(lián)通的服務(wù)貼近農(nóng)村用戶，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的覆蓋客戶群相對離散的農(nóng)村通信市場。
。。安徽是個農(nóng)業(yè)大省，目前農(nóng)村人口占全省總?cè)丝诘?5%左右,但農(nóng)村電話普及率僅為10％左右，移動電話業(yè)務(wù)在安徽農(nóng)村市場有著巨大的發(fā)展空間。然而，農(nóng)村居民居住離散和運(yùn)營商營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密度較低的現(xiàn)狀從某種程度上制約了農(nóng)村居民的電信業(yè)務(wù)消費(fèi)。與此同時，農(nóng)民對價格敏感度較高，對繳費(fèi)的便捷性敏感性強(qiáng)。如何更好地貼近用戶提供服務(wù)，降低農(nóng)村用戶繳費(fèi)的時間成本和交通成本，加快推進(jìn)農(nóng)村移動通信市場發(fā)展和提高農(nóng)村移動信息服務(wù)水平，成為擺在移動通信運(yùn)營商面前的一個嚴(yán)峻問題。2005年底，安徽聯(lián)通與安徽農(nóng)行、上海捷銀公司合作開發(fā)了“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”項(xiàng)目，該項(xiàng)目的實(shí)施成功地解決了這一問題，可為廣大農(nóng)村用戶提供便捷的繳費(fèi)服務(wù)。
。。“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”業(yè)務(wù)是中國聯(lián)通繳費(fèi)渠道的延伸和補(bǔ)充，具體的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程為：農(nóng)村代理人與安徽聯(lián)通簽訂“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在安徽聯(lián)通開設(shè)在農(nóng)行的“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”專項(xiàng)資金賬戶上存入足夠的預(yù)存款，即可通過捷銀的平臺用自己的手機(jī)為其他聯(lián)通手機(jī)用戶進(jìn)行話費(fèi)充值。代理人通過短信為客戶進(jìn)行充值，客戶可收到一條繳費(fèi)成功的短信，代理人同時收到一條劃款通知。充值成功后，被充值的用戶將現(xiàn)金支付給代理人，聯(lián)通公司定期將話費(fèi)傭金結(jié)算給農(nóng)村代理人。
。。捷銀為上述流程提供整套系統(tǒng)化的支持，包括呼叫中心、培訓(xùn)服務(wù)、系統(tǒng)支持、業(yè)務(wù)演示和市場營銷。捷銀是電子支付行業(yè)的領(lǐng)軍者，通過它提供的服務(wù)，中國的消費(fèi)者和商戶可以隨時隨地支付、收取錢款。自從2003年成立以來，捷銀公司已經(jīng)在業(yè)內(nèi)贏得了良好聲譽(yù)。
。。中國聯(lián)通安徽分公司總經(jīng)理田文科指出：“‘中國聯(lián)通繳費(fèi)站’的成功實(shí)施得益于聯(lián)通-代理商-用戶這種雙贏商務(wù)模式，為抓住巨大的市場良機(jī)提供了一種新的商務(wù)模式。
。。捷銀公司首席執(zhí)行官沈國偉指出：“我們相信成功的移動支付需要各種不同的技術(shù)支持，需要與伙伴進(jìn)行密切的合作，我們已經(jīng)組建了一支能夠使之得以實(shí)施的團(tuán)隊(duì)�！�
。。“中國聯(lián)通繳費(fèi)站”業(yè)務(wù)既是移動通信運(yùn)營商以“低成本、大覆蓋”方式服務(wù)農(nóng)村市場的有效途徑，也是電子商務(wù)在通信領(lǐng)域?qū)嵸|(zhì)性的探索。安徽聯(lián)通和捷銀都希望在下一個季度將這個商務(wù)模式擴(kuò)展到其它的地區(qū)。
捷銀公司供稿 CTI論壇編輯
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