移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變商業(yè)未來(lái)
2008/12/30
當(dāng)時(shí)代關(guān)注的焦點(diǎn)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何創(chuàng)新的時(shí)候，我們認(rèn)為：信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)新就是，商業(yè)經(jīng)濟(jì)能夠通過(guò)信息技術(shù)，盡一切可能的滿足的目標(biāo)客戶的信息需求。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑是信息技術(shù)應(yīng)用在3G時(shí)代中最核心的支撐點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最終將成為重新定義和改變世界的力量，如同傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的變革一樣，遲早都會(huì)改變?nèi)藗兊纳罘绞胶拖M(fèi)習(xí)慣，影響我們身邊的一切！而它也是未來(lái)商業(yè)變革中最有利的力量，幫助商業(yè)獲得更大的成功與持續(xù)的成功！
信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代開始了
人類經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、商業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)在是信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代了，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新商業(yè)，就好比是在冷兵器時(shí)代擁有威力巨大的槍械！
信息技術(shù)的應(yīng)用正日益成為我們工作和生活中不可分割的重要組成部分，現(xiàn)代商業(yè)不再依靠簡(jiǎn)單而重復(fù)的傳統(tǒng)生產(chǎn)到銷售的老套路了，而是必須著眼于不斷變化的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和信息的快速變化及反應(yīng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，商業(yè)如何正確深入地理解信息技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，將信息技術(shù)確實(shí)應(yīng)用到商業(yè)的運(yùn)作之中，是信息產(chǎn)業(yè)的開發(fā)者、企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)管理者終究要直接面對(duì)的問(wèn)題。
那么信息技術(shù)如何與商業(yè)結(jié)合？如何幫助商業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值？
我們認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)這些的關(guān)鍵在于思考如何理解和應(yīng)用信息技術(shù)。
在未來(lái)，信息化的應(yīng)用會(huì)更加廣泛，包括：工業(yè)信息化、商業(yè)信息化、農(nóng)業(yè)信息化、醫(yī)療信息化，甚至更多的信息化領(lǐng)域，這是一個(gè)具有巨大吸引力和無(wú)限挖掘潛力的新財(cái)富源泉！
國(guó)家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投入的無(wú)限支持，我們可以理解為工業(yè)信息化解決了生產(chǎn)的問(wèn)題，而商業(yè)信息化解決流通的問(wèn)題，這個(gè)課題的提出、開發(fā)、軟件化和實(shí)施，將會(huì)為中國(guó)商業(yè)的騰飛做出巨大貢獻(xiàn)！
3G產(chǎn)業(yè)無(wú)限巨大，我們認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)空間開發(fā)，如何把無(wú)限的產(chǎn)品及組合與社會(huì)的方方面面進(jìn)行結(jié)合，這是最有價(jià)值的信息時(shí)代標(biāo)志。
各大運(yùn)營(yíng)商的客戶從本質(zhì)上來(lái)講都屬于個(gè)人客戶，主要以?shī)蕵?lè)和個(gè)人業(yè)務(wù)為主，而基于手機(jī)為終端的商業(yè)信息化還有待開發(fā)。
經(jīng)歷長(zhǎng)期的傳統(tǒng)商業(yè)操作和對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入研究，我們提出信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)應(yīng)該通過(guò)信息技術(shù)塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力—構(gòu)建具有商業(yè)互動(dòng)功能的戰(zhàn)略終端。
以往各大運(yùn)營(yíng)商開發(fā)出來(lái)的服務(wù)都類似于面向個(gè)人用戶提供的服務(wù)，多數(shù)商業(yè)聽到“移動(dòng)”二字都只是覺得就是個(gè)手提電話和發(fā)發(fā)短信而已，而各大運(yùn)營(yíng)商絕對(duì)不想讓客戶這樣看待自己的業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為集團(tuán)業(yè)務(wù)與個(gè)人業(yè)務(wù)的區(qū)別在于：是否形成了商業(yè)資源的集中和持續(xù)應(yīng)用。
從三大運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)和個(gè)人業(yè)務(wù)分布可看出：針對(duì)行業(yè)和品牌所提供的服務(wù)方面存在巨大的可挖掘市場(chǎng)。
未來(lái)的無(wú)線信息化的發(fā)展勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生諸多的社會(huì)行為，而所有的社會(huì)行為都將會(huì)重點(diǎn)圍繞著“手機(jī)”，在手機(jī)上究竟該如何應(yīng)用？
我們目前正開發(fā)的移動(dòng)商業(yè)信息化平臺(tái)著重解決商業(yè)信息的：自動(dòng)采集（獲�。�、自動(dòng)處理、自動(dòng)深入挖掘和重復(fù)商業(yè)應(yīng)用，這樣對(duì)信息的獲取、解析、應(yīng)用及預(yù)測(cè)效率大大提高，同時(shí)擺脫了時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象等多重限制，我們理解這正是移動(dòng)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重大突破！
解決商業(yè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于系統(tǒng)思維模式和執(zhí)行思維模式的結(jié)合，從商業(yè)的角度來(lái)講這是基于戰(zhàn)略高度思考終端執(zhí)行，在終端實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)商業(yè)戰(zhàn)略意圖。
移動(dòng)商業(yè)信息化系統(tǒng)的建立，從根本上避免了人與人溝通的不確定性，用無(wú)線的技術(shù)系統(tǒng)替代人力，完成自動(dòng)化無(wú)人值守的商業(yè)全過(guò)程，商業(yè)對(duì)這個(gè)點(diǎn)的需求是極其迫切的，因?yàn)樯虡I(yè)最關(guān)注的問(wèn)題是：當(dāng)信息自動(dòng)化水平越高時(shí)，就必須尋找與客戶互動(dòng)成本最低的方法。
我們把商業(yè)信息化的需求特征進(jìn)行分析，用以下三種信息互動(dòng)概括：營(yíng)銷信息互動(dòng)、管理信息互動(dòng)，服務(wù)信息互動(dòng)。
以這三種互動(dòng)為主線設(shè)計(jì)分行業(yè)的信息互動(dòng)平臺(tái)，可以滿足任何行業(yè)的需求，這三種互動(dòng)最終要基于軟件化和平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
商業(yè)信息化平臺(tái)軟件以營(yíng)銷問(wèn)題和人的問(wèn)題為主線，各有側(cè)重點(diǎn)，從根本上幫助企業(yè)突破兩大瓶頸：人的瓶頸與營(yíng)銷的瓶頸，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)的盈利和可持續(xù)盈利，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力！
基于這個(gè)需求，那么運(yùn)營(yíng)商更需要的是針對(duì)行業(yè)版的解決方案，有許多的行業(yè)正在期待獲得這樣的商業(yè)信息化平臺(tái)，包括：汽車行業(yè)、家電行業(yè)、服裝行業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)、餐飲行業(yè)、商業(yè)賣場(chǎng)、教育行業(yè)、建材行業(yè)、圖書出版、專業(yè)傳媒等。
那么在針對(duì)以上各個(gè)行業(yè)所開發(fā)的信息平臺(tái)軟件，其出發(fā)點(diǎn)是從消費(fèi)者的角度，結(jié)合國(guó)家對(duì)信息合法化的要求，以及客戶對(duì)信息安全上的需求三者之間取得平衡，達(dá)成企業(yè)或信息發(fā)起者以真實(shí)有益的利益來(lái)吸引客戶主動(dòng)參與互動(dòng)，而不是象以往客戶完全被動(dòng)的接受信息，以至于造成客戶的反感和投訴，并且在這些互動(dòng)過(guò)程中完成前文所提的商業(yè)數(shù)據(jù)采集與多重應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)的持續(xù)贏利。
實(shí)現(xiàn)全行業(yè)的商業(yè)信息化，全面軟件化是必由之路
2007年10月，胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中首次鮮明提出，將推進(jìn)信息化作為我國(guó)面向新世紀(jì)的戰(zhàn)略舉措，同時(shí)要堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化，走將信息化與工業(yè)化融合發(fā)展的新型工業(yè)化道路。
一直以來(lái)，通信的發(fā)展都是自上而下，由國(guó)家主導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)商帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，以保障國(guó)家信息安全，乃至于向社會(huì)提供普遍服務(wù)，但在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的創(chuàng)新國(guó)家戰(zhàn)略下，作為牽動(dòng)工業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的神經(jīng)，整個(gè)通信行業(yè)都將由此而變，形成前所未有的全新生態(tài)。
政府決定了信息化的方向，然后要求運(yùn)營(yíng)商執(zhí)行，設(shè)備、終端廠商、SP/CP等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈再跟隨運(yùn)營(yíng)商的步調(diào)前進(jìn)，提供通話發(fā)短信這樣的普遍服務(wù)時(shí)沒(méi)有問(wèn)題，但要推動(dòng)工業(yè)化時(shí)，有那么多的行業(yè)，政府如何能一一判斷，該以怎樣的方式和內(nèi)容對(duì)不同的行業(yè)提供服務(wù)？
在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的前提下，通信行業(yè)首先需要的是傾聽其他行業(yè)需要什么，產(chǎn)業(yè)鏈和運(yùn)營(yíng)商再考慮怎樣提供，政府再為他們提供必要的政策支持。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，用戶的需求一定要從被動(dòng)需求變成主動(dòng)需求，而運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)等環(huán)節(jié)都是為其提供平臺(tái)，用戶創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)，也從價(jià)值貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造者。
在未來(lái)的生態(tài)中，電信運(yùn)營(yíng)商的決策將更類似于管道或提供內(nèi)容集成的軟件公司，制勝制高點(diǎn)在于怎么樣向行業(yè)客戶提供與之對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。
商業(yè)信息化為現(xiàn)在和未來(lái)的商業(yè)革命做出透徹的分析，也提供無(wú)限的應(yīng)用可能，優(yōu)化和改變商業(yè)模式，促進(jìn)品牌與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系，更為新型企業(yè)成長(zhǎng)提供更多基于消費(fèi)者體驗(yàn)和互動(dòng)的體系、工具、方法和實(shí)踐。
我們的優(yōu)勢(shì)在于未來(lái)可為任何類型的行業(yè)個(gè)性化信息化需求提供整體互動(dòng)平臺(tái)軟件開發(fā)及技術(shù)支持，并通過(guò)文化傳播及教育方式實(shí)現(xiàn)普及和深度應(yīng)用。
通過(guò)出版和文化傳播，結(jié)合教育，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的深度應(yīng)用！在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為中國(guó)成就10000個(gè)強(qiáng)勢(shì)新品牌！
我們必須清晰的認(rèn)識(shí)到信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，當(dāng)前舉國(guó)大力推行全行業(yè)信息化的時(shí)刻，一方面大量的信息技術(shù)如雨后春筍般層出不窮；另一方面，企業(yè)卻很少真正理解這些技術(shù)，不明白這些新技術(shù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展究竟有什么樣的作用，企業(yè)對(duì)商業(yè)信息化的潛在需求量巨大，而通過(guò)出版、文化傳播、教育等方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息技術(shù)的深度普及和應(yīng)用是一件非常有意義的事。
我們從限制傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展的三大瓶頸入手，解決連接、互動(dòng)與傳播的問(wèn)題，通過(guò)建立三種連接：戰(zhàn)略與終端、品牌與消費(fèi)者、信息技術(shù)和傳統(tǒng)商業(yè)，創(chuàng)立了《構(gòu)建戰(zhàn)略終端》的整體理論和實(shí)踐體系。
《構(gòu)建戰(zhàn)略終端》是中國(guó)第一本從戰(zhàn)略、營(yíng)銷、品牌、終端、消費(fèi)者角度展現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶給商業(yè)變革的圖書，結(jié)合了傳統(tǒng)營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)歷的過(guò)程和體驗(yàn)，闡述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是如何從根本上解決了傳統(tǒng)營(yíng)銷根本無(wú)法解決的諸多問(wèn)題與困惑，這是一個(gè)巨大的突破。
《構(gòu)建戰(zhàn)略終端》為現(xiàn)在和未來(lái)的商業(yè)革命做出透徹的分析和提供無(wú)限的應(yīng)用可能，優(yōu)化和改變商業(yè)模式，促進(jìn)品牌與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系，為新型企業(yè)成長(zhǎng)提供更多基于消費(fèi)者體驗(yàn)和互動(dòng)的體系、工具、方法和實(shí)踐。
《構(gòu)建戰(zhàn)略終端》是一個(gè)巨大的思維和實(shí)踐的系統(tǒng)工程，橫跨多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，圍繞商業(yè)發(fā)展提供支持：通訊、營(yíng)銷、管理、戰(zhàn)略、策劃、教育、品牌、商業(yè)、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)、系統(tǒng)、信息、行業(yè)、廣告、傳媒、ERP、CRM、IT等，簡(jiǎn)化商業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)盈利和持續(xù)盈利，內(nèi)容涉及到企業(yè)和商業(yè)的方方面面，融合了多種行業(yè)和角度的思考。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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