融合計(jì)費(fèi)促進(jìn)全業(yè)務(wù)信息化加速發(fā)展

龐有為 2008/09/17

離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(ocs)

現(xiàn)有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)制約信息化的發(fā)展

　　賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師耿巖認(rèn)為，業(yè)務(wù)平臺(tái)分離、預(yù)/后付費(fèi)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)割離、計(jì)費(fèi)平臺(tái)分離是現(xiàn)有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的三個(gè)瓶頸，已對(duì)中國(guó)電信全業(yè)務(wù)信息化的發(fā)展形成了制約。

　　電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展到目前，市場(chǎng)已經(jīng)形成了上百種電信基礎(chǔ)和增值業(yè)務(wù)。隨著電信與互聯(lián)網(wǎng)的迅速融合、多媒體與電信業(yè)務(wù)的融合，電信增值業(yè)務(wù)種類還在不斷增加。引起運(yùn)營(yíng)商擔(dān)憂的是，這些電信業(yè)務(wù)是經(jīng)過十幾年的發(fā)展逐漸形成的，因此在計(jì)費(fèi)和管理上，通常是各類業(yè)務(wù)擁有自己的計(jì)費(fèi)平臺(tái)。如果按照現(xiàn)有模式發(fā)展下去，支撐系統(tǒng)將會(huì)變得紛繁蕪雜，復(fù)雜的系統(tǒng)將導(dǎo)致業(yè)務(wù)的規(guī)劃、客戶服務(wù)等諸多方面發(fā)生牽制，從根本上降低其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)方式中，預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)由智能網(wǎng)進(jìn)行支撐，后付費(fèi)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)由BOSS系統(tǒng)進(jìn)行支撐，用戶在自由選擇業(yè)務(wù)組合上存在障礙。此外，由于預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)層面分離，智能網(wǎng)用戶的新業(yè)務(wù)都要經(jīng)過復(fù)雜的編碼和測(cè)試工作，這樣造成新業(yè)務(wù)推出的滯后，限制了運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　目前，各種套餐、業(yè)務(wù)組合也越來越多，用戶已經(jīng)很少單純使用某種業(yè)務(wù)。在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商需要能夠?yàn)榭蛻粽{(diào)配不同口味的個(gè)性化業(yè)務(wù)資費(fèi)組合方式。這就要求計(jì)費(fèi)系統(tǒng)無延遲地支持組合業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)方式、資費(fèi)策略，為業(yè)務(wù)部門快速發(fā)展新業(yè)務(wù)，搶奪市場(chǎng)先機(jī)提供強(qiáng)有力的后方保障。然而由于目前多數(shù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)平臺(tái)是分離的，組合業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)需要通過后期計(jì)算才能完成，甚至每種業(yè)務(wù)的收費(fèi)方式都不相同，無法完成用戶界面的統(tǒng)一。這就給組合業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)帶來延遲，甚至不能支持這種計(jì)費(fèi)。

OCS的推廣對(duì)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)意義深遠(yuǎn)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，出現(xiàn)了基于IP的IMS網(wǎng)絡(luò)，種類繁多的業(yè)務(wù)對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提出了更高的要求。一方面大量的增值業(yè)務(wù)（如小額支付、網(wǎng)上交易等）需要實(shí)時(shí)的鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)，從而避免運(yùn)營(yíng)商較大的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和損失；另一方面很多的業(yè)務(wù)引擎及業(yè)務(wù)平臺(tái)都有自己?jiǎn)我粯I(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)平臺(tái)，造成了計(jì)費(fèi)能力分散、客戶資料不集中、交叉捆綁能力差、市場(chǎng)營(yíng)銷不靈活等問題。因此，3GPP提出了在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）構(gòu)架，該架構(gòu)可以很好地解決多網(wǎng)絡(luò)（固網(wǎng)、PHS、3G、IMS、WLAN、寬帶）、全業(yè)務(wù)（語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、增值、IMS）的在線計(jì)費(fèi)，使業(yè)務(wù)融合計(jì)費(fèi)和交叉捆綁優(yōu)惠成為可能。

　　目前，中國(guó)電信已經(jīng)開始了OCS（OnlineChargingSystem）系統(tǒng)的建設(shè)，為3G業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。據(jù)了解，中國(guó)電信OCS系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)是：實(shí)現(xiàn)話務(wù)控制與計(jì)費(fèi)功能相剝離，有效控制欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，具備靈活的業(yè)務(wù)捆綁及組合營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)多個(gè)預(yù)付費(fèi)平臺(tái)的融合計(jì)費(fèi)，以及預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)的融合。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)的智能網(wǎng)及準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，中國(guó)電信OCS系統(tǒng)克服了傳統(tǒng)的智能網(wǎng)資料分散、組合營(yíng)銷能力不足以及準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)不易控制欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的缺點(diǎn)，將各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的計(jì)費(fèi)模塊進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的計(jì)費(fèi)控制和統(tǒng)一管理，減少了重復(fù)投資及基礎(chǔ)性建設(shè)，從而很大程度上加快了業(yè)務(wù)的部署。

　　中國(guó)電信OCS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)業(yè)務(wù)、ADSL、PSTN、PHS和互聯(lián)星空等多種業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，并已在福建、安徽、上海、廣東、重慶等省市進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)實(shí)施和推廣。OCS系統(tǒng)提供的集中計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)對(duì)中國(guó)電信未來全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)將具有深遠(yuǎn)的意義。

融合計(jì)費(fèi)演進(jìn)的兩個(gè)階段

　　業(yè)內(nèi)專家表示，目前的電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)向融合計(jì)費(fèi)演進(jìn)，需要經(jīng)歷兩個(gè)階段。

　　第一階段為OCS計(jì)費(fèi)階段，在這個(gè)階段各運(yùn)營(yíng)商將會(huì)把部分用戶遷移到OCS系統(tǒng)中，OCS計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和后付費(fèi)（含準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)）系統(tǒng)共存，甚至?xí)霈F(xiàn)預(yù)付費(fèi)、OCS、后付費(fèi)三種類型的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)共存的時(shí)期，OCS系統(tǒng)將會(huì)存在2～3年的時(shí)間。運(yùn)營(yíng)商在OCS技術(shù)成熟后，將過渡到融合計(jì)費(fèi)階段。

　　中國(guó)電信OCS系統(tǒng)從一定程度上模糊了預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的界線，也模糊了網(wǎng)元和支撐系統(tǒng)的界線。當(dāng)OCS建設(shè)完成后，預(yù)付費(fèi)用戶將不再存在，部分高風(fēng)險(xiǎn)的后付費(fèi)（含準(zhǔn)預(yù)付費(fèi)）用戶將轉(zhuǎn)為OCS用戶。

　　融合計(jì)費(fèi)將實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)的在線計(jì)費(fèi)，在融合計(jì)費(fèi)階段中，各業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)靈活的捆綁優(yōu)惠，也將不再區(qū)分后付費(fèi)和預(yù)付費(fèi)。如果不能實(shí)現(xiàn)融合計(jì)費(fèi)，在后付費(fèi)用戶（含準(zhǔn)付費(fèi)用戶）和預(yù)付費(fèi)用戶（含OCS用戶）之間將存在一個(gè)鴻溝，兩種用戶的支撐分別由不同的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，這兩種用戶將無法實(shí)現(xiàn)捆綁優(yōu)惠，不能實(shí)現(xiàn)充分的余額共享，這種情況將給業(yè)務(wù)開展帶來極大的限制，導(dǎo)致管理成本的增加，所以實(shí)現(xiàn)融合計(jì)費(fèi)是大勢(shì)所趨。

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