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統(tǒng)一通信
統(tǒng)一通信產(chǎn)品
CIO最為關心的UC四問
2008/01/28
問題１：不同UC方案如何實現(xiàn)互操作？
阿爾卡特朗訊（ALU）企業(yè)網(wǎng)絡事業(yè)部高級產(chǎn)品經(jīng)理孫廣昊：ALU 原廠完成和大多知名廠家軟件的接口開發(fā)，并擁有不同軟件兼容的列表。當然，一些特別的軟件開發(fā)可以向原廠特別申請，或通過第三方開發(fā)完成。
Avaya中國區(qū)統(tǒng)一通信銷售總監(jiān)陳蔚：Avaya非常注重開放性，同時也積極參與SIP標準的制定和推廣。但是不是說有 SIP互操作就是自然而然了，比如同樣支持SIP的A產(chǎn)品和B產(chǎn)品，不能像插網(wǎng)線一樣，兩頭一接就可以互連了。但它至少提供了一個平臺，使戰(zhàn)略合作的廠家通過一些小的修改和合作，就可以實現(xiàn)互通。
微軟（中國）有限公司產(chǎn)品市場經(jīng)理郝慧、資深統(tǒng)一溝通解決方案專家徐凱：截至目前，全球已有50多家合作伙伴宣布在微軟UC平臺基礎上開發(fā)新產(chǎn)品與服務。我們與其他企業(yè)的兼容認證有一套程序。比如我們和北電的創(chuàng)新通信聯(lián)盟（ICA），這個聯(lián)盟使雙方的研發(fā)隊伍有著緊密的合作。針對不同的產(chǎn)品端，認證會有不同的流程。從技術(shù)層面來看，以微軟與思科集成為例，思科提供相關的技術(shù)文檔，微軟做通兩個公司之間的協(xié)議，具體的部署安裝則由合作伙伴來完成。
問題２：UC系統(tǒng)宕機的后果很嚴重，UC可靠性怎么樣？
Avaya中國區(qū)統(tǒng)一通信銷售總監(jiān)陳蔚：很多企業(yè)采用集群架構(gòu)、負載均衡技術(shù)，我們認為這些服務器做負載均衡的時候，集群越大，出問題概率可能會越高、維護越困難、系統(tǒng)宕機的時間也會越長。所以Avaya采用的是語音服務器的雙機備份，同時從中心的一對一的熱備份擴展到了遠程的容災備份，并利用光纖做到了主從服務器間的內(nèi)存級備份，這和我們一開始的定位聯(lián)系緊密——企業(yè)網(wǎng)的語音備份。
IBM Lotus產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理陳巧明：IBM Lotus Sametime服務器群集以及IBM Lotus Sametime Enterprise Meeting Server7.5是用于提高Sametime擴展性和可靠性的特性。前者允許獨立于會議服務單獨創(chuàng)建群體服務的群集。這種能力使IBM Lotus可以靈活地根據(jù)用戶的群體需求來管理服務。
微軟（中國）有限公司產(chǎn)品市場經(jīng)理郝慧：我們采用負載均衡技術(shù)來保證UC系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)可分成多種邏輯角色，每一邏輯角色都可由８臺服務器分擔，任何一臺服務器失效都不會影響整體的運行。此外，微軟產(chǎn)品有一個比較強的功能——一臺服務器可以支持1.5萬用戶，而我們的測試還高于這個指標。
問題３：各種UC解決方案在安全性上，考慮充分與否？
Avaya中國區(qū)統(tǒng)一通信銷售總監(jiān)陳蔚：在安全性方面，Avaya率先在電話和交換機之間使用媒體加密技術(shù)，并且我們還加入了信令加密。由于IP語音采取標準技術(shù)和協(xié)議，所以黑客很容易把傳輸線切開，將語音數(shù)據(jù)包復制到計算機中，并還原成聲音。在這種情況下，我們需要進行媒體加密，利用算法解決講話的加密；信令加密則對控制進行了加密，規(guī)避了黑客控制交換機行為的風險。
微軟（中國）有限公司產(chǎn)品市場經(jīng)理郝慧、微軟（中國）有限公司資深統(tǒng)一溝通解決方案專家徐凱：能從外部攻擊一個大型企業(yè)的人不多，更多商業(yè)機密的泄露主要是在內(nèi)部造成的，所以微軟在UC安全上的考量是很多的。微軟在安全這一塊有防和護，防主要是指接入，護指遵從塞班斯法案和多個標準。在不同層次，微軟都有不同的措施滿足客戶的需求。首先在通信方面，我們通過TRS加密；其次在接入上，編輯服務器有防火墻隔離；第三，服務器安全上我們有反病毒和反垃圾的詳細測試。另外，通過OCS Server和Exchange Server2007建立一個VIP通道，曾有8個來自不同國家的企業(yè)通過加密網(wǎng)絡通道成功開了一個會議，這證明安全性會在很大程度上得到保障。
問題４：隨著企業(yè)的發(fā)展，UC系統(tǒng)的擴展是否靈活平滑呢？
Avaya中國區(qū)統(tǒng)一通信銷售總監(jiān)陳蔚：對從無到有的企業(yè)，架設一個規(guī)范的基礎IP語音架構(gòu)，是當務之急。針對中小企業(yè)，Avaya擁有一個all inone的解決方案——IP office，它把局域網(wǎng)交換、路由、無線、VPN、防火墻、語音郵箱、會議、呼叫中心都放在一個盒子里面。大型企業(yè)對可升級要求較高，設備的專有化就開始加強，它們需要語音的、呼叫中心服務器的專有化。
IBM Lotus產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)理陳巧明：對于 Lotus Sametime，用戶可在以下3個方案中自由選擇：Sametime Entry、Sametime Standard和Sametime Unyte、Sametime Entry包含在線感知、多路富文本交談、與E-mail和其他生產(chǎn)力應用集成、自動搜索聯(lián)系人列表、聯(lián)系人列表管理及交談歷史記錄等基本功能；Sametime Standard較前者多內(nèi)置的VoIP和點對點視頻、文件傳輸功能（可選）、地點感知功能、聯(lián)系人名片、公共網(wǎng)關功能、Wed會議功能、集成音頻、視頻和電話系統(tǒng)。Sametime Unyte則為任何規(guī)模的公司提供Wed會議服務。
微軟（中國）有限公司資深統(tǒng)一溝通解決方案專家徐凱：擴展并不復雜，但是會像搭積木一樣不斷地堆疊，不用徹底拋棄原來的東西。從5個用戶擴大到5000個，只是硬件能力的問題；而5000個至１萬以上要加1臺服務器，這樣的話兩臺服務器可以做負載均衡；如果負載再大的話可以把這些服務器拆出來單獨做；當超過12萬用戶時，結(jié)構(gòu)上需要在前端加一個負載服務器，它可再支持多個擴展.
中計報(www.ccidnet.com)
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