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中國(guó)呼叫中心“呼”向美國(guó)

2002/10/22

　　位于上海浦東的呼叫中心外包公司Interactive Technology Services (ITS), 日前與美國(guó)的呼叫中心公司Fulfilment Plus (FFP) 正式結(jié)為市場(chǎng)戰(zhàn)略合作伙伴。

　　作為一家美國(guó)的呼叫中心公司，F(xiàn)FP的業(yè)務(wù)中有很重要的一部分是面向美國(guó)的華語群體，在談到兩家的合作時(shí)，F(xiàn)FP公司的業(yè)務(wù)拓展部副總裁Chris Purdy介紹說：“在美國(guó)有很大的一個(gè)華語群體，但在美國(guó)本土缺乏掌握中文技能的話務(wù)代表，因此我們自然希望能夠在中國(guó)找到一家信譽(yù)良好的呼叫中心作為合作伙伴�！�

　　據(jù)悉，ITS將在初期為FFP提供30個(gè)座席，用于向FFP的華語客戶群體提供多種的電話銷售服務(wù)。

CTI論壇編譯


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