HollyC6呼叫中心解決方案獲“2006年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”稱號(hào)
2007/02/26
2007年1月，由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的2006年度軟件產(chǎn)品推優(yōu)活動(dòng)圓滿落幕，經(jīng)過了企業(yè)申報(bào)、技術(shù)資料審核、功能測(cè)試或現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、專家評(píng)審等多項(xiàng)程序階段，并通過初評(píng)、終評(píng)后，最終正式揭曉了 “2006年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”的名單，其中HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司自主產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案，憑借其卓越的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、多行業(yè)的適用性，以及突出的系統(tǒng)穩(wěn)定性，在這次推優(yōu)活動(dòng)中脫穎而出，并成為呼叫中心領(lǐng)域唯一一家獲此殊榮的產(chǎn)品。據(jù)悉，為了在全國(guó)范圍選拔優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，培育著名軟件品牌，為廣泛實(shí)施的政府采購、公共大宗采購、大型重點(diǎn)信息工程招標(biāo)評(píng)標(biāo)、遴選優(yōu)秀軟件產(chǎn)品出口做準(zhǔn)備，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)自去年7月正式開展了2006年度軟件產(chǎn)品推優(yōu)活動(dòng)，并歷經(jīng)了近6個(gè)月的嚴(yán)格篩選評(píng)比過程。榮膺此獎(jiǎng)項(xiàng)，這再次證實(shí)了HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司在呼叫中心及CRM建設(shè)領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力，以及HollyC6呼叫中心解決方案優(yōu)秀的性能和穩(wěn)定性。
據(jù)了解，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司是國(guó)內(nèi)Call Center（呼叫中心）和CRM（客戶關(guān)系管理）軟件開發(fā)和服務(wù)領(lǐng)域中，規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的公司之一，至今已擁有十余年深厚的行業(yè)知識(shí)和技術(shù)積累，可為客戶提供從咨詢、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施到運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)的“一站式”服務(wù)，特別是該公司自主產(chǎn)權(quán)的HollyC6呼叫中心解決方案，充分融合了先進(jìn)的CRM（客戶關(guān)系管理）理念、CTI技術(shù)和體系化運(yùn)營(yíng)管理思想，可幫助企業(yè)通過電話、傳真、短信、Email、Web等多媒體接入渠道與客戶進(jìn)行高效率全面溝通，了解并分析客戶需求，以達(dá)到提高客戶滿意度、降低運(yùn)營(yíng)及溝通成本、優(yōu)化投資、提高運(yùn)營(yíng)效率、增強(qiáng)企業(yè)贏利能力的目的。目前，HollyC6呼叫中心解決方案已廣泛應(yīng)用于旅游、電視購物、電子商務(wù)、政府、能源、制造、醫(yī)藥、互聯(lián)網(wǎng)、物流、人力資源、IT、 電信增值等多個(gè)行業(yè)，支持的業(yè)務(wù)類型包括客戶服務(wù)中心、咨詢熱線、電子商務(wù)中心、服務(wù)受理中心、預(yù)訂中心、電話營(yíng)銷中心、技術(shù)支持中心等多領(lǐng)域。HollyC6憑借其突出的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和卓越的穩(wěn)定性自推出以來受到了業(yè)界的一致好評(píng)，已先后榮獲 “國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書”、“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)最有價(jià)值產(chǎn)品”、“《EC電子商務(wù)》優(yōu)秀管理軟件百強(qiáng)稱號(hào)”、“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀解決方案”等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)，曾采用該方案的成功案例也被榮列“中國(guó)客戶關(guān)懷八十強(qiáng)”及“中國(guó)最佳呼叫中心”等殊榮。
對(duì)于此次獲選“2006年度推薦優(yōu)秀軟件產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)，HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司總裁曲道俊先生表示：“非常感謝評(píng)選機(jī)構(gòu)和評(píng)委以及廣大用戶對(duì)我們產(chǎn)品和實(shí)施案例的認(rèn)可，通過建設(shè)呼叫中心，形成以市場(chǎng)和客戶為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，并以此驅(qū)動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、支持和維護(hù)系統(tǒng)，這已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提高客戶服務(wù)質(zhì)量行之有效的解決方案。HOLLYCRM(合力金橋軟件)將以更先進(jìn)的產(chǎn)品、完善的解決方案、成熟的實(shí)施方法論繼續(xù)為廣大客戶提供高質(zhì)量高效率的解決方案和服務(wù)，致力于成為用戶的長(zhǎng)期合作伙伴，與用戶共贏！”
CTI論壇編輯
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