完美服務(wù)， 怎能不先人一步？!
合力金橋軟件公司呼叫中心企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
2004/06/28 在線報(bào)名
在您心中，服務(wù)是什么？
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| 經(jīng)驗(yàn)豐富的呼叫中心規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)專家 | 企業(yè)及企業(yè)客服中心的決策者和管理者 |
| 可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者 | 傳播先進(jìn)技術(shù)及理念的媒體伙伴 |
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時(shí)間
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主題
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發(fā)言人
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| 2：00－2：05 | 會(huì)議開(kāi)始 | 主持人 |
| 2：05－2：20 | 共筑以客戶為核心的企業(yè)信息化“長(zhǎng)城” |
曲道俊/總裁（合力金橋軟件） |
| 2：20－2：25 | 客戶服務(wù)信息化 |
倪光南（中科院院士） |
| 2：25－2：55 |
企業(yè)如何按需選擇呼叫中心 |
盧毅/助理總裁（合力金橋軟件） |
| 2：55－3：10 |
打造完美服務(wù) | 呼叫中心管理者代表 |
| 3：10－3：20 | 茶歇&抽獎(jiǎng) | |
| 3：20－3：35 | 呼叫中心建設(shè)方法論 | 著名呼叫中心咨詢機(jī)構(gòu) |
| 3：35－3：50 | 提高Intel 融合通訊產(chǎn)品在UN-PBX方案上的可靠性 |
丁培江（Intel） |
| 3：50－4：20 | ECLIPS（AVAYA企業(yè)級(jí)融合通訊解決方案） |
位定甫（華勝天成） |
| 4：20－4：35 | 建設(shè)呼叫中心的基石 | 呂航行（融天科技） |
| 4：35－5：00 | 對(duì)話:如何為企業(yè)打造完整的呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈 | 合力金橋軟件、 戰(zhàn)略及咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)提供商、企業(yè)及專家代表 |
| 5：00 | 抽獎(jiǎng)&反饋表交回及禮品領(lǐng)取 | |
| 5：00－6：00 | 會(huì)后會(huì)（媒體專訪） | 媒體、合力金橋軟件、部分與會(huì)代表 |
HOLLYCRM公司供稿 CTI論壇編輯
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