鼎晟科技DS-iTouch聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用于燃?xì)庑袠I(yè)
2010/01/15
CTI論壇(ctiforum)1月15日消息(記者 潘婷):呼市中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司信息化項(xiàng)目中呼叫中心系統(tǒng)的選型于近日塵埃落定,鼎晟科技將為其建立一個(gè)多業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理的平臺(tái),與現(xiàn)有相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)資費(fèi)查詢、繳費(fèi)記錄查詢、報(bào)裝、拆遷、報(bào)修、投訴、回訪、服務(wù)跟蹤等業(yè)務(wù)的統(tǒng)一受理。CTI論壇報(bào)道
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