八百客榮獲“最佳呼叫中心系統(tǒng)CRM提供商”大獎
2011/10/31
CTI論壇(ctiforum)10月31日消息（記者 張潔):10月19日，2011 秋季CENCE 中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會暨云計算高峰論壇在上海展覽中心盛大舉行。國內(nèi)首家SaaS廠商八百客憑借連續(xù)在云計算領(lǐng)域的成熟技術(shù)以及在市場中的廣泛認(rèn)可度，獲得“最佳呼叫中心系統(tǒng)CRM提供商”大獎。
本次論壇由上海市計算機(jī)行業(yè)協(xié)會主辦、企業(yè)網(wǎng)、全球IP通信聯(lián)盟主辦，上海市通信管理局、上海市通信協(xié)會、上海市通信行業(yè)協(xié)會、上海市呼叫中心協(xié)會承辦，以“化云為雨，落地應(yīng)用”為主題，旨在為政企行業(yè)用戶選擇最新、最合適的云產(chǎn)品和方案提供可靠的參考平臺，同時為運(yùn)營商、云計算廠商、渠道代理等提供結(jié)識伙伴，加強(qiáng)合作的機(jī)會。
作為云計算領(lǐng)域最高端， 影響力最大的會展，本次活動約有三千名來自IT主管，運(yùn)營商，渠道代理和廠商的專業(yè)人員出席，約150家媒體參與報道。本次大會吸引了包括中國移動、中國電信、微軟、IBM、八百客等眾多國內(nèi)外運(yùn)營商和廠商的參與。這樣的明星陣容，在國內(nèi)的ICT領(lǐng)域?qū)崒偈?br />
SaaS作為云計算的代表應(yīng)用進(jìn)入中國已有七年時間。作為企業(yè)云計算和SaaS市場和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，八百客不斷秉承著持續(xù)創(chuàng)新的理念為客戶服務(wù)，堪稱當(dāng)之無愧的中國SaaS第一品牌。此次獲獎，對八百客又是一次極大的肯定與鼓舞。
作為八百客的忠實(shí)客戶之一，上海普元信息技術(shù)股份有限公司參與了此次活動，并現(xiàn)場分享了信息化管理的心得體會。普元總裁助理周冉在演講中指出：“選擇CRM系統(tǒng)，就像買衣服，量身定做的，適合自己的才是最好。普元軟件從2010年就開始使用了八百客軟件，我們認(rèn)為，要部署SaaS，必須要選擇國內(nèi)第一的軟件。我們使用800APP系統(tǒng)僅一年的時間，公司業(yè)績有了全面提升，其中銷售收入提升20%、市場和管理費(fèi)用減少15%，客戶數(shù)量增加30%，現(xiàn)在，整個公司的工作都處在一個協(xié)調(diào)的界面上�！�
普元是全球領(lǐng)先的SOA中間件基礎(chǔ)軟件廠商，并且是SOA國際標(biāo)準(zhǔn)SCA/SDO的主要參與制定者，以及電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的主要制定者OASIS的核心奠基成員。2006年公司被評為德勤高科技成長50強(qiáng)之一，也是國內(nèi)少數(shù)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域贏得銀行、電信等高端用戶信任的品牌之一。普元與八百客的成功合作，讓管理進(jìn)入一個新階段，也讓普元的本土化發(fā)展開啟一段新征程。
八百客自04年成立至今，已經(jīng)贏得了包括中國移動、環(huán)球雅思、中易安擔(dān)保、NEC、ADP、開心網(wǎng)、小米科技等萬余家企業(yè)客戶的信賴。日前，更是成功完成由Salesforce注資的B輪融資，彰顯了強(qiáng)大的內(nèi)部實(shí)力。
當(dāng)前，云計算在未來全I(xiàn)P融合以及社交化的浪潮中，正在迎來前所未有的新機(jī)遇。未來，云計算市場將會是一個爆炸性成長的市場，可以預(yù)見，隨著八百客的不斷發(fā)展壯大，800APP-CRM將大力推進(jìn)中國創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，幫助更多企業(yè)獲得成功。
CTI論壇報道
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