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2008億迅用戶大會（EZ Infinity）精彩落幕

2008/12/15

　　2008億迅用戶大會（EZ Infinity）精彩落幕（2008年11月18日-12月4日 北京/上海/深圳/臺北）

　　2008年12月4日，億迅全球用戶大會--EZ Infinity 2008在臺北香格里拉遠東國際大飯店成功落幕，臺北是四地巡回展中的最后一站，該站的圓滿結束為EZ Infinity 2008用戶大會劃下一個完美的句號。本次“大會列車”從11月18日起在北京啟程，沿途經過上海、深圳兩站，最終抵達臺北站，總行程歷時半個多月，共邀請到各行業(yè)的客服中心主管、呼叫領域專家以及相關從業(yè)人員多達千余人。


　　本屆大會的主議題是“無極限、無窮盡”，這樣一個具有廣泛性意義的前瞻課題在業(yè)內實屬不多見，億迅希望通過對現(xiàn)有呼叫中心生存狀態(tài)的深入探討，幫助各類企業(yè)盡可能地延伸呼叫中心的客戶服務空間，從而帶動整個客服行業(yè)的品質提升。眾所周知，億迅長期以來都積極參與并推動中國呼叫中心領域的建設和發(fā)展，經常以金牌贊助商的身份出席業(yè)內舉辦的各類大型專業(yè)研討會。在積累了十多年的大會協(xié)辦經驗之后，億迅于今年起開始獨立主辦自己的年度用戶大會--EZ Infinity，這標志著億迅正開始步入企業(yè)發(fā)展的成熟階段，更表明億迅對于未來的市場發(fā)展前景抱有強大的信心和寄望。在整個大會中，億迅的總裁兼首席執(zhí)行官李冰影女士就億迅的未來談了很多方面的內容，包括目前以及未來的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、產品研發(fā)的最近動向以及呼叫中心解決方案的多元化延伸等等問題。她更表示，技術革新是一個不可抗拒的社會發(fā)展因素，不僅是對億迅，對整個行業(yè)內的企業(yè)都有著同樣巨大的影響。面對這種突變，億迅不會墨守成規(guī)，被動地進行應對，而將采取主動的態(tài)度，直面挑戰(zhàn)，不斷提升自己的技術實力，為企業(yè)提供更卓越的產品和更優(yōu)質的服務。



　　除了大會中的諸多精彩主題演講外，億迅的展臺是EZ Infinity的另一個亮點。許多來賓在會議間歇之際駐足觀看現(xiàn)場工作人員的DEMO演示，并仔細聆聽他們對產品應用的詳細講解和解決方案的匯析。在種種演示過程中，我們不難看出經過幾代革新的EZactor已不再是一個單一性的管理平臺，而是一個多元化的前瞻性管理系統(tǒng)，它擁有數個可行性系統(tǒng)延伸接口，從而可以更寬泛地滿足不同行業(yè)的各項需求。正如李女士所說的那樣，億迅經過自身的創(chuàng)新和不懈的努力，在本屆大會中讓大家看到了一個平穩(wěn)而強大的國際化企業(yè)的優(yōu)異形象。


　　最后更令人驚喜的是，我們還看到許多全球呼叫中心領域的尖端企業(yè)現(xiàn)身EZ Infinity，包括Nuance、Cisco、Aspect、Genesys,繽特力，捷通華聲，宇高等，我們有理由相信中國呼叫中心的未來將會變得更加前程似錦。

億迅（中國）軟件有限公司


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