首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>深圳友鄰通訊

友鄰通訊助招商銀行擴容電話錄音管理系統(tǒng)

2010/03/30

  CTI論壇(ctiforum)3月30日消息(記者 潘婷婷):近日,深圳市友鄰通訊設備有限公司(以下簡稱“友鄰通訊”)宣布,招商銀行(以下簡稱“招行”)總行企業(yè)年金管理中心電話錄音管理系統(tǒng)擴容項目已圓滿結束。經幾個月的上線運行測試,現(xiàn)已順利通過驗收。

  招行成立于1987年,作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行,以及中國政府推動金融改革的試點銀行,在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區(qū)成立。2002年,招行在上海證券交易所上市;2006年,在香港聯(lián)合交易所上市。成立22年來,招行伴隨著中國經濟的快速增長,不斷創(chuàng)新產品與服務,并逐漸形成了自己的經營特色和優(yōu)勢。2009年6月末,招行資產總額達19727.68億元人民幣。

  友鄰通訊第一次與招行的合作是在2002年8月,招行選用了友鄰通訊電話錄音管理系統(tǒng)V5.0。隨著業(yè)務的不斷拓展、規(guī)模不斷增大,與友鄰通訊長期以來的良好合作基礎、系統(tǒng)近8年的穩(wěn)定運行、快捷優(yōu)秀的售后服務等多重優(yōu)勢讓招行決定繼續(xù)與友鄰通訊合作,使用友鄰通訊的電話錄音管理系統(tǒng)V5.0來管理招行的企業(yè)年金管理中心,在原有的基礎上進行擴容。

  經過友鄰通訊工程師的緊張施工、調試和上線運行測試,招行總行企業(yè)年金管理中心管理人員對擴容后的系統(tǒng)的運行情況表示非常滿意,并對友鄰工程師的敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度表示贊賞。

  關于招行:成立于1987年,作為中國第一家由企業(yè)創(chuàng)辦的商業(yè)銀行,以及中國政府推動金融改革的試點銀行,在中國改革開放的最前沿----深圳經濟特區(qū)成立。榮膺英國《金融時報》“全球品牌100強”第81位、品牌價值增幅全球第一名,《福布斯》“全球最具聲望大企業(yè)600強”第24位,以及《華爾街日報》(亞洲版)“中國最受尊敬企業(yè)前十名”的第1位。

CTI論壇報道



相關閱讀:
騰訊攜手友鄰通訊構建呼叫中心質量管理系統(tǒng) 2010-03-02
友鄰通訊完成寶盈基金電話錄音管理系統(tǒng)改造項目 2010-01-29
友鄰通訊8/16路嵌入式錄音盒 2010-01-22
友鄰通訊推新出智能交互應答系統(tǒng)(Smart IVR) 2010-01-18
友鄰通訊部署北京交行呼叫中心質量管理系統(tǒng) 2009-12-18

分類信息:  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_錄音技術  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  銀行_與_錄音技術