網(wǎng)上冒名推銷低價話費 國際長途每分鐘3毛
2006/12/05
普通固話、IP電話、IC電話……您有沒有想過使用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)電話業(yè)務(wù)?如果還有人告訴您使用網(wǎng)絡(luò)電話每分鐘話費最低還不到1角錢，甚至免費的話，這是不是天上掉餡餅的美事呢？
讀者爆料
網(wǎng)上“鐵通”話費
最低8分錢
近日，有讀者告知記者在一網(wǎng)站上看到中國鐵通新開通了“網(wǎng)絡(luò)電話”業(yè)務(wù)。并向記者詢問這類業(yè)務(wù)是否真如其網(wǎng)站宣傳的那樣，國際長途電話每分鐘僅需0.3元，且可保證優(yōu)良的通話質(zhì)量。
記者根據(jù)讀者提供的線索找到了這個標(biāo)有“中國鐵通新Ｅ通網(wǎng)絡(luò)電話”的網(wǎng)站。該網(wǎng)站采用的主題與中國鐵通官方網(wǎng)站“中國鐵通在線”相近，同樣為白底藍(lán)色，并在左上角醒目位置標(biāo)有鐵通的LOGO。
據(jù)該網(wǎng)站介紹，其所提供的“鐵通新Ｅ通網(wǎng)絡(luò)電話”是“中國最好的網(wǎng)絡(luò)電話”。使用這種電話，撥打國內(nèi)長途每分鐘最低通話費為0.08元，國際長途的最低通話費每分鐘僅為0.3元。并且承諾沒有月租、保證高清晰的通話質(zhì)量，還可享受“交300打500”等不同檔次的話費優(yōu)惠。
另外，在其網(wǎng)站首頁還特別注明，專業(yè)的工程師上門安裝、維護，無需用戶操心。在行業(yè)新聞頁面內(nèi)還有關(guān)于《低價包月網(wǎng)絡(luò)電話(voip)誘騙80多家代理商》、《鐵通實行一號通實名制嚴(yán)防詐騙》、《假電信暗設(shè)陷阱 千元話費只夠打2次電話》等文章，“提醒”用戶謹(jǐn)防上當(dāng)。
鐵通回應(yīng)
我們沒有做網(wǎng)絡(luò)電話
隨后記者撥打了中國鐵通北京分公司市場部有關(guān)負(fù)責(zé)人的電話進行求證，該負(fù)責(zé)人表示，中國鐵通并沒有開展網(wǎng)絡(luò)電話的業(yè)務(wù)，可以斷定這個網(wǎng)站是在冒用鐵通之名。該負(fù)責(zé)人表示，目前國家信息產(chǎn)業(yè)部嚴(yán)令禁止各運營商在未經(jīng)授權(quán)的情況下推廣網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)，類似業(yè)務(wù)的試驗和經(jīng)營受到嚴(yán)密監(jiān)管。因此，鐵通不可能在網(wǎng)站公開經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。而據(jù)其了解，目前包括中國電信、中國網(wǎng)通這兩個傳統(tǒng)固話運營商在內(nèi)的六大運營商都沒有公開經(jīng)營類似業(yè)務(wù)。他提醒消費者，在網(wǎng)上看到類似消息后，應(yīng)該撥打運營商的客服電話進行求證�；蛘咄ㄟ^各運營商官方網(wǎng)站首頁鏈接進入子頁面，選擇相應(yīng)的產(chǎn)品信息和服務(wù)。
根據(jù)記者了解，包括鐵通和衛(wèi)通在內(nèi)的擁有傳統(tǒng)固話業(yè)務(wù)的運營商曾于去年在一定范圍內(nèi)進行過網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的試驗，并均經(jīng)營過與之相關(guān)的業(yè)務(wù)。有媒體報道，去年鐵通官網(wǎng)“中國鐵通在線”上甚至公開出現(xiàn)“通過鐵通網(wǎng)絡(luò)電話，可以0.08元/分鐘、0.03/分鐘撥打國內(nèi)所有電話、手機、小靈通以及收發(fā)傳真”等宣傳字樣。有業(yè)內(nèi)人士稱，“克隆”網(wǎng)站上基于“鐵通新Ｅ通網(wǎng)絡(luò)電話”的相關(guān)業(yè)務(wù)介紹多半也是借機搭車。而中國衛(wèi)通也曾與多家虛擬運營商開展合作，推出了多款基于VOIP的Phone-Phone、PC-Phone的話音業(yè)務(wù)。
另據(jù)了解，除了鐵通和衛(wèi)通，其他主導(dǎo)電信運營商均推出過各自的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品，或直接、間接向虛擬網(wǎng)絡(luò)電話運營平臺提供電信網(wǎng)絡(luò)支撐，但迄今為止，國內(nèi)這幾家電信運營商均未承認(rèn)他們與這一敏感業(yè)務(wù)直接關(guān)聯(lián)，從而保持著相當(dāng)微妙的距離。
權(quán)威聲音
非獲準(zhǔn)經(jīng)營均屬違規(guī)
去年信產(chǎn)部發(fā)布調(diào)整的《電信業(yè)務(wù)分類目錄》中明確規(guī)定，目前國內(nèi)市場上急速成長的Phone-Phone、PC-Phone的網(wǎng)絡(luò)電話屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，六大運營商以外的經(jīng)營實體經(jīng)營這項業(yè)務(wù)均屬違規(guī)。而此后，在去年7月18日，信產(chǎn)部又下發(fā)通知強調(diào)除中國電信和中國網(wǎng)通能夠在部分地區(qū)進行PC-Phone方式IP電話商用試驗外，任何單位和個人都不得從事這項業(yè)務(wù)。
信產(chǎn)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋稱：基于VOIP的Phone-Phone、PC-Phone的網(wǎng)絡(luò)電話仍然屬于基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，而作為一種新技術(shù)，國家同意相關(guān)運營商進行試驗。在條件尚未成熟時一些SP爭相暗地運營，勢必對整個通信市場，尤其對國內(nèi)固話市場、長話市場價格體系造成巨大沖擊。一旦發(fā)生糾紛，網(wǎng)絡(luò)電話用戶的合法權(quán)益將無法得到保障。
信產(chǎn)部對網(wǎng)絡(luò)電話進行的嚴(yán)格監(jiān)管可以看成是個運營商對這一新型業(yè)務(wù)保持距離和可以回避的前提。但是，由于該技術(shù)類似于早已被廣泛應(yīng)用的ＩＰ電話業(yè)務(wù)相近，因此在技術(shù)上并沒有太高的門檻。所以，很容易被其他從事通信業(yè)務(wù)的小公司利用進而被推廣商用。再加上渠道管理的紕漏，“冒充”鐵通開展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)也就成為了可能。
專家觀點
政策監(jiān)管遭遇難點
《通信世界》雜志社社長、總編輯項立剛認(rèn)為主要有兩點原因造成了目前明令禁止與暗地繁榮的局面。其一是成本結(jié)算的問題。由于業(yè)務(wù)本身虛擬的技術(shù)特點，一次通話實際占用了多少通信資源不得而知，這就造成了計費和成本核算難以精確考量的問題。同時網(wǎng)絡(luò)電話被認(rèn)定為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，由六大運營商經(jīng)營，就涉及IT網(wǎng)絡(luò)與電信網(wǎng)絡(luò)之間各主體的成本和利益核算，即互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商和電信運營商間的利益均衡問題。
其次，網(wǎng)絡(luò)電話資費低廉易被用戶接受，在市場潛在需求巨大的前提下，很多具有一定技術(shù)條件并掌握IP接入碼的公司或可對原有業(yè)務(wù)進行轉(zhuǎn)型、或可新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。
由于包括SP在內(nèi)的很多從事電信相關(guān)服務(wù)的企業(yè)很容易獲得IP接入碼，或與運營商合作進行接入，因此在運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)中看到的僅僅是一個個特征不明顯的數(shù)據(jù)包，目前業(yè)界還沒有很好的辦法來區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)中哪些是語音流量，更難以區(qū)分用戶的VOIP信息流在使用哪個提供商的服務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對市場需求，對于新業(yè)務(wù)加快其投入商用的速度，完善相關(guān)規(guī)定將會對通信市場的規(guī)范起到促進作用。而遲遲不予放行，對于一些技術(shù)已臻成熟的應(yīng)用將會加大其被非法利用的風(fēng)險，造成市場的混亂和市場主體利益的損失。
記者觀察
網(wǎng)絡(luò)電話與實際生活僅一步之遙
使用Google的語音業(yè)務(wù)“Google talk”進行網(wǎng)絡(luò)聊天、用MSN提供的新服務(wù)和另一臺PC前的網(wǎng)友煲一通“視頻＋音頻”的電話粥……這些PC-PC的IM服務(wù)實際上和PC-Phone以及PC-Phone的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)僅一步之遙。而全球知名的即時通訊經(jīng)營商Skype便于TOM進行了合作，其目的就是推廣在歐美已被很多用戶接受的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。
另一方面網(wǎng)絡(luò)電話與我們熟悉的IP電話也是“近親”。從某種技術(shù)層面上說，其就是IP電話的一種類型，而且比IP電話的技術(shù)含量更低（IP電話本身就是利用互聯(lián)網(wǎng)虛擬通信技術(shù)與電信網(wǎng)絡(luò)的一種交換），甚至省去了信號通過電信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換的環(huán)節(jié)。
記者從一位從事IP業(yè)務(wù)的渠道代理處得知，目前有很多從事IP業(yè)務(wù)的小公司都在開展網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)電話比IP電話更低的資費也成為了吸引客戶特別是有長途通信需求的公司客戶的最有力武器�！熬W(wǎng)絡(luò)電話最明顯的優(yōu)勢就是其成本極低，因此可以實現(xiàn)近乎免費的極低廉的通信服務(wù)。特別是對于經(jīng)常需要打長途電話的客戶，采用這種業(yè)務(wù)久而久之將節(jié)省相當(dāng)可觀的開支�！币虼�，網(wǎng)絡(luò)電話雖被明令禁止私下開展，但是暗中發(fā)展的勢頭卻十分強勁。
對于這種類似于“地下”服務(wù)的可靠性，這名代理這樣告訴記者“一次投入才幾百塊錢，對于較大的公司客戶，等到查封的時候，你節(jié)省的話費會大大超過你的投入�！边@名渠道代理還透露，他們所代理的網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)有些就是基于主流運營商的技術(shù)或者是主流運營商提供的平臺支持，“只不過他們不露面罷了。沒有遇見大的風(fēng)吹草動，他們也是睜一只眼閉一只眼�！�
北京娛樂信報
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