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天潤融通:十三部委聯(lián)合發(fā)文整治騷擾電話,呼叫中心何去何從?
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則6:像對待貴賓一樣對待你最好的客戶
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2018-08-03
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王榮剛:建立中國自主視頻技術(shù)生態(tài)
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我是“業(yè)務(wù)通訊(Business Communications)”
2018-08-03
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則5:按渠道區(qū)分響應(yīng)優(yōu)先級
2018-08-03
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拋棄NPS(客戶凈推薦值)的4個原因
2018-08-02
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如何監(jiān)控所有聯(lián)絡(luò)中心渠道的服務(wù)質(zhì)量?
2018-08-02
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則4:使用動態(tài)腳本
2018-08-01
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小i機器人:AI 扎根商業(yè),要趟過的河豈止技術(shù)一條
2018-08-01
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“小A云”成長記:2年內(nèi)服務(wù)30家大中型金融企業(yè)
2018-08-01
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大數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)科學(xué)的趨勢預(yù)測(2018-2019)
2018-08-01
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2018-07-31
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2018-07-31
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則3:讓自助服務(wù)更容易
2018-07-31
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則2:更智能地路由客戶
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華為楊萍:建設(shè)智慧城市、助力實現(xiàn)“物聯(lián)江西”
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inbound聯(lián)絡(luò)中心新規(guī)則1:考慮多個inbound渠道
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使用先進的呼叫中心技術(shù)來驅(qū)動結(jié)果
2018-07-26
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不要讓這三個假設(shè)破壞你的統(tǒng)一通信部署
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淺談大型人工協(xié)助電話會議系統(tǒng)Compunetix Summit
2018-07-25
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Zoom創(chuàng)始人袁征:視頻通訊是未來工作的主流方式
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RingCentral中國區(qū)總經(jīng)理:基于云的統(tǒng)一通信是大勢所趨
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