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電話坐席隨機(jī)撥打911將面臨高達(dá)10萬美元罰款

2012/05/24

　　雖然1991年的電話消費(fèi)者保護(hù)法案（TCPA）中，禁止自動(dòng)撥號(hào)和調(diào)用緊急線路的明文規(guī)定仍然有效。

　　但一些擁有呼叫中心的商家仍然會(huì)使用自動(dòng)撥號(hào)，并會(huì)在無意中直接撥號(hào)進(jìn)入緊急線。2003年，聯(lián)邦政府規(guī)定禁止打電話給一份白名單上的用戶， 雖然合法公司基本上遵守了規(guī)定，但是一些流氓運(yùn)營(yíng)商還是我行我素。


　　美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)昨天發(fā)出通告稱，將采取措施保護(hù)位于美國(guó)的6089個(gè)公共服務(wù)線路使其不受騷擾電話的打擾，如果再出現(xiàn)客戶坐席隨機(jī)撥打到911等緊急電話的狀況最高可以罰款高達(dá)10萬美元。

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