“海峽旅游呼叫中心”試運(yùn)行 旅游有問題撥12301

2010/12/31

　　昨日，福建省旅游局對外發(fā)布消息，明日開始，我省最新搭建的公益服務(wù)平臺——— 海峽旅游呼叫中心開通試運(yùn)行，來閩的國內(nèi)外游客通過撥打海峽旅游呼叫中心12301號碼，即可獲得更便捷、更全面的旅游咨詢、投訴、報險求助等。

　　海峽旅游呼叫中心基于國家旅游局在全國范圍內(nèi)建設(shè)的12301旅游咨詢公益服務(wù)平臺，游客可通過這個平臺咨詢福建省境內(nèi)各旅游目的地、旅游景區(qū)、旅行社、餐飲住宿、旅游交通、旅游商品、娛樂場所、旅游政策法規(guī)等旅游要素情況。與此同時，它還為游客提供方便的旅游投訴窗口，引導(dǎo)并協(xié)助受理游客在旅游過程中遇到的質(zhì)量糾紛，方便游客找到適當(dāng)?shù)耐对V受理部門辦理投訴手續(xù)。此外，今后呼叫中心還將逐步增加旅游提示和旅游救援等功能。

　　要注意的是，省內(nèi)移動用戶及福州電信用戶直接撥打12301，省外移動用戶及福州以外電信用戶撥打：0591-12301。

海峽導(dǎo)報


相關(guān)閱讀:
重慶市切實推進(jìn)96980家政服務(wù)平臺建設(shè) 2010-12-31
福建法院12368司法信息公益服務(wù)熱線正式開通 2010-12-30
包商銀行客服中心進(jìn)行整體升級改造 2010-12-30
方太建成國內(nèi)規(guī)模最大的分布式呼叫中心 2010-12-29
南京整合80余個公共服務(wù)電話成政府呼叫熱線 2010-12-29

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_旅游  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  旅游_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
 相關(guān)頻道:  12301旅游