南航攜手國(guó)際航協(xié)開展呼叫中心國(guó)際化服務(wù)
2010/11/25
2010年11月25日消息:中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“南航”)與國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(International Air Transport Association,IATA)合作,共同舉辦“南航呼叫中心國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)班”。此舉旨在塑造南航呼叫中心95539品牌形象,提升呼叫中心從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),加快與國(guó)際先進(jìn)航空公司呼叫業(yè)務(wù)對(duì)接,并為南航進(jìn)行呼叫中心海外銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)布局奠定基礎(chǔ)。民航資源網(wǎng)
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