"For English press two."現(xiàn)在撥打該行96198電話銀行系統(tǒng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)已上線了最新的語言選項(xiàng)，接通后就有英文服務(wù)專員為外籍客戶提供全英文的電話服務(wù)�？蛇M(jìn)行咨詢、查詢、掛失等多項(xiàng)服務(wù)功能。增強(qiáng)了對日益增多的來華工作、出差的外籍人士的服務(wù)，并為做好奧運(yùn)期間的金融服務(wù)做準(zhǔn)備�？蛻舴⻊�(wù)中心對英文服務(wù)專員進(jìn)行精挑細(xì)選，所有專員都必須是綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、精神面貌好、心理素質(zhì)佳、外語水平高、表現(xiàn)突出、品行兼優(yōu)的人員。以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大客戶的贊譽(yù)，樹立96198社會(huì)形象。