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北京移動(dòng)公司啟用最大客服中心

2008/05/21

　　隨著手機(jī)用戶規(guī)模的擴(kuò)大、新業(yè)務(wù)種類的增加，經(jīng)過一年的建設(shè)，北京移動(dòng)最大的客服中心——亦莊客服樓落成并投入使用，占地1萬平方米。

該中心座席超過850個(gè)，能容納1500名客戶代表，提升了服務(wù)能力。在奧運(yùn)會(huì)期間，北京移動(dòng)各呼叫中心將為客戶提供英語、法語、西班牙語等9種語言的業(yè)務(wù)咨詢，辦理投訴受理業(yè)務(wù)。

北京娛樂信報(bào)


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