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移動IM市場爆發(fā)式增長，運營商是第一功臣

2008/02/01

　　馳昂咨詢(Sinotes)發(fā)布的《2007-2008年中國移動增值業(yè)務(wù)市場研究年度報告》顯示，截止至2007年底，中國移動即時通信(IM)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到12.5億元。而隨著3G時代的來臨，在電信運營商的積極推動下，國內(nèi)移動IM市場必將步入快速增長期，預(yù)計未來三年增長率都將在100%以上。

　　2008年移動即時通信將達(dá)到增幅最高峰，市場規(guī)模實現(xiàn)31.5億元。2009年開始，預(yù)計增幅將有所放緩，到2010年，市場規(guī)模將接近150億元。

圖 2005-2010年中國移動即時通信市場規(guī)模及預(yù)測



數(shù)據(jù)來源：馳昂咨詢(Sinotes)，2008，01

　　馳昂咨詢電信分析師孟慶雯認(rèn)為，由于電信運營商的大力推動，以及其與移動QQ、移動MSN等互聯(lián)網(wǎng)即時通信SP的良性競爭，未來三年中國移動IM市場將呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

　　移動IM作為一種新的增加用戶粘性的手段和綜合通信門戶概念的業(yè)務(wù)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和3G商用路線圖的日漸清晰，吸引了各大電信運營商的重點關(guān)注。繼中國移動和聯(lián)通分別推出了自有的移動IM業(yè)務(wù)“飛信”和“超信”后，中國網(wǎng)通也于2007年正式推出其IM工具“靈信”，同時中國電信旗下“寬樂通信”也已在廣東展開試點。

　　四大電信運營商進(jìn)入移動IM領(lǐng)域，對原有即時通信SP造成了極大威脅。它們?yōu)榱藨?yīng)對運營商對市場的瓜分，紛紛采取各種措施來穩(wěn)固自己的市場份額。早在“飛信”公測時，移動QQ和移動MSN就做出回應(yīng)，騰訊宣布其移動QQ永久免費，微軟中國MSN部門則決定中國市場的手機MSN客戶端將免費下載使用。

　　而競爭并沒有成為移動IM市場發(fā)展的阻礙。相反，各種IM產(chǎn)品層出不窮的推出，培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣，推動了用戶對各類IM服務(wù)的使用粘性，這有利于整個移動IM產(chǎn)業(yè)鏈的迅速形成。同時電信運營商和SP的良性競爭，也使得市場更加活躍，產(chǎn)品、服務(wù)更加完善，成為推動移動IM市場繁榮的堅定力量。

馳昂咨詢的分析師認(rèn)為，2007年中國移動IM市場呈現(xiàn)以下發(fā)展特征：

(1) 服務(wù)更加多元化
　　作為互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)融合最有前景的應(yīng)用之一，移動IM平臺除了提供實時溝通、狀態(tài)呈現(xiàn)、尋找好友和信息存儲等以溝通為核心價值的基礎(chǔ)服務(wù)外，還不斷地在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動增值服務(wù)方面開拓出新的應(yīng)用，如新聞資訊、博客、郵箱、音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬服裝、C2C等，為用戶提供了更全面的娛樂和資訊服務(wù)選擇。

(2) “社區(qū)化”初露端倪
　　隨著使用人數(shù)的增多以及群組功能的日益普及，移動IM工具正在被賦予新的內(nèi)涵：“社區(qū)化”逐漸顯現(xiàn)，不斷體現(xiàn)著社區(qū)和文化所帶來的價值。運營商和SP都在不斷嘗試著對IM工具的社交網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)與應(yīng)用，把具有共同愛好、需求、身份特征等特點的用戶進(jìn)行細(xì)分，有針對性進(jìn)行更人性化的社區(qū)建設(shè)，力求通過對移動IM“社區(qū)化”的打造，聚集用戶人氣，在增加盈利的同時，強化用戶粘性。

(3) 由“技術(shù)驅(qū)動”向“應(yīng)用驅(qū)動”轉(zhuǎn)變
　　運營商移動IM業(yè)務(wù)初期的發(fā)展是“我有什么你就用什么”，突出的是產(chǎn)品和技術(shù)本身。隨著市場逐漸呈現(xiàn)出細(xì)分化特性，移動IM產(chǎn)品也向差異化方向發(fā)展。在主流的青少年娛樂類型之外，許多細(xì)分市場的價值開始出現(xiàn)，比如增長中的商務(wù)型、辦公型細(xì)分市場。運營商和即時通信SP的業(yè)務(wù)開拓原動力，也逐漸從“技術(shù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“應(yīng)用驅(qū)動”，它們不再過分強調(diào)平臺和技術(shù)，而是致力于從滿足這些細(xì)分需求的角度，規(guī)劃更加豐富的產(chǎn)品應(yīng)用，提升用戶體驗。

(4) 垂直IM供應(yīng)商加入競爭
　　2007年8月，阿里巴巴旗下阿里軟件正式進(jìn)入移動IM領(lǐng)域，這是阿里巴巴集團(tuán)合并淘寶旺旺和貿(mào)易通兩個即時通訊軟件后，在該領(lǐng)域做出的最重大決策。阿里旺旺這個純粹為方便網(wǎng)絡(luò)交易而誕生的即時通訊軟件已經(jīng)向生活領(lǐng)域進(jìn)軍，開始與QQ、MSN爭奪市場份額，力圖從面向垂直受眾轉(zhuǎn)變成面向大眾的阿里旺旺。阿里旺旺的進(jìn)入使移動IM市場的競爭格局更加復(fù)雜。此外，07年慧聰網(wǎng)也開發(fā)出一套全新的IM工具“慧聰發(fā)發(fā)”，欲在垂直IM服務(wù)上分一杯羹。

(5) 企業(yè)市場尚在培育期
　　伴隨社會信息化的進(jìn)程加速，移動IM工具作為一種有效的溝通方式也被逐步應(yīng)用在企業(yè)的經(jīng)營工作中，早在2006年8月，中國電信就在浙江推出了針對企業(yè)用戶的IM工具“ECP業(yè)務(wù)”。但馳昂咨詢認(rèn)為，就整體市場而言，企業(yè)移動IM市場尚處于開發(fā)期，國內(nèi)企業(yè)對IM工具的認(rèn)知和接受度有待進(jìn)一步提高，當(dāng)前運營商和IM企業(yè)的重點仍然是培育業(yè)務(wù)和搶占市場。

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