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撥打95105188解決問題 哈市公交IC卡開通客服電話

2007/05/10

　　從哈市交通部門獲悉，在哈市公交IC卡即將全面啟用的前夕，哈市開通了“95105188——哈爾濱城市通客戶服務(wù)熱線”。該熱線在為廣大市民提供公交IC卡業(yè)務(wù)咨詢等相關(guān)服務(wù)的同時，市民還可參與每月一期的有獎?wù){(diào)查活動，免費獲得公交IC卡。

　　據(jù)介紹，撥打該服務(wù)熱線只收市話費，不收信息費。記者通過撥打該熱線了解到，該熱線的1號鍵是業(yè)務(wù)介紹，有普通卡業(yè)務(wù)介紹，學(xué)生卡業(yè)務(wù)介紹，老年卡業(yè)務(wù)介紹，優(yōu)待卡業(yè)務(wù)介紹，退卡、換卡業(yè)務(wù)咨詢，城市通IC卡年度審驗業(yè)務(wù)咨詢，哈市各行政區(qū)售卡充值網(wǎng)點介紹。2號鍵是投訴建議。3號鍵是有獎?wù){(diào)查。4號鍵是中獎查詢。5號鍵是獎品介紹。6號鍵是有獎活動咨詢。0號鍵是人工服務(wù)。

　　該服務(wù)熱線的開通，將為市民深入了解公交IC卡提供更加便捷的渠道，快速解決IC卡使用中可能遇到的問題。

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