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評論：超越IM領(lǐng)域 Google豪賭如何美夢成真？

2005/08/29

　　這周三搜索巨頭Google推出了即時消息和語音聊天軟件，立刻引發(fā)了業(yè)內(nèi)的一片嘩然，這也是結(jié)束了業(yè)內(nèi)關(guān)于Google是否要進(jìn)軍即時通信市場的猜測。即時通信市場本來競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈，而此番隨著Google介入這一市場，其競爭將趨于白熱化。

　　然而Google進(jìn)軍即時通信市場并不像表面上看起來那么簡單，搜索巨頭并沒有表示如何從這些服務(wù)中獲取收入，其真正的意圖是為進(jìn)軍電信市場作準(zhǔn)備。

　　Google將其今后的即時消息業(yè)務(wù)命名為Google Talk，不過不同于競爭對手的IM業(yè)務(wù)，Google Talk將允許用戶撥打和接聽公眾電話。這樣不僅將其軟件特色與競爭對手區(qū)分出來，而且也將為公司帶來全新的收入來源。Google屆時可以向用戶銷售基于即時消息模式的互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)，而用戶也樂于購買，因為其價格注定更加低廉。

　　最近Google一系列的舉措都在為其進(jìn)軍電信市場做鋪墊，此前業(yè)界傳聞搜索巨頭已經(jīng)收購了美國本土許多未被使用的光纖電纜，計劃從零開始打造一個全球性的光纖傳輸網(wǎng)絡(luò)。之所以有這樣的猜測源于今年一月份Google在網(wǎng)站上貼出招聘光纖領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的廣告。它要求求職人員必須具備在城域網(wǎng)和長途傳輸網(wǎng)領(lǐng)域識別、鑒定黑光纖以及進(jìn)行談判的經(jīng)驗。

　　業(yè)內(nèi)分析家表示，Google正在尋求具備城域網(wǎng)和長途傳輸網(wǎng)黑光纖（dark fiber）經(jīng)驗的專業(yè)人士，以為其打造全球骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)。黑光纖是指已經(jīng)埋在了地下但是并沒再用的光纜。美國的黑光纖數(shù)量以數(shù)千公里計算，但是由于運營成本過高，這些黑光纖很少被使用。

　　現(xiàn)在黑光纖項目日益興起，大多數(shù)發(fā)起人是私營公司、大學(xué)醫(yī)療機構(gòu)，其中有些項目還得到了政府的支持。去年12月份，有線電纜巨頭Comcast耗資1億美元收購了黑光纖來打造其傳輸網(wǎng)絡(luò)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，像Google這樣的公司介入黑光纖領(lǐng)域也很自然。

　　今年7月份，Current通信集團(tuán)公司宣布它已經(jīng)獲得了來自Google、高盛和Hearst公司1億美元的風(fēng)險投資，用于開發(fā)電力線寬帶技術(shù)。如果Google一旦計劃正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)市場，那么其這筆投資將立刻產(chǎn)生效益。近來搜索巨頭的工程師頻繁出現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)為話題的會議上。

　　來自英國市場咨詢機構(gòu)Ovum的分析家認(rèn)為，對搜索巨頭來說，提供互聯(lián)網(wǎng)電話業(yè)務(wù)是一個很自然的行為，因為已經(jīng)有數(shù)以百萬等的用戶下載了Google工具條，那么Google為何不再開發(fā)一個VoIP客戶端軟件了？而Google Talk就將成為這樣的軟件，它是一個可下載的Windows應(yīng)用程序，用戶可以通過其發(fā)送即時消息或者和朋友進(jìn)行語音聊天。它類似于來自雅虎、微軟和蘋果電腦公司的即時通信軟件。

　　現(xiàn)在Google期望借助于Google Talk這個語音客戶端軟件將進(jìn)一步推動其核心搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展，它將更好的幫助用戶尋找信息，幫助公司提升基于搜索結(jié)果的廣告業(yè)務(wù)模式的吸引力�；ヂ�(lián)網(wǎng)語音業(yè)務(wù)對Google的誘惑是顯而易見的：當(dāng)消費者在Google網(wǎng)頁上搜索到了需要購買的東西之后，就可以通過語音方式聯(lián)系這家公司，而Google則依據(jù)語音通話次數(shù)向這些公司收費，或者消費者在Google網(wǎng)頁上找到了一家當(dāng)?shù)芈灭^，就可以直接通過網(wǎng)頁上的語音連接撥打旅館電話進(jìn)行房間預(yù)定，而無需離開搜索網(wǎng)頁。毫無疑問，這些是Google廣告驅(qū)動業(yè)務(wù)模式的自然延伸。

無疑這一客戶端軟件將成為Google產(chǎn)品目錄中一個重要的組成部分，除了提供即時消息和聊天功能之外，對于Google來說，還有其它重要意義。這使得Google可以追趕上其競爭對手AOL、微軟和雅虎公司。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢機構(gòu)ComScore Media Metrix統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，7月份，AOL在美國的即時消息業(yè)務(wù)用戶數(shù)就已經(jīng)超過了4100萬，雅虎也擁有1900萬用戶，微軟則擁有1400萬用戶。

　　事實上，搜索巨頭發(fā)布Google Talk的真正意圖是讓其最終集成全部的電話通信功能，使得用戶的Gmail郵箱成為其在線或者離線方式下的主要聯(lián)系地址。來自美國科技研究機構(gòu)的分析家David Edwards表示，為了讓Google Talk獲得成功，讓其與眾不同，這是一個很自然的邏輯。

　　這款即時通信軟件的其它功能也不無透露出搜索巨頭的另一個意圖－讓Google成為人們生活不可或缺的一部分。Google Talk要求用戶以Gmail的郵件名進(jìn)行注冊，并采用該郵件地址登錄到Google的即時消息服務(wù)中。其它的即時通信軟件沒有這樣的限制，如AOL的Instant Messenger不需要其電子郵箱地址也不需要AOL賬號。

　　這個星期，Goog了還推出了桌面搜索軟件Google Desktop，這是一個免費下載的應(yīng)用軟件，它將桌面搜索功能整合到了一個工具條中，它可以搜索互聯(lián)網(wǎng)也可以搜索計算機中的文件。

　　未來版本的Google軟件平臺將是人們溝通交流的起點：打開工具條，點擊聯(lián)系名單，你可以通過電子郵件、即時消息或者電話與他們進(jìn)行聯(lián)系。

　　通過在不同的通信工具中使用同一個賬號，Google期望它將成為人們溝通交流的中心。業(yè)內(nèi)分析家表示，Google試圖成為人們數(shù)字生活體驗的中心，他們想讓Google的地址（郵箱地址）成為人們主要的聯(lián)系方式。

　　事實上，情形的確也如此。一旦隨著IM賬號和電子郵箱地址的固定，用戶不會輕易更改服務(wù)提供商，這是因為頻繁更換郵箱地址必須不斷的統(tǒng)治好友客戶，無疑這是件相當(dāng)不明智的事情。

　　Google目標(biāo)是讓人們在任何地方都可以訪問到全球的信息，而現(xiàn)在它正試圖通過IM領(lǐng)域，并超越IM領(lǐng)域來實現(xiàn)這一豪賭的美夢成真。

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