蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司成立于1993年1月,是一家以室內(nèi)裝飾為主體,融幕墻、家具、景觀、藝術(shù)品、機(jī)電設(shè)備安裝、智能、廣告等為一體的專業(yè)化裝飾集團(tuán)。
為了更好的為客戶服務(wù),金螳螂聯(lián)手北京強(qiáng)訊科技有限公司打造了呼叫中心系統(tǒng)。
智能IVR系統(tǒng),可以為用戶提供語音導(dǎo)航,引導(dǎo)用戶找到相應(yīng)的處理方法,提供熱線服務(wù),急事解決用戶的問題。
系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了,來電彈屏,一鍵呼出,一鍵轉(zhuǎn)接,方便記錄以及處理用戶的來電。為了配合配合金螳螂的工作,系統(tǒng)已經(jīng)全面上線,系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定,可以保證金螳螂的日常工作以及及時(shí)處理用戶反饋的問題。