以市場(chǎng)為導(dǎo)向推動(dòng)FMC發(fā)展
沈建勇 方劍 張正風(fēng) 2010/06/30
縱觀全球市場(chǎng)，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：探索期、起步期和發(fā)展期。目前，我國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商也在大力推動(dòng)FMC的發(fā)展，各運(yùn)營(yíng)商應(yīng)采用何種策略？制定什么樣的產(chǎn)品路線？
國(guó)外FMC發(fā)展模式各不相同
英國(guó)電信以“Wi-Fi＋GSM雙模終端＋AP”作為切入點(diǎn)開展FMC業(yè)務(wù)，在發(fā)展歷程上可分為四個(gè)階段：第一階段從2004年3月起，BT正式啟動(dòng)Bluephone項(xiàng)目，利用非管制的藍(lán)牙技術(shù)提供室內(nèi)移動(dòng)電話服務(wù)。用戶僅使用單個(gè)設(shè)備就可在固定與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)間無(wú)縫切換。第二階段，2006年9月，BT面向企業(yè)用戶推出基于Wi-Fi/蜂窩的BTFusion業(yè)務(wù)。2006年12月，BT面向個(gè)人用戶推出基于Wi-Fi/蜂窩的BT Fusion業(yè)務(wù)。第三階段，2007年5月，英國(guó)電信啟動(dòng)針對(duì)中小企業(yè)的FMC計(jì)劃，宣布推出面向中小企業(yè)客戶的OfficeAnywhere服務(wù)。第四階段為創(chuàng)新型FMC方案，2007年8月，英國(guó)電信集團(tuán)（BTGroup）和索尼公布了新軟件，使數(shù)以百萬(wàn)計(jì)PSP用戶能夠撥打視頻和語(yǔ)音電話、發(fā)送即時(shí)通信信息。2008年7月，英國(guó)電信宣布在亞太地區(qū)推出針對(duì)跨國(guó)公司的FMC（Fixedand Mobile Convergence）通信解決方案BT Corporate Fusion。
法國(guó)電信FMC解決方案將家庭用戶對(duì)于PC室內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、無(wú)繩電話、音樂(lè)共享、VoIP應(yīng)用、手機(jī)、可視電話、網(wǎng)絡(luò)游戲、家庭健康護(hù)理/安全監(jiān)控以及IPTV等復(fù)雜的應(yīng)用需求，全部通過(guò)Wi-Fi、藍(lán)牙、LAN網(wǎng)絡(luò)鏈接在一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)關(guān)設(shè)備上，并通過(guò)VDSL或FTTH網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)外交換。
韓國(guó)電信KT與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KFT聯(lián)合開展固話和移動(dòng)通信的整合服務(wù)(FMC)，并于2004年6月推出了“OnePhone”業(yè)務(wù)，結(jié)合CDMA2000移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，利用藍(lán)牙短距無(wú)線技術(shù)與固網(wǎng)整合。“OnePhone”業(yè)務(wù)利用藍(lán)牙技術(shù)，能夠讓一部手機(jī)在戶外作為移動(dòng)電話使用，而在設(shè)置“OnePhone”AP的家庭則可以作為普通固定電話使用。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向制定FMC產(chǎn)品路線
世界各國(guó)運(yùn)營(yíng)商在FMC業(yè)務(wù)發(fā)展策略上有內(nèi)在規(guī)律。目前大部分全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商處于營(yíng)銷整合階段，F(xiàn)MC業(yè)務(wù)發(fā)展以業(yè)務(wù)捆綁為主，并不急于推出終端融合產(chǎn)品；而固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商由于面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，是FMC業(yè)務(wù)的積極推動(dòng)者，目前均處于融合終端階段，多數(shù)都是與其國(guó)內(nèi)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商展開合作；移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商則不急于推出融合終端產(chǎn)品，即使推出也很有針對(duì)性，就目前已推出融合終端產(chǎn)品的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，其產(chǎn)品主要面向企業(yè)用戶。
各運(yùn)營(yíng)商在FMC演進(jìn)技術(shù)上存在共性。在網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)方向上所有運(yùn)營(yíng)商都是以IMS作為最終的融合方向。在終端融合產(chǎn)品接入方式的選擇上，由于BlueTooth方案目前存在的問(wèn)題比較突出，包括藍(lán)牙覆蓋效果不好、室內(nèi)穿透力差，而且業(yè)內(nèi)沒(méi)有成熟的無(wú)縫切換解決方案，更多的運(yùn)營(yíng)商偏向于選擇Wi-Fi方式。
FMC業(yè)務(wù)目前仍以語(yǔ)音為主打業(yè)務(wù)，以資費(fèi)優(yōu)惠吸引用戶。從已經(jīng)或即將商用的幾家運(yùn)營(yíng)商來(lái)看，目前實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)能力主要是語(yǔ)音，主要解決移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋的問(wèn)題，并且語(yǔ)音的無(wú)縫切換也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。幾款融合產(chǎn)品的主要市場(chǎng)亮點(diǎn)還是在資費(fèi)優(yōu)惠上，包括英國(guó)、韓國(guó)、日本等幾家運(yùn)營(yíng)商。但我們注意到無(wú)論是在資費(fèi)差距較大的英國(guó)還是在資費(fèi)差距較小的韓國(guó)，融合終端的發(fā)展前景還不明朗，仍然有許多的問(wèn)題需要解決。
全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、提供全方位解決方案越來(lái)越被重視。隨著電信技術(shù)的發(fā)展以及用戶需求的多樣化，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，用戶迫切需要“一站式購(gòu)齊”的服務(wù)，要求電信運(yùn)營(yíng)商向綜合信息服務(wù)方向發(fā)展。同時(shí)，電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨，從通信業(yè)發(fā)展趨勢(shì)看，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入不斷下滑，移動(dòng)業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)和各種數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)將迅速崛起。另外，出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，如何在不同網(wǎng)絡(luò)下實(shí)現(xiàn)一致的業(yè)務(wù)能力甚至部分環(huán)境里面的“超業(yè)務(wù)能力”，成為諸多運(yùn)營(yíng)商下一步所研究的重點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商要開展FMC業(yè)務(wù)沒(méi)有現(xiàn)成的模板，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向制定產(chǎn)品路線。各國(guó)運(yùn)營(yíng)商選擇了各具特色的融合業(yè)務(wù)發(fā)展路線和不同的發(fā)展策略，內(nèi)在原因是市場(chǎng)環(huán)境、監(jiān)管政策、網(wǎng)絡(luò)資源和客戶資源等都存在差異。因此，國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商FMC業(yè)務(wù)發(fā)展也沒(méi)有現(xiàn)成的模板和發(fā)展模式可以遵循，而應(yīng)借鑒國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商FMC業(yè)務(wù)開展方面的研究成果和經(jīng)驗(yàn)，緊密圍繞客戶需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)自身實(shí)際和中國(guó)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，去研究并制訂產(chǎn)品路線和發(fā)展策略。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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