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德勤發(fā)布電信業(yè)預測:智能手機成移動搜索終端

2010/02/04

  2月3日晚間消息,德勤今日發(fā)布2010年電信行業(yè)預測報告顯示,2010年,智能手機將繼續(xù)茁壯成長,其全球市場份額有望繼續(xù)擴大,隨著移動搜索業(yè)務的收入有望達到10-20億美元 ,2010年即將進行的最重要戰(zhàn)役,將是移動搜索領域的領導地位之爭。以下為報告部分全文:

  智能手機終端發(fā)展成為移動搜索終端

  德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務部預測,2010年,智能手機將繼續(xù)茁壯成長,其全球市場份額有望繼續(xù)擴大,并在出貨量、手機單價和利潤美元價值等方面穩(wěn)步增長。在這一年里,關于智能手機的爭論和報道可能會集中在手機設備、制造商和操作平臺的霸權爭奪上 。

  隨著移動搜索業(yè)務的收入有望達到10-20億美元 ,我們預測,2010年即將進行的最重要戰(zhàn)役,將是移動搜索領域的領導地位之爭-這是極有可能被分析家和媒體所忽視的。移動搜索服務提供商可能會因此而投入數(shù)倍于上述收入的費用,以便獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢,更好地開拓未來的收入來源 。而且,現(xiàn)有的搜索引擎平臺可能會被賦予獲得更多的功能和能力 ;全新的移動搜索引擎也可能投入市場 。移動搜索服務提供商還可能投入巨資,以便獲得手機上的有利地位 。此外,越來越多的合作伙伴亦可能加入,成為每一平臺的倡導者和營銷渠道的開拓者 。

  多年來,移動搜索功能往往使手機用戶感到沮喪,而不是愉悅 。但是,近年來的技術進步和移動搜索在近期內的潛力可能使人們對移動搜索產生更大的興趣。2008年,只有7%的美國移動用戶使用移動搜索功能 。1年之后,40%的日本手機用戶開始在日常生活中使用該功能 。2009年,智能手機的銷售量首次超過便攜式個人電腦,達到1.8億臺,成為領先的便攜式計算設備(以單位銷售量為準) 。到2010年末,與語音、信息、日歷和瀏覽功能一起,搜索將成為智能手機最常用的五大功能之一 。到2011年,智能手機的銷售量預計將超過所有個人電腦(包括移動和臺式電腦)的銷售總量,發(fā)貨量將達到4億臺 。這將促使個人電腦生產商分流進入智能手機行業(yè) 。到2012年,智能手機的發(fā)貨量將突破50億臺大關 。同年,價值達72億美元的移動廣告市場將主要通過移動搜索功能實現(xiàn) 。

  但是,人們擔心移動搜索可能不會成為一種全新的業(yè)務功能,而將主要作為固定設備搜索功能的替代品存在。對于某些用戶而言,這很可能沒錯。但許多搜索行為的沖動、自發(fā)本質,加上智能手機足夠好的移動搜索品質,可能使人們搜索的總次數(shù)增加,就像早期的移動電話使人們的電話撥打次數(shù)增加一樣。我們預測,與固定因特網用戶相比,同時使用固定和移動因特網設備用戶的搜索次數(shù)可能會增加10%。

  到2010年末,移動搜索功能在某些方面可能會優(yōu)于個人電腦的搜索功能。比如,移動搜索服務可能不僅能幫助您選擇去哪兒吃飯或購買禮物,而且可以通過集成的GPS導航功能 一個彎一個彎甚至一步一步 地引導您到達目的地。該功能對廣告商和服務提供商的價值是非常有誘惑力的。

  結論

  2010年及隨后的幾年里,移動搜索服務提供商為爭奪領先地位而進行的爭斗可能會異常激烈。從中期來看,一到兩家公司將在該市場空間占據(jù)支配地位 ,但競爭不可能在2010年就塵埃落定。盡管如此,市場領跑者與食物鏈下游公司之間的差距可能會大到幾乎難以彌補的地步。

  搜索功能在未來移動平臺中扮演的重要角色意味著搜索業(yè)務的收入的分成模式可能會成為搜索業(yè)務模式成功與否的關鍵。手機生產商和移動運營商可能會對業(yè)務分成的分配比例的結果產生重大影響 。2010年,手機制造商和移動運營商可能會在搜索平臺方面勢均力敵,但從長遠來看,僅為保證眼前利益而選擇錯誤的合作伙伴將付出高昂的代價。

  移動搜索領域的爭奪對智能手機的費用分擔也有影響。智能手機的補貼可由移動運營商和搜索引擎平臺開發(fā)商共同提供。搜索服務費用的補貼可能影響顧客對某一特定機型的選擇。

  對用戶而言,用戶界面可能是一個關鍵的分化因素 。移動搜索引擎開發(fā)商面臨的挑戰(zhàn)——同時也是機遇——是智能手機可能在各種不同的環(huán)境下使用,如家里、辦公室、旅行途中、駕駛過程中、運輸途中或行走時。每一環(huán)境都需要不同的用戶界面。為此,開發(fā)人員需要集成一系列技術,比如,針對那些駕駛員用戶,需要提供語音識別功能 ,針對那些步行用戶,需要提供通過圖像選擇進行搜索的可視搜索功能 ,F(xiàn)有技術(如觸摸)可能需要反復改進。

  移動搜索平臺開發(fā)商應考慮如何使搜索功能最好地適應移動狀態(tài)的獨特特征,包括可變的網絡覆蓋范圍和速度等。用戶應能儲存搜索內容,這樣,用戶一旦回到網絡覆蓋區(qū),即可重新運行以前的搜索內容。

  此外,移動搜索功能還應與其它平臺尤其是個人電腦上的搜索功能相結合。移動設備中存儲的搜索內容及收藏夾在用戶個人電腦搜索環(huán)境中也可查看。

  鑒于應用程序的迅速擴散,搜索功能對應用程序商店的重要性可能會越來越大。因此,開發(fā)人員應考慮開發(fā)可在特定應用程序商店工作或可跨應用程序商店工作的搜索引擎平臺。

  移動網絡電話成為社會網絡

  德勤全球科技、傳媒及電信業(yè)務部預測,2010年,由于將IP特征與移動語音體驗相結合的新服務的出現(xiàn),移動網路電話的用戶和用途均將開始從縫隙市場走向主流市場。除提供低成本通話服務外,這些新服務還將提供范圍廣泛的功能,包括一對多通話、廣播語音郵箱、語音文本轉換等。到2010年末,使用多功能移動網絡電話服務的用戶將達到數(shù)千萬 。

  由于這些服務的使用越來越頻繁,人們對移動語音電話能夠且應該提供的功能的預期可能會因此而發(fā)生根本性的改變。

  從技術角度看,由于3G和WiFi技術的出現(xiàn),通過手機撥打網絡電話在本世紀初即已成為可能。過去,網絡電話尤其是國際長途電話的主要賣點就是低成本 ,這是因為網絡電話是通過IP網絡而不是傳統(tǒng)的收費網絡撥打的 。這意味著,只要用戶已為設備和數(shù)據(jù)方案進行投資,無論是通過固定的還是移動的網絡撥打電話,其網絡電話的邊際成本均為零。

  但是,某些市場對3G網絡電話的限制、WiFi網絡的局限性、WiFi電話相對較高的費用以及交換式移動電話價格的下降等都意味著移動網絡電話的收入不會很高。2009年,其營業(yè)額估計在5000萬美元到1億美元之間 ,但據(jù)分析家預測,未來三年內全球移動網絡電話市場的價值將超過300億美元 。

  移動網絡電話增長的一個主要推動因素是WiFi驅動移動電話的裝機數(shù)的增長。WiFi可能將作為移動網絡電話服務的首選媒介而得到廣泛應用;2010年,WiFi驅動的移動電話的發(fā)貨量將超過2億臺 。移動網絡電話增長的另一個推動因素是WiFi熱點的增加。2010年初,公用的WiFi熱點數(shù)有望達到25萬個 。

  多功能移動網絡電話的需求有望因交流模式的改變而增加。移動網絡電話可滿足人們日益增長的與多個朋友進行信息廣播的需求,而不僅僅是與單個人互動的需求。電子郵件的廣泛使用和社交網絡的近期發(fā)展增強了人們同時與多人交流的欲望。然而,語音服務——無論是基于移動的還是固定的網絡——目前都無法提供這種功能,但移動網絡電話卻可以。

  多功能移動網絡電話還能提供一系列消費者已經習慣的其它功能。比如,基于網絡的公共電子郵件服務可提供無限的存儲和搜索服務,而移動網絡電話與語音文本轉換一起,也可以實現(xiàn)同樣的功能。

  此外,移動網絡電話還能提供其它新服務,如語音郵件儲存系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中,您可以儲存、搜索、可視化、轉錄、翻譯、向群體廣播或向個人發(fā)送信息。同樣,您還可以為文本和圖像信息、語音郵件、電話記錄等編制目錄,以便管理。您不僅可以按呼叫人的姓名或電話號碼排列撥入電話,而且可以按呼叫人所在的地點、地位或最近更新進行排序。此外,您還可以獲得相對昂貴的高保真電話服務 。

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