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企業(yè)通信狼煙再起信息服務(wù)誰主沉浮

2009/12/01

　　11月30日電英特爾公司與美國《新聞周刊》發(fā)布的聯(lián)合調(diào)查報告顯示，世界各國的受訪者普遍認為，中國將成為全球技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域新的領(lǐng)導(dǎo)者。多數(shù)德國人和英國人都認為中國將超越日本和美國，引領(lǐng)未來全球技術(shù)創(chuàng)新；甚至有接近四成的美國人認為，在技術(shù)創(chuàng)新方面中國已經(jīng)超越美國；最近，筆者參加了很多通信領(lǐng)域的技術(shù)論壇與技術(shù)研討會，也采訪了業(yè)內(nèi)一些國內(nèi)外專家，通過交流我知道，在通信的好多領(lǐng)域，中國已經(jīng)走在世界的前頭。這讓我更加堅信，將來世界技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者不會是美國，而是屹立在東方的中國！

　　中國的市場環(huán)境比其它任何國家都要復(fù)雜，通信行業(yè)更不例外。發(fā)展至今，我國運營商已經(jīng)經(jīng)歷了四次大的重組，自第三次電信重組至今，企業(yè)通信一直是人們關(guān)注的焦點，產(chǎn)業(yè)鏈也日趨成熟。而中國的三大運營商在這一領(lǐng)域涉足不深。這也給其它勢力的發(fā)展預(yù)留了空間。這是唯一一個國內(nèi)外大小廠商、運營商都可以參與的中國通信市場。這里有相對充分的市場競爭環(huán)境。思科、華為、中興、AVAYA，阿朗、愛立信，西門子；法國電信、英國電信等都是這一領(lǐng)域的主角。現(xiàn)在，他們也都各自有了一定的影響力。隨著IP通信技術(shù)的發(fā)展，VoIP、UC統(tǒng)一通信、IP CallCerner、IP Video Conference等等，在企業(yè)通信的應(yīng)用越來越廣泛。企業(yè)通信的發(fā)展，給企業(yè)節(jié)省通信支出的同時，已經(jīng)給中國的運營商帶來很大壓力。另外，網(wǎng)絡(luò)的全 IP化和融合通信的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始覬覦通信市場，并搶走了運營商的部分語音業(yè)務(wù)。加之，運營商內(nèi)部之間的競爭日益激烈，使得他們不得不重新審視企業(yè)通信。有分析人士稱，現(xiàn)在中國的運營商已經(jīng)進入了高危時代，每一步都關(guān)系著將來的發(fā)展，企業(yè)通信更不容小視。

　　近年來，隨著中國移動“ 一家獨大”趨勢的不可抑制，從2004年便開始醞釀第四次電信業(yè)重組，從“四合二”、“六合三”拆分方案的流傳，到2008年5月24日最后“三足鼎立” 格局的沉埃落定，三家運營商進入了全業(yè)務(wù)競爭時代。在本月22到23日舉辦的“2009中小企業(yè)信息化推進大會”上，中國移動總裁王建宙表示，中國移動將借中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，正式進入企業(yè)通信市場。我們知道，當(dāng)前中國電信在在企業(yè)集團客戶中的影響力是最大的，中國移動的介入，是必給電信帶來壓力。與此同時，廣東聯(lián)通與廣東中小企業(yè)局在廣州簽訂了《關(guān)于中小企業(yè)信息化應(yīng)用與推廣戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，聯(lián)通發(fā)言人在簽定協(xié)議時表示，中國聯(lián)通將大力促進中小企業(yè)信息化發(fā)展。

　　至此，中國企業(yè)通信市場場進入了一個全新的階段，這里不再是思科、華為、中興、AVAYA，阿朗、愛立信，西門子等廠商的“樂土”。而會迎來一場空前的競爭。與此同時，他們機遇也會隨之而來。隨著運營商的介入的不斷加深，企業(yè)通信增值業(yè)務(wù)會得到全面發(fā)展，并且網(wǎng)絡(luò)能力也會得到很大改善。界時，進入中國的國外運營商，也會加大投入力度，國內(nèi)中小企業(yè)信息化建設(shè)將快步前進。

　　值得一提的是，早在五年前，面對移動業(yè)務(wù)對固網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊與替代，履新不久的中國電信總經(jīng)理王曉初便提出了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。他指出，業(yè)務(wù)需求的驅(qū)動，必然加速運營商網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，競爭格局的變化，必然催生商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。隨著我國中小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷擴大，信息化建設(shè)也迫在眉睫，中國電信要緊緊抓住固網(wǎng)的自身優(yōu)勢，把從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型作為一項重要戰(zhàn)略。無獨有偶，近日中國聯(lián)通也高調(diào)宣傳其信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，聯(lián)通發(fā)言人指出，為了能夠滿足更多的企業(yè)信息化需求，聯(lián)通在基于原電信運營商的優(yōu)勢資源基礎(chǔ)上，還提供了包括互聯(lián)網(wǎng)VPN、移動視頻會議、電話導(dǎo)航、呼叫中心、主機托管等多個信息化綜合解決方案，力求推動中國中小企業(yè)信息化的快速發(fā)展。與此同時，中國移動相關(guān)負責(zé)人表示：“當(dāng)前，信息技術(shù)飛速發(fā)展，尤其在金融危機中，信息技術(shù)對于保證和推動我國企業(yè)的逆勢增長起到了重要作用。中國移動將推出”中小企業(yè)信息化服務(wù)包“，這是中國移動聯(lián)合銀行等機構(gòu)為中小企業(yè)量身定制的綜合信息化系列服務(wù)，將同時提供了多項優(yōu)惠服務(wù)舉措。其內(nèi)涵可概括為”3類產(chǎn)品“、”4大收益 “、”5項尊崇服務(wù)“。其中，”3類產(chǎn)品“是指中國移動的動力100系列產(chǎn)品、銀行金融類系列產(chǎn)品、軟件類系列產(chǎn)品�！�

　　我們知道，基于服務(wù)的商業(yè)模式并不是運營商的專利，在互聯(lián)網(wǎng)IT界，服務(wù)有著更成熟的發(fā)展。隨著融合通信的發(fā)展，諸如Google、 MicroSoft、IBM等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也在向企業(yè)通信領(lǐng)域不段滲透。和運營商相比，它們在內(nèi)容上有著先天的優(yōu)勢。作為信息服務(wù)提供商，在某些領(lǐng)域必然和運營商會存在競爭。如何對待這方面的競爭，也是業(yè)內(nèi)爭論的焦點。中國聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部項目計劃處副經(jīng)理王峰表示，如果運營商的網(wǎng)絡(luò)完全變成，互聯(lián)網(wǎng)巨頭門承載業(yè)務(wù)的管道，那將是非常可怕的事情。也有人士分析，這并沒有那么悲觀。在2009年IMS技術(shù)峰會上，筆者就此問題對愛立信IMS戰(zhàn)略部高級方案經(jīng)理劉軼先生進行了隨機采訪。他指出，由于運營商比Google，Apple等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商有更大客戶資源優(yōu)勢。并且雙方的核心價值并不完全一樣，一個著重信息能力，一個著重通信能力，所以并不會存在誰取代誰，誰危脅誰的問題。他更倡導(dǎo)運營商與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商深度合作的雙盈模式。

　　不管怎樣，筆者覺得，企業(yè)通信領(lǐng)域在今后很長的一段時間內(nèi)，會非常熱鬧。運營商、廠商、服務(wù)提供商都會有好戲上演。對于信息服務(wù)這種商業(yè)模式，誰能更好的應(yīng)用，仍不明朗。互聯(lián)網(wǎng)運營與通信運營進一步融合統(tǒng)一是必然趨勢，但誰能在這樣的戰(zhàn)場上叱咤風(fēng)云仍需要我們繼續(xù)關(guān)注。

　　企業(yè)通信狼煙再起，信息服務(wù)誰主沉�。孔屛覀兪媚恳源�！

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