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中國移動Mobile-M如何解決盜版問題

葛長偉 2009/09/02

一、MM要成功，盜版是首先要解決的問題

　　MM上線沒幾天，開發(fā)者就發(fā)現(xiàn)自己的軟件可以在各大論壇隨意下載了。當(dāng)開發(fā)者向移動反映盜版問題時，得來的卻是一句：“已經(jīng)向上面反映”；除此之外，沒有任何實(shí)質(zhì)反饋。

　　事實(shí)上，無論是在MM的商業(yè)計(jì)劃書中，還是在MM網(wǎng)站上，都找不到“盜版”或“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”字樣。這說明，號稱籌劃了整整一年的MM，對此似乎沒有什么有效對策。

　　所以，現(xiàn)在MM上的軟件，就像洗干凈的小白羊。更有一些軟件，原先還有一些保護(hù)措施，現(xiàn)在倒是脫得干干凈凈了。這種情況下，別人要是不去盜版，都會覺得不好意思。難怪現(xiàn)在就有開發(fā)者表示：“不想當(dāng)小白鼠，讓自己辛苦寫的程序被輕易盜版”。

　　利益是創(chuàng)新最大的動力。MM要成功，就必須保護(hù)好產(chǎn)業(yè)鏈各方的利益。顯然，盜版問題將嚴(yán)重?fù)p害應(yīng)用開發(fā)者的利益，使其積極性大受打擊。若MM不能采取有效的反盜版措施，那么MM的成功就會變成無源之水、無本之木。

二、如何看待盜版問題

　　看待盜版問題，就跟看待病菌一樣，也要一分為二。

　　毫無疑問，盜版問題損害了知識產(chǎn)權(quán)擁有者的利益，影響了自主創(chuàng)新。要是沒有專利法等知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)手段，近代文明史上就不可能有這么多的創(chuàng)新和發(fā)明。正是因?yàn)閯?chuàng)新能夠帶來巨大的利益，而這些利益又能得到有效保護(hù)，所以人們才會投入巨資去搞創(chuàng)新。中國的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)顯然比較薄弱，這也使得中國人雖然聰明，但在自主創(chuàng)新方面卻依然嚴(yán)重不足。

　　但是，盜版現(xiàn)象的存在，有其合理的原因，正如病菌的存在也有其價值。

　　我想，在中國，很少有人沒用過盜版軟件、沒看過盜版硬碟、沒聽過盜版音樂。假如沒有盜版，國內(nèi)還沒有多少人用得起Office？假如沒有盜版，有多少人看得起昂貴的電影、聽得起最新的音樂？

　　盜版本身就是對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的一種制約，防止知識產(chǎn)權(quán)擁有者濫用其權(quán)利。特別是西方國家在揮舞知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的大棒時，要認(rèn)清這可能是個“上屋抽梯”的把戲，不要輕易盲從，不要把我們辛辛苦苦賺得的血汗錢去孝敬別人。

　　以Windows和Office為例，微軟通過一系列努力，已經(jīng)將這兩個軟件變成了事實(shí)上的IT標(biāo)準(zhǔn)，成為大部分人不得不用的軟件。但是微軟以前卻堅(jiān)持全球統(tǒng)一定價策略，導(dǎo)致國內(nèi)的人根本用不起這些正版軟件，所以一般用戶不得不去盜版。

　　所以，價格不合理毫無疑問是盜版泛濫最主要的原因。除此以外，盜版泛濫還有獲得正版反而麻煩、支付手段不夠便利、盜版成本太低、反盜版成本太高等原因。

　　盜版就像病菌，可以遏制其蔓延，但不可能被徹底消滅；解決盜版問題的目標(biāo)不是根除盜版，而是防止盜版的泛濫。

　　我相信，假如人們能夠以合理的價格，獲得令人滿意的服務(wù)，并且有便利的支付通道，那么人們還是很愿意為正版的數(shù)字產(chǎn)品付費(fèi)的。因此，MM解決盜版問題的關(guān)鍵并不在于種種保護(hù)技術(shù)，而在于建立完善的市場規(guī)則，讓價格在競爭中變得合理，讓客戶為滿意的服務(wù)付費(fèi)。

三、解決盜版問題的六個建議

　　路，是人走出來的；走的人多了，也就成了路。

　　我相信，中國的盜版問題并非無法逾越的鴻溝。只要努力，中國移動MM絕對可以走出自己的反盜版之路。

對此，我有六個建議：

1、做好手機(jī)支付

　　便利的支付通道是解決數(shù)字產(chǎn)品盜版問題的必備條件。MM的核心價值就在于便利的手機(jī)支付。

　　手機(jī)支付成敗的關(guān)鍵在于充分保護(hù)消費(fèi)者的利益。數(shù)字產(chǎn)品具有信息不對稱的特性，原先“先付費(fèi)、后消費(fèi)”的夢網(wǎng)模式根本無法保障消費(fèi)者的利益。只有實(shí)施“先消費(fèi)、后付費(fèi)、只為滿意的服務(wù)付費(fèi)”這樣的規(guī)則，消費(fèi)者的利益才能得到有效保護(hù)。當(dāng)然，在具體實(shí)施時，這個規(guī)則可以簡化為“消費(fèi)者在一定期限內(nèi)可以無理由退費(fèi)”。

　　現(xiàn)在的MM就像建筑在流沙上的房子，一些最最基本的問題還沒解決。比如，目前BOSS系統(tǒng)的賬戶資金管理還存在很大問題，還沒有為手機(jī)支付做好準(zhǔn)備，存在巨大套利風(fēng)險。而且，目前BOSS系統(tǒng)也沒有按交易模式來處理支付業(yè)務(wù)，這不僅帶來欠費(fèi)套利的問題，也導(dǎo)致當(dāng)前MM無法提供真正準(zhǔn)確的結(jié)算報(bào)表。

　　手機(jī)支付是MM的基石，能否做好手機(jī)支付是MM成敗的關(guān)鍵。要是不從根本上解決當(dāng)前存在的問題，那么MM很有可能重復(fù)移動夢網(wǎng)和百寶箱的覆轍，變成人人喊打的對象，而最終人們也會用盜版來應(yīng)對。

2、選擇合適的定價策略

　　合理的價格，不是來自上帝，而是來自市場。

　　在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代，人們相信政府會比市場更加英明，所以一切都由政府控制，結(jié)果扼殺了生產(chǎn)力。在移動夢網(wǎng)時代，運(yùn)營商相信自己更懂得市場，所以嚴(yán)格把控一切產(chǎn)品的審批，在很大程度上決定實(shí)際的價格，使得夢網(wǎng)一天天失去活力。

　　宣稱“自主定價”的MM，在“免流量”策略影響下，實(shí)際上不可能真有“自主定價”這回事情。因?yàn)�，一個宣稱免運(yùn)費(fèi)的市場，會允許你只售一根針？

　　合理的價格，應(yīng)該來自充分的市場博弈，既有提供者與消費(fèi)者之間的博弈，也有提供者之間的博弈。中國移動要做的事情，就是讓這種博弈更公平、更充分，而不是越俎代庖地伸手去干涉價格的制定。

　　天下沒有免費(fèi)的午餐。免流量費(fèi)的背后，必然是較高的信息費(fèi)。信息費(fèi)是剛性的，而流量費(fèi)卻是充滿彈性的，即用的越多平均價格就越便宜。所以，收取流量費(fèi)，外加一個較低的信息費(fèi)，遠(yuǎn)比所謂“內(nèi)容計(jì)費(fèi)”更能打動用戶，也更容易獲得成功。

3、拓寬盈利模式、降低產(chǎn)業(yè)成本

　　MM還沒正式上線，中國移動就發(fā)布了一個通告，禁止應(yīng)用開發(fā)者在軟件中附帶廣告。對于這點(diǎn)，我很難理解�？繌V告盈利本身就是互聯(lián)網(wǎng)最成熟的盈利手段之一，有何必要去禁止？這本身就是對市場的粗暴干涉，這就像一個市場的管理者去管商戶的產(chǎn)品上貼什么宣傳畫一樣。也許，短期內(nèi)這些開發(fā)者不得不忍氣吞聲，但長期下去必然傷了開發(fā)者的心。

　　我認(rèn)為，中國移動不僅不應(yīng)該禁止軟件中夾帶廣告，反而應(yīng)該為應(yīng)用開發(fā)者和Google等專業(yè)靠廣告盈利的公司之間牽線搭橋，以此拓寬應(yīng)用開發(fā)者的盈利渠道，降低開發(fā)風(fēng)險。

　　除此以外，除手機(jī)軟件以外的產(chǎn)品都應(yīng)該取消審批環(huán)節(jié)，用事后監(jiān)控和有獎舉報(bào)的手段來防范問題。這有助于降低審批環(huán)節(jié)的灰色成本，也能避免審批環(huán)節(jié)成為最大瓶頸。

　　另外，當(dāng)前個人開發(fā)者要跟第三方公司簽約的規(guī)定實(shí)際上是在重演夢網(wǎng)模式。這些年，CP與SP之間的恩怨情仇還少嗎？這中間灰色地帶會有多少？為何淘寶可以讓每個人都出售商品，而MM卻不能呢？

4、轉(zhuǎn)變收費(fèi)模式：從下載收費(fèi)到服務(wù)收費(fèi)

　　目前，MM上的軟件采取了下載收費(fèi)的模式，這種模式不僅導(dǎo)致產(chǎn)品價格偏貴，而且不利于開展反盜版工作。

　　這種計(jì)費(fèi)模式亟須改變。手機(jī)應(yīng)用應(yīng)該改成下載免費(fèi)、使用收費(fèi)，就跟移動自己搞的一些應(yīng)用一樣。

　　軟件無論怎樣保護(hù)，都是可以盜版的，但是服務(wù)卻無法盜版。而且，改用服務(wù)收費(fèi)模式后，可以實(shí)現(xiàn)“多用多付費(fèi)、少用少付費(fèi)”，對雙方都更為公平合理。此舉不僅能夠降低軟件的初始價格，也使得應(yīng)用提供者更加重視后續(xù)的服務(wù)。

　　為了實(shí)現(xiàn)從軟件到服務(wù)的轉(zhuǎn)變，中國移動應(yīng)該提供一個完善的訂購關(guān)系關(guān)系平臺，以及良好的應(yīng)用開發(fā)接口，便于開發(fā)者將自己的產(chǎn)品變成服務(wù)。除此以外，中國移動應(yīng)該給應(yīng)用開發(fā)者提供類似SP的權(quán)限，幫助應(yīng)用開發(fā)者通過后續(xù)的服務(wù)更好地留住用戶。

　　其實(shí)，這一點(diǎn)在殺毒軟件方面早已應(yīng)用�，F(xiàn)在很多殺毒軟件都是按多少錢一個月來收費(fèi)的，實(shí)質(zhì)是對殺毒服務(wù)收費(fèi)，而非對軟件收費(fèi)。

　　音樂、視頻等數(shù)字產(chǎn)品沒法象軟件一樣保護(hù)。目前，這類產(chǎn)品一般采用數(shù)字版權(quán)管理（DRM）來保護(hù)。不過，DRM需要一系列的配套措施，會給用戶增加很多麻煩，會使用戶反感。

　　所以，對于此類產(chǎn)品，關(guān)鍵是合理定價，使得一般用戶“懶得去盜版”。比如一首音樂，只要5毛錢，一點(diǎn)擊就能付費(fèi)，不滿意還能退費(fèi)，那么用戶選擇付費(fèi)的概率就會大大增加。

　　解決數(shù)字產(chǎn)品盜版問題的另外一個思路就是將這些東西的下載打包成服務(wù)，從而讓用戶為服務(wù)付費(fèi)，而不是為內(nèi)容付費(fèi)。事實(shí)上，現(xiàn)在網(wǎng)上的一些下載站就是這么做的。

5、建立反盜版機(jī)制，遏制盜版氣焰

　　對于盜版問題，既要疏，也要堵，兩手都要硬。

　　以前知識產(chǎn)權(quán)一方打反盜版官司往往是得不償失，MM顯然不可能讓應(yīng)用提供者自己去打官司，因?yàn)檫@樣做沒有“規(guī)模效應(yīng)”。

　　建議中國移動建立一個反盜版基金，聘請專業(yè)的反盜版機(jī)構(gòu)，專門從事MM的反盜版工作。中國移動除了出錢以外，其余事情應(yīng)該完全交由專業(yè)機(jī)構(gòu)去運(yùn)作，讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情。

　　關(guān)于反盜版機(jī)構(gòu)的選擇和考評，反盜版機(jī)構(gòu)之間的優(yōu)勝劣汰機(jī)制，應(yīng)該由全體MM應(yīng)用提供者來決定。

6、讓整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都從支持正版中得到好處

　　在反盜版的過程中，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的一方往往是孤軍奮戰(zhàn)，常常站在整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的對立面。中國有句話，叫“法不責(zé)眾”，雖非真理，但往往是現(xiàn)實(shí)。所以，如此反盜版的結(jié)果可想而知，注定是勞而無功。

　　MM要是只有一個，那么MM的反盜版工作就是站在了整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的對立面。假如MM有千千萬萬個，所有網(wǎng)站、瀏覽器、客戶端都能通過銷售MM中的產(chǎn)品獲得銷售傭金，那么整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都會支持MM的反盜版工作。

　　通過互聯(lián)網(wǎng)分銷建立反盜版利益同盟，讓大家都從支持正版的過程中獲得好處，整個反盜版工作才不會勢單力薄，才能真正得道多助。否則，就憑目前那些專業(yè)的手機(jī)論壇，就完全可以讓MM帶來很大麻煩。

　　除了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)外，專業(yè)的手機(jī)玩家也可以稱為MM的推銷員，通過推銷MM的產(chǎn)品獲得利益。

　　從技術(shù)角度講，這并非一個難以實(shí)現(xiàn)的事情，無法就是在鏈接中添加一個推銷者的ID而已。

結(jié)束語

　　盜版與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)就像太極陰陽，相生相克。

　　對于MM，盜版問題既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)會。若MM解決不好盜版問題，那么MM的成功不過是水中撈月。若MM能有效解決盜版問題，這將扭轉(zhuǎn)整個中國數(shù)字產(chǎn)品盜版泛濫的局面，獲得革命性的成功，所以MM的反盜版工作對于整個社會都有非凡的意義。

　　盜版問題實(shí)質(zhì)也是個利益分配問題，讓大家都獲利，大家才會來支持正版。所以，MM應(yīng)該讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，賺該賺的錢。

　　假如中國移動能夠恪守自己的本份，堅(jiān)持開放、透明、公正的原則，制定完善的規(guī)則，有效保護(hù)應(yīng)用提供者和消費(fèi)者的利益，那么MM就能成為移動信息社會中最好的交易平臺，MM上應(yīng)用的豐富不過是指日可待的事情，人人都用MM的日子就不會太遠(yuǎn)。

　　到時候，用戶的手機(jī)將變得無限精彩，無數(shù)才智之士得以實(shí)現(xiàn)自身的價值，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將不再缺鈣、整個互聯(lián)網(wǎng)業(yè)都能從中獲利，而中國移動自己也能賺到大把的通道費(fèi)用和支付傭金，從而無須為明天的奶酪而憂心。

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