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解析OCS建設(shè)過程中常見的問題

宋齊軍 李福慶 王曉新 2009/09/01

前言

　　在線計費系統(tǒng)（OCS）是指參與通信過程控制的計費系統(tǒng)，能夠解決用戶實時信用控制、預(yù)付費使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)實時計費等問題。

　　OCS是3GPP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中最重要的組成部分之一。為更好地指導(dǎo)3G環(huán)境下計費支撐體系的建設(shè)，3GPP組織在32.815提出了OCS的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實時計費系統(tǒng)框架，支持基于承載、會話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計費。這一框架將話務(wù)控制功能與計費功能相分離，使計費系統(tǒng)參與到服務(wù)的使用過程中，用戶邊使用業(yè)務(wù)，OCS邊計費。

　　中國聯(lián)通在2008年7月啟動了北京、廣東、河北、安徽、福建、重慶和湖北7個分公司的OCS試點工程。其中北京分公司的OCS還及時支撐了中國聯(lián)通WCDMA數(shù)據(jù)上網(wǎng)卡的全國放號，提供了自動升檔的全新資費模式，充分體現(xiàn)了OCS的技術(shù)先進性。OCS在建設(shè)過程中也遇到了很多問題，本文就其中幾個常見問題進行分析，希望能對OCS推廣工程建設(shè)起到借鑒作用。

1.計費請求回歸屬地問題

　　中國聯(lián)通的OCS計費路由組織原則是屬地化計費，即當用戶漫游時，由電路域、分組域、業(yè)務(wù)域分別完成本網(wǎng)內(nèi)的回歸屬，OCS只與本地網(wǎng)元連接實現(xiàn)實時計費。目前對于國內(nèi)業(yè)務(wù)，整個網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以實現(xiàn)OCS用戶使用業(yè)務(wù)時回歸屬地計費。

　　用戶國際漫游情況下使用語音業(yè)務(wù)時，如果拜訪國家或地區(qū)的MSC/SSP能獲取用戶歸屬HLR的簽約信息并直接將呼叫觸發(fā)至用戶歸屬SACP的話，OCS能進行國際漫游下的語音業(yè)務(wù)在線計費。目前中國聯(lián)通和國外運營商之間暫時還未落實國際間語音呼叫信令觸發(fā)回歸屬運營商，因此用戶國際漫游時產(chǎn)生的話音業(yè)務(wù)消費，通常通過采集用戶國際漫游出訪話單到OCS上進行離線話單計費。

　　用戶在國際漫游情況下使用短信業(yè)務(wù)時，由于目前SMSC和OCS之間采用的SMPP+協(xié)議不能攜帶用戶的拜訪地位置信息，因此OCS無法根據(jù)用戶拜訪國或拜訪地區(qū)進行國際漫游短信在線計費，在現(xiàn)階段還只能通過國際短信網(wǎng)關(guān)的話單來進行計費。

　　用戶國際漫游情況下使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時，由拜訪地運營商SGSN路由回歸屬地GGSN，從用戶歸屬地GGSN接入互聯(lián)網(wǎng)。由于中國聯(lián)通GPRS網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有的國際關(guān)口局采用的GGSN代理沒有實現(xiàn)通信匯聚，在國際互聯(lián)時受到一些限制，未來可能進行的改造會影響國際漫游時數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的計費路由組織。

2 .散號問題

　　在多個計費系統(tǒng)并存時，為了解決業(yè)務(wù)觸發(fā)路由問題，通常是按用戶號段將用戶劃分到不同的計費系統(tǒng)上，這樣網(wǎng)元就可以根據(jù)用戶號段將業(yè)務(wù)請求觸發(fā)路由到用戶歸屬計費系統(tǒng)。隨著對用戶實時控制的需要以及攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的發(fā)展需要，計費系統(tǒng)上的用戶號碼必將離散化，這時就出現(xiàn)了無法按用戶號段進行歸屬計費系統(tǒng)的觸發(fā)路由問題，通常稱之為散號問題。

散號問題包括以下幾個方面。

　　a） 需要根據(jù)單個用戶屬性實現(xiàn)在線計費用戶的業(yè)務(wù)觸發(fā)。

　　b） 需要根據(jù)計費路由信息將計費請求路由到用戶歸屬的計費系統(tǒng)。

　　對于語音域，MSC/SSP通過查詢HLR中的用戶簽約信息來區(qū)分用戶的預(yù)付費和后付費屬性。對于預(yù)付費用戶，MSC/SSP能從HLR獲得路由觸發(fā)的GT值，并根據(jù)此GT值觸發(fā)到智能網(wǎng)平臺或與OCS相連的SACP進行鑒權(quán)計費。存在多套SCP和SACP時，因為每個SCP或SACP分配有唯一的GT值，所以計費請求能夠觸發(fā)到相應(yīng)的SCP或SACP。CRM在開戶時，需要在HLR上設(shè)置簽約信息（包括GT值）。

　　SMSC通過信息同步接口從CRM獲取用戶計費路由并保存在本地，計費路由包括用戶號碼、預(yù)后屬性和歸屬計費系統(tǒng)等信息。SMSC根據(jù)該用戶計費信息區(qū)分預(yù)付費和后付費，并根據(jù)用戶歸屬計費系統(tǒng)的路由信息進行觸發(fā)。

　　對于分組域，拜訪地SGSN從HLR中獲取用戶的GPRS簽約信息，并在創(chuàng)建PDP上下文時，將GPRS簽約信息中的CC值攜帶給歸屬地的GGSN，歸屬地GGSN通過該CC值區(qū)分用戶的預(yù)付費和后付費屬性。對于預(yù)付費用戶，歸屬地GGSN將計費請求消息通過DCC協(xié)議路由到用戶歸屬的OCS。對于存在多套OCS的情況，GGSN將計費請求消息發(fā)送給DCC PROXY，由DCC PROXY實現(xiàn)DCC協(xié)議消息的路由分發(fā)。

3.VPN混合組網(wǎng)問題

　　現(xiàn)網(wǎng)中一般省分建設(shè)有IVPN系統(tǒng)，用于實現(xiàn)省內(nèi)的VPN集團用戶計費問題。在OCS建設(shè)完成后，省分面臨著OCS用戶和現(xiàn)有的VPN用戶混合組網(wǎng)的問題。VPN集團用戶的需求主要有2點：首先是集團內(nèi)互撥優(yōu)惠，其次是短號互撥。

　　為了實現(xiàn)OCS用戶和后付費用戶的混合組網(wǎng)，終極目標是把IVPN的用戶信息遷移到SACP上來，對于VPN集團內(nèi)的OCS用戶，觸發(fā)到OCS進行計費，對于VPN集團內(nèi)的后付費用戶，在SACP生成離線話單，提供給Billing系統(tǒng)進行批價計費。此時的VPN集團用戶開戶流程是： CRM同步VPN用戶信息到Billing系統(tǒng)， Billing同步VPN的預(yù)付費計費相關(guān)信息到OCS，同時CRM還需要同步VPN的業(yè)務(wù)信息到SACP。

　　VPN用戶計費處理流程是：VPN用戶發(fā)起呼叫時，SACP完成短號翻譯，并根據(jù)用戶簽約屬性進行判斷。如果是預(yù)付費用戶，則向OCS發(fā)起計費申請，OCS向SACP下發(fā)配額，SACP進行通話控制。如果是后付費用戶，則不做計費控制，通話完畢后，直接生成后付費用戶的話單，然后送到Billing系統(tǒng)處理。VPN集團的整體賬務(wù)由Billing系統(tǒng)負責。

　　VPN短號碼的長度一般為5~6位，通常和自己手機號碼的后幾位相關(guān)。如果每個人的短號在系統(tǒng)內(nèi)唯一，則很容易出現(xiàn)短號碼沖突的情況。實際上對于VPN信息，系統(tǒng)內(nèi)部通過如下的VPN翻譯表進行管理，VPN組號為系統(tǒng)內(nèi)部標準，用于識別VPN；用戶短號是為了方便用戶組內(nèi)快速撥打所提供的VPN組內(nèi)的唯一編號；用戶真實號碼為用戶實際的手機號碼。對于用戶15600016550和15601016550，兩者的短號碼都是56550，如果用戶15600016551撥打56550時，只有用戶15600016550會振鈴。

4 .離線計費問題

　　OCS作為實時的在線計費系統(tǒng)，其計費依據(jù)是網(wǎng)元上報的實時計費請求報文。在線計費系統(tǒng)能滿足大部分實時計費場景，但是由于技術(shù)或業(yè)務(wù)的限制還存在一些離線計費的需求。

　　a） 各個業(yè)務(wù)網(wǎng)元應(yīng)急流程產(chǎn)生的話單，如SACP和OCS中斷產(chǎn)生的離線未計費話單，當OCS故障時，離線計費可以保證不影響用戶使用業(yè)務(wù)。

　　b） 不具備實時計費觸發(fā)的業(yè)務(wù)離線計費話單，如國際漫游出訪話單。

　　c） 短信互通網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生的補款話單。

　　d） 預(yù)/后付費方式互轉(zhuǎn)過程中的延遲話單。

　　采用離線計費時，存在用戶狀態(tài)不正常的用戶也可以使用業(yè)務(wù)，如用戶在充值期、用戶余額不足等。對于運營商而言，可能存在欠費風險。

5.增值業(yè)務(wù)計費問題

　　OCS建設(shè)完成后，對于OCS用戶的增值業(yè)務(wù)批價和計費都將在OCS中完成。對于點播類增值業(yè)務(wù)，VAC平臺直接將在線計費系統(tǒng)用戶的計費請求觸發(fā)到OCS，OCS根據(jù)業(yè)務(wù)標識、產(chǎn)品構(gòu)成信息及相應(yīng)的資費計劃進行批價計費即可。對于包月類業(yè)務(wù)，OCS一般依據(jù)訂購關(guān)系進行計費。通過VAC平臺訂購的當即生效包月增值業(yè)務(wù)，當VAC向OCS發(fā)送計費請求時，OCS往往還沒有從CRM得到訂購關(guān)系。在這種情況下，建議OCS采用以下2種方式進行處理。

　　a） 當CRM/Billing與OCS間不具備增值業(yè)務(wù)訂購信息同步接口時，VAC每月觸發(fā)一次扣包月費的請求，OCS進行鑒權(quán)，成功后扣除包月費，返回成功，VAC記錄該月包月費扣費成功。此后，在當月內(nèi)用戶的業(yè)務(wù)使用請求理論上VAC不再到OCS進行鑒權(quán)，但OCS仍然需要具有排重功能，在OCS重復(fù)收到包月費扣費請求后，OCS不扣費，直接響應(yīng)成功消息。

　　b） 當CRM/Billing與OCS間具備增值業(yè)務(wù)訂購信息同步接口時，在OCS沒有收到用戶訂購關(guān)系時，OCS只進行用戶狀態(tài)鑒權(quán)，鑒權(quán)成功后用戶可以使用業(yè)務(wù)，OCS在此時不收取用戶的包月費，OCS在收到CRM/Billing 同步的增值業(yè)務(wù)訂購關(guān)系后再收取包月費，業(yè)務(wù)資費按業(yè)務(wù)資費規(guī)則計費，之后OCS每月自動扣除包月費。

6.跨部門配合協(xié)調(diào)問題

　　從系統(tǒng)定位來講，OCS處于通信核心網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)三者交接地帶，起著橋梁作用，并參與實時生產(chǎn)的計費系統(tǒng)。OCS的建設(shè)要和眾多的網(wǎng)元、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、短信中心和BSS進行交互，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會直接影響業(yè)務(wù)的開展，因此OCS的建設(shè)必須聯(lián)合多個部門，形成聯(lián)合項目組，共同促進項目建設(shè)，才能夠保證工程的進度。

　　OCS的建設(shè)不僅僅考慮和其直接相連的網(wǎng)元以及CRM、Billing系統(tǒng)，同時還要求一些間接系統(tǒng)的配合，如SGSN、增值業(yè)務(wù)平臺、客戶系統(tǒng)等，跨專業(yè)和跨系統(tǒng)的配合是OCS工程建設(shè)的顯著特點。

7 .其他需要引起關(guān)注的問題

　　OCS把計費系統(tǒng)和電信網(wǎng)絡(luò)連接到了一起，成為通信生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，因此在建設(shè)中還要關(guān)注以下問題：OCS和網(wǎng)元之間的互聯(lián)方案能否滿足實時通信要求；各網(wǎng)元是否具備觸發(fā)實時計費請求的條件；現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)能否都順利割接到VAC平臺；OCS和客服系統(tǒng)、電子渠道之間的支撐關(guān)系是否明確等等。

　　OCS是個實時生產(chǎn)系統(tǒng)，不同于以往的Billing，可以在晚上停機進行系統(tǒng)功能修改，出現(xiàn)問題后再次回溯就可以重新進行批價。因此對計費系統(tǒng)的觀念改變也是OCS建設(shè)中不可忽略的問題。OCS需要的是穩(wěn)定可靠，能夠滿足絕大多數(shù)較為復(fù)雜的計費需求，但一定不是可以完全滿足多變的用戶需求�；贠CS已有的功能，充分發(fā)揮好OCS的優(yōu)點，才是真正做到了對OCS的靈活運用。

郵電設(shè)計技術(shù)


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