北京郵電大學教授曾劍秋：統(tǒng)一通信發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)
2008/11/10
曾劍秋：各位領導，各位來賓，下午好，我發(fā)言的題目是《統(tǒng)一通信內(nèi)涵與發(fā)展機遇》，我想其實統(tǒng)一通信還是一個新的領域，既是一個新的技術，也是一項新的服務，我到這兒來，還是主要來學習的，今天上午聽了一些企業(yè)的報告，我覺得也深受啟發(fā)，我想可能有些概念要變化，過去我們談論比較多的，比方說是智能手機，我們未來可能更多的會關注到智能網(wǎng)絡。我們說智能網(wǎng)絡自從上個世紀90年代以來，也可能概念要進一步更新，這是一個體會。
我發(fā)言的題目主要有兩個方面，一個就是關于統(tǒng)一通信的概念內(nèi)涵，第二個方面是關于統(tǒng)一通信發(fā)展的機遇。
首先我想談一下關于統(tǒng)一通信的內(nèi)涵，其實統(tǒng)一通信到目前為止，包括我們今天上午的嘉賓的一些發(fā)言，其實對統(tǒng)一通信概念的理解或者解釋，還是有很大的不同，那么我個人認為，這種概念的差異，恰恰說明了統(tǒng)一通信作為一種技術，或者作為一種服務，它有更多的機會。到目前為止，我們?nèi)匀徊皇且ソy(tǒng)一概念、統(tǒng)一思想的時候，而是像今天上午的嘉賓提到的，統(tǒng)一通信本身的發(fā)展，應該說還處于一個起步的階段，它在發(fā)展過程當中，能夠給我們帶來更多的機遇。
關于統(tǒng)一通信，首先我講講自己的一些理解，大概在兩年前，我說過，統(tǒng)一通信不是一個筐，不是什么都要往里裝，因為大概兩年前，關于統(tǒng)一通信，當時還作為一個新的概念，在我們國內(nèi)傳遞的時候，我有這么一個感覺，當?shù)浆F(xiàn)在，我認為仍然有這個情況，到底什么是統(tǒng)一通信，有不同的解釋，什么都往統(tǒng)一通信里面放，但是我想對于統(tǒng)一通信概念內(nèi)涵的理解，可能是我們在發(fā)展和推進統(tǒng)一通信過程當中，特別要關注的。
下面我就想從我個人的角度，對統(tǒng)一通信的理解做一個描述。統(tǒng)一通信我認為它不是一個新概念，它是通信網(wǎng)絡不斷融合拓展的一個過程，而不是類似移動通信技術，從1G到2G，然后到3G這種技術的迭代，固定、移動互聯(lián)網(wǎng)、有線電視、衛(wèi)星相互之間融合，實現(xiàn)通信與業(yè)務之間的集成，降低成本，提高通信的效率，就是在實現(xiàn)統(tǒng)一通信。
統(tǒng)一通信發(fā)展的過程當中，我認為它具有統(tǒng)一性、安全性和穩(wěn)定性。統(tǒng)一通信首先是以互聯(lián)互通和統(tǒng)一用戶協(xié)議，或者相互遵守并執(zhí)行用戶協(xié)議、通信標準為基礎的。比如通過使用ISP的協(xié)議等等，從技術實現(xiàn)程度方面，尋求控制層面的融合，業(yè)務層面的融合，終端層面的融合，為用戶提供統(tǒng)一的、簡化的，不受設備、位置、時間影響的統(tǒng)一通信。目前的統(tǒng)一通信的規(guī)模應用，應該還不是太多，所實現(xiàn)的應用也屈指可數(shù)，但是我今天上午看到了咱們幾家知名的企業(yè)，推出的一些關于統(tǒng)一通信的解決方案，由此可見，未來的統(tǒng)一通信將要求通信協(xié)議標準有更多的共性，成為簡潔、方便、穩(wěn)定這樣的一種通信方式，這是我講統(tǒng)一通信，講了它的概念的內(nèi)涵以外，我們對它的特性方面的一個基本的界定。剛才講的幾個特性，其實大家會有同感，比如統(tǒng)一通信的安全性，那么我們知道，統(tǒng)一通信是給我們提供方便的，提供我們想怎么通信，想怎么方便接入就怎么接入的，但是目前通信的安全性也越來越受到人們的關注，所以我提到，特別把安全性作為統(tǒng)一通信當中一個非常重要的特性提出來。
另外我想統(tǒng)一通信它的目的是要倡導通信資源的有效利用。就是我們?yōu)槭裁匆グl(fā)展統(tǒng)一通信，今天上午一些企業(yè)的解決方案當中，我們也看到了，比方說資源的節(jié)約，成為我們企業(yè)解決方案當中一個非常重要的內(nèi)容。統(tǒng)一通信提倡或者倡導通信資源的有效利用，主要以人為本，用戶至上的理念，用戶可以通過統(tǒng)一通信解決方案，選擇隨時可以啟用的通信工具或者設備，通過任何網(wǎng)絡或者媒介進行通信，統(tǒng)一通信將使通信資源得到合理有效的應用，統(tǒng)一通信也是對通信資源浪費的拋棄。這點我想說明一下，統(tǒng)一通信這個概念目前還沒有統(tǒng)一的概念，但是我個人覺得統(tǒng)一通信過程當中，對資源的有效利用，或者從對立的角度講，就是如何使通信資源浪費的概念拋棄掉，這個應該說是統(tǒng)一通信未來的一項重大的任務。今天我們的一些企業(yè)方也提到這一點，實際上我們通信企業(yè)，或者我們通信產(chǎn)品，在能源的消耗方面其實是一個天文數(shù)字，我們在統(tǒng)一這個方面，其實也存在巨大的浪費，我們曾經(jīng)做過一些研究，當然這個還可能不一定屬于統(tǒng)一通信的范疇，但是這樣的浪費大家有了解，由于沒有統(tǒng)一的標準，比如每一個手機有一個充電器，換一個手機就要換一個充電器，統(tǒng)計數(shù)字是每天有100萬個充電器因為手機的替代而被拋棄掉，由于這種標準不統(tǒng)一，通信資源的浪費是非常嚴重的。同時統(tǒng)一通信作為一個發(fā)展當中的概念和產(chǎn)品，也需要立足于用戶至上的理念，引領用戶的消費概念及使用習慣，實現(xiàn)經(jīng)濟與社會價值的最大化。前面這幾個是我個人，我們的實驗室做了相應的實驗以后，我們做的理解，和大家做的探討。
下面關于網(wǎng)絡融合與統(tǒng)一通信。這個部分我們主要從統(tǒng)一通信的發(fā)展，它的機遇和它的挑戰(zhàn)，它的理論基礎在什么地方，從這幾個方面討論。我們從這個圖上可以看到，其實統(tǒng)一通信應該說首先是一個網(wǎng)絡融合的產(chǎn)品，或者說是網(wǎng)絡在發(fā)展過程當中，它必然要走向統(tǒng)一通信這樣的一個過程。那么這種網(wǎng)絡融合，我們在這里看到，其實在1978年的時候，當時美國的一位學者，他用三個重疊的圓圈描述計算機、印刷和廣播三個產(chǎn)業(yè)之間的產(chǎn)業(yè)邊界，認為三個圓圈交叉的地方，將是成長最快，創(chuàng)新最多的領域。當然這樣的一種網(wǎng)絡融合的概念，從最早的關于計算機、印刷和廣告，到現(xiàn)在，大家知道就是三網(wǎng)融合，目前的三網(wǎng)融合，也從過去的計算機網(wǎng)絡、通信網(wǎng)絡和廣電網(wǎng)絡的融合，變?yōu)楝F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，還有通信網(wǎng)，還有廣電網(wǎng)的融合。在這個圖上大家可能看到，在這樣一個融合的中間，可能會在顯示屏幕上歸為統(tǒng)一。目前由于網(wǎng)絡融合進展還是比較慢的，在終端的產(chǎn)品部分，應該還是相對獨立的，但是隨著網(wǎng)絡融合的進程，一定會使統(tǒng)一通信的產(chǎn)品或者技術，帶來非常廣闊的市場。
對于網(wǎng)絡融合與統(tǒng)一通信，我們認為主要從用戶的接口方面，剛才我們講到三網(wǎng)融合，將來主要通過顯示屏幕，對于統(tǒng)一通信，主要實現(xiàn)或者滿足用戶的接口，在這樣的一個基礎上，我們認為統(tǒng)一通信的驅(qū)動力，主要來自于這么幾個方面。第一個就是信息社會正在朝著無處不在這樣一個智能中國網(wǎng)絡信息化方向發(fā)展，我們叫做U信息化，無處不在的網(wǎng)絡，或者我們說智能中國網(wǎng)絡信息化，應該說是我們統(tǒng)一通信發(fā)展的一個基礎，這點在今天上午的一些企業(yè)的解決方案當中也看到了，其實我們的統(tǒng)一通信，實際上就是要使用戶隨時隨地能夠使用快捷、方便的這種通信的服務。第二個方面，就是這種U信息化，它是如何來推進的呢？我提出過這樣一個觀點，其實這種U信息化，首先以網(wǎng)絡的融合為目標的，是一個逐步推進的過程，或者網(wǎng)絡融合實際上是從一網(wǎng)融合、二網(wǎng)融合、三網(wǎng)融合，到N網(wǎng)融合的方向發(fā)展的，所以我個人認為，統(tǒng)一通信的發(fā)展，應該是建立在這樣一種網(wǎng)絡融合，N網(wǎng)朝一網(wǎng)融合這樣一個技術演進的基礎上。第三，統(tǒng)一通信正是被這樣一種洪流推動，通過用戶的接口，讓人們不受時間與空間的限制，享受多種多樣的集成化的應用。
這是第一個方面，主要從統(tǒng)一通信的內(nèi)涵，它的特點，以及它的理論基礎方面，對于統(tǒng)一通信的機遇和發(fā)展進行的思考。
第二個方面，我想探討一下關于統(tǒng)一通信發(fā)展的機遇。統(tǒng)一通信發(fā)展的機遇，我個人覺得可以從四個維度來考慮，或者來考察。第一個就是用戶的需求。這點我想是在一個產(chǎn)品，或者一個技術的發(fā)展過程當中，必然要探討的。第二個就是要從供給的實現(xiàn)角度去探討。我們有了需求，能不能有供給，怎么去供給，需要從哪些方面去考慮。第三個方面就是技術成熟的程度。第四個方面就是環(huán)境的變化。所以我想主要從以上四個方面來探討關于統(tǒng)一通信未來的發(fā)展。
首先第一點，關于統(tǒng)一通信與需求的關系。我們這里可以看到，統(tǒng)一通信它的發(fā)展，首先從業(yè)務與市場拓展的角度，需要討論企業(yè)通信需求的增加，然后要考慮應用的復雜化的程度，這點我想是我們統(tǒng)一通信在發(fā)展的過程當中，由功能實現(xiàn)到功能集成，到功能應用當中，統(tǒng)一通信發(fā)展的一個基本的路徑，特別是在企業(yè)的應用前景這一塊，我們知道，雖然我們通信技術，或者我們信息通信技術發(fā)展非�？�，我們企業(yè)的服務理念也都在發(fā)展，但是實際上要去滿足不同的企業(yè)，對于統(tǒng)一通信的需求，其實也是一個很復雜的過程。隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，形成了一種復雜系統(tǒng)，伴隨技術進步，接入設備的增加，企業(yè)尋求整合各種應用，并且融合各種平臺，讓信息系統(tǒng)更加簡潔，更加集成化。一方面企業(yè)希望做的產(chǎn)品能夠打包，或者集成化，另外一方面，企業(yè)的需求，即使是在同一個行業(yè)，它的需求可能也是復雜多變的，那么這樣就要求我們在做統(tǒng)一通信這樣一種技術推進的過程當中，可能會有更高的要求，雖然我們統(tǒng)一通信發(fā)展仍然處于一個初期的階段，但是未來雖然有廣闊的市場，但是它的前景的應用也是我們企業(yè)應該高瞻遠矚的。
第二個方面就是關于統(tǒng)一通信與供給的關系。我們主要從兩個維度看，一個是網(wǎng)絡完善與統(tǒng)一通信應用平臺，另外一個是信息化與綜合信息服務提供，從這兩個維度考慮。對于統(tǒng)一通信來說，從供給的角度，我個人認為主要是兩個方面，第一個方面就是越來越多的企業(yè)會進入到企業(yè)信息化中來，這也是我們國家十一五規(guī)劃當中明確提出的目標，就是企業(yè)信息化。另一方面就是寬帶的快速發(fā)展，同時網(wǎng)絡運營商不斷加大對網(wǎng)絡基礎設施的投入，網(wǎng)絡服務質(zhì)量得以提高，為統(tǒng)一服務的提供打下良好的基礎。從供給看，統(tǒng)一通信的業(yè)務和技術的發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)鏈上說，既離不開我們的設備供應商，也離不開我們的運營企業(yè)，包括像中國移動，中國電信，中國聯(lián)通這樣的企業(yè)，同時也離不開內(nèi)部服務商，應該說統(tǒng)一通信未來的發(fā)展，它的供給也是一個很復雜的體系。我特別要強調(diào)的就是，其實在做統(tǒng)一通信的產(chǎn)品的過程當中，有一點可能是目前被我們所忽略掉的，那就是它的服務體系和服務規(guī)范，能不能跟上去，我們的實驗室做過這方面的研究，發(fā)現(xiàn)做統(tǒng)一通信以后，或者我們推出新的產(chǎn)品和技術以后，對于一個企業(yè)服務規(guī)范的變化，差異是非常大的，在國外其實也有一些相應的經(jīng)驗。
第三個方面就是探討統(tǒng)一通信與技術進步之間的關系。我講的主要是三個方面，第一個是從技術革新的角度，統(tǒng)一通信的發(fā)展首先來源于推進力是技術革新的動力，近幾年來，局域網(wǎng)、以太網(wǎng)、路由器、無線局域網(wǎng)等等一些即時通信的發(fā)明接連不斷。這樣的一些技術的發(fā)展，為統(tǒng)一通信這樣的平臺的建立，奠定了一個技術革新的基礎。從企業(yè)的推進力方面看，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須支持創(chuàng)新，加速創(chuàng)新，主動推進創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，引領企業(yè)信息化，并實現(xiàn)技術與產(chǎn)品、服務的融合，這是從企業(yè)發(fā)展的角度。最后從客戶推進方面看，其實客戶的需求或者客戶推進，也是我們統(tǒng)一通信與技術進步當中非常重要的一個內(nèi)容。過去我提出這樣一個觀點，就是實際上通信企業(yè)的市場講的，過去我們的通信市場，主要是制造業(yè)推動，那么制造業(yè)推動，在通信企業(yè)這個市場上，到本世紀初基本上轉(zhuǎn)變了，是由服務企業(yè)來推動的，那么這種變化是什么呢？就是過去我們電信制造企業(yè)，我們舉個例子，它生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品，比如說交換機，甚至什么樣的手機，我們的運營企業(yè)就銷售或者推薦給消費者，那么現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成這種服務驅(qū)動以后，因為技術變革以后，應該說服務驅(qū)動變得越來越重要，服務驅(qū)動的過程當中，因為運營企業(yè)它是直接接觸用戶的，直接接觸消費者的，所以這種轉(zhuǎn)變，從過去的制造業(yè)推動轉(zhuǎn)變成服務企業(yè)推動。作為統(tǒng)一通信來說，我想說這種推動還是要轉(zhuǎn)變，從過去的制造業(yè)推動轉(zhuǎn)變成服務企業(yè)推動，歸根結底要到顧客的驅(qū)動力，客戶是市場的主體，創(chuàng)新的本質(zhì)是要充分挖掘用戶的行為，鼓勵用戶參與自主創(chuàng)新，統(tǒng)一通信為這一動力創(chuàng)造了條件，拓展了市場。我想這個其實我們的通信這一塊，雖然不屬于服務領域，但是在其他的服務領域，在這些創(chuàng)新方面，應該說還有很多事值得我們通信領域去學習的，比如說像銀行領域，我講一個簡單的例子，我昨天從北京過來，從北京過來到航站樓，我發(fā)現(xiàn)有自助的登機，很簡單，我看很多人看了不敢試，我就試了一下，發(fā)現(xiàn)這個太方便了，就是在北京第三號航站樓，因為一個星期以前還沒有這種服務，就是自助的，這是用戶的體驗，非常方便，因為我一般坐飛機，希望坐在靠過道的地方，因為方便，有時候你非得要跟服務員說，現(xiàn)在不一樣了，你要自助登機非常方便，你在那里點，先把身份證放在上面，就有你的信息了，然后挑座位，座位在哪個地方非常清楚，所以我昨天很容幸自己挑選了一個靠過道的座位，這實際上是什么，是一種顧客推動，統(tǒng)一通信未來的發(fā)展，我想從這樣一種推動力的角度看，一定要有顧客的參與，要討論顧客他能夠在這個里面體驗，并且拉動這個統(tǒng)一通信的發(fā)展。
最后一點，我想從統(tǒng)一通信與市場環(huán)境方面，進行闡述，統(tǒng)一通信的環(huán)境，我主要想從兩個方面，一個是政策的環(huán)境，一個是市場的環(huán)境。我們都知道，2008年的5月23號，我們的電信市場進行了重組，格局發(fā)生了變化，新移動、新電信、新聯(lián)通，在全業(yè)務當中制定了產(chǎn)品與服務策略，我認為這樣一個環(huán)境的變化，應該說為我們的統(tǒng)一通信提供了一個基礎。當然我們前面講到，網(wǎng)絡融合實際上是從一網(wǎng)融合、二網(wǎng)融合，然后N網(wǎng)朝一個網(wǎng)融合，這是我們統(tǒng)一通信發(fā)展的技術平臺。電信的這次重組，我認為完成了一網(wǎng)融合，我們過去人為劃分為做固話的，做移動的，這次實現(xiàn)了一網(wǎng)融合，是我們的通信網(wǎng)里面，大家都可以做全業(yè)務運營了，主要還是既可以做移動，也可以做固話，做寬帶，所以我想這樣一種環(huán)境的變化，應該說為我們統(tǒng)一通信的發(fā)展，在這個市場的發(fā)展，應該提供了一個很好的推進平臺。第二個就是市場的環(huán)境。統(tǒng)一通信應該說是具有良好的發(fā)展前景，數(shù)據(jù)顯示，在08年的時候，中國統(tǒng)一通信市場的規(guī)模，應該說是51億人民幣，08年到2010年，統(tǒng)一通信市場年復合增長率達到46.4%，到2012年，國內(nèi)統(tǒng)一通信市場的規(guī)模將是212億元人民幣，這是我引用的一個資料。在這樣的一種環(huán)境下，特別是在當前，全球金融危機的情況下，前幾天有一個媒體采訪，問到我這個問題，在金融危機情況下，對通信企業(yè)的影響，我個人的觀點，我倒是認為通信企業(yè)在金融危機這種條件下，它可能有更多的機遇，今天上午有個嘉賓講到這個觀點，就是說在這種危機的情況下，很可能你就可以討論做一些長遠的事情，比方說來謀劃企業(yè)的統(tǒng)一通信的發(fā)展。所以企業(yè)需要在更大的范圍內(nèi)拓展業(yè)務，需要更加有效的通信方式來提供溝通的效率，降低運營的成本。
以上就是我的四個方面探討的關于統(tǒng)一通信發(fā)展的機遇，謝謝大家！
C114中國通信網(wǎng)
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