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西門子應用產(chǎn)品部經(jīng)理陸秀錦:統(tǒng)一通信,帶您通向無界限通信之旅

2008/11/10



  陸秀錦:尊敬的各位來賓早上好,那么很高興能夠在這里跟大家共同探討統(tǒng)一通信這個熱門的話題,應該說在近兩年,統(tǒng)一通信是在通信界是最熱門的話題,前面很多嘉賓也談了,為什么大家這么關注統(tǒng)一通信,什么是統(tǒng)一通信,統(tǒng)一通信能給我們帶來什么,我們?yōu)槭裁匆渴鸾y(tǒng)一通信,怎么樣部署是最佳適合每個企業(yè)的發(fā)展的,那么接下來我將會和大家共同探討這個話題。

  我想在座的很多都是IT跟通信界人員,我們平時可能都遇到,要把各種通信能夠最佳整合,比如說我們有IT架構(gòu),有語音架構(gòu),有其他的軟件架構(gòu),能夠把IT跟基礎架構(gòu)整合,實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)整個應用的集中部署,實現(xiàn)我們的一些維護管理費用成本的降低,我想這是大家所希望的,那么還有其他的,比如說我們能夠縮短我們的業(yè)務周期,意味著我們可以更快把產(chǎn)品推入到市場,更快引導客戶,從而提高企業(yè)在市場當中的競爭力。那么還有比如說我們能夠增求企業(yè)內(nèi)部知識的共享,這樣的話也能更快把一些知識推廣到我們的一線,能夠增強我們銷售團隊的能力,從而進一步增強我們銷售的業(yè)務的增長。前面沈先生講,我們企業(yè)有各種各樣的應用,怎么樣部署統(tǒng)一通信的時候,能夠把統(tǒng)一通信新的技術用起來,而不拋棄我們原來的投資,能夠把我們原來的各種應用相互整合起來,而并不是說把原來的全部拋棄掉,而要進行一個統(tǒng)一的部署,這都是我們關心的。還有隨著我們整個社會的進步,我想很多企業(yè)在關注,特別是在推出產(chǎn)品的時候,很關注綠色環(huán)保的問題,保證各種產(chǎn)品,IT產(chǎn)品、終端產(chǎn)品既能夠綠色,又能夠節(jié)能。比如大家看到新的數(shù)字化機,比平時的數(shù)字化機節(jié)省了35%的能耗,也為整個環(huán)境做出貢獻。后面比如說我們降低通信技術的成本,合理高效利用原有的資產(chǎn),我想這都是我們所關注的話題。

  西門子在80年代末進入到中國市場上,當時引起來,當時我覺得作為數(shù)字程控引入到中國市場來,大大加快了通信業(yè)界的發(fā)展,免去了傳統(tǒng)的,以前是縱橫的交換,非常耗人工,而且整個推廣面是非常有限的,大家可以想像,以前電話機非常貴,第一代程控通信進入中國以后,80年代、90年代開始大規(guī)模推廣程控通信,對我們通信來說,做出了非常大的貢獻,這是我們現(xiàn)代通信當中第一波的通信變革。第二波是發(fā)生在90年代末,語音跟數(shù)據(jù)融合的概念,原來實際上是語言的發(fā)展跟數(shù)據(jù)的發(fā)展是兩條線,并行地發(fā)展,后來越來越多的,我們從廠家,從技術上發(fā)展來說,可以把它融合起來,語言加在IP上,同時通過一線到桌面,統(tǒng)一進行維護管理,這是我們說的第一代的變遷和發(fā)展。到今天來說,實際上我們更多談論,是基于一種開放的平臺,基于一種軟件的環(huán)境,而且基于統(tǒng)一通信的架構(gòu),我們說是基于虛擬的開放的架構(gòu),企業(yè)部署的話,完全是根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡,現(xiàn)有的系統(tǒng),可以自己選擇怎么樣的方式進行部署。這是我們目前關注的統(tǒng)一通信的話題。這個是在通信當中,我覺得我們從理解上,三大類的變遷。

  我們今天主要討論企業(yè)通信,對運營商不做討論。我們說企業(yè)通信,實際上目前是正在邁向以軟件和服務為方法的企業(yè)的通信,那么企業(yè)通信當中,雖然說目前大家可以看到,我們通信的方式很多,但是我們企業(yè)通信當中,實際上語音還是我們通信最主要的一部分,所以西門子從語音起家,但是我們還是覺得,我們自己可以想,我們每天通信,E-mail、短消息、即時消息、傳真,在各種通信手段當中,語音還是占了最主要的部分,所以語音的穩(wěn)定性、可靠性、可恢復性,這些是非常關注的,對我們來說是非常重要的。大家可以想象,數(shù)據(jù)、E-mail、傳真,可以晚幾分鐘,甚至晚一兩個小時到都沒關系,但是語音大家可以想一下,你在打電話當中,不是說單掉了,就是有一些延時,有一些噪音都是不可忍受的。我們看到統(tǒng)一通信涵蓋的面很多,但是對每一塊的信息,每一塊的內(nèi)容要求是不一樣的。那么我們說統(tǒng)一通信是一個開放的,我們看怎么樣開放整合的方式,另外我們覺得在目前的統(tǒng)一通信當中,因為涵蓋的技術非常多,沒有一個單一的廠家,說可以把所有的統(tǒng)一通信技術,由單一的廠家來進行研究、開發(fā)、部署,那是不可能的?蛻衄F(xiàn)有的已經(jīng)或多或少部署了很多統(tǒng)一通信的模塊,我們把這個統(tǒng)一通信當中,最主要是我們把現(xiàn)有的有用的模塊保留整合,然后進行進一步的優(yōu)化,這是統(tǒng)一通信的根本。

  通信當中,我們有三大塊的,一個是語音的通信,一個是基于IT,基于網(wǎng)絡的通信,還有就是移動的通信。那么統(tǒng)一通信,并不是說要把你所有的通信都拋棄掉,然后重新進入一個統(tǒng)一的通信,不是這樣的,我們是通過一個無接線通信,通過我們開放的路徑,來實施我們統(tǒng)一通信的概念。那么統(tǒng)一通信,主要實際上是有一些涵蓋的內(nèi)容,我們說統(tǒng)一通信是一個開放的,開放意味著你可以融合到現(xiàn)有的環(huán)境當中,并不是說封閉的,封閉的你跟其他的很難融合。開放的,而且是基于IT軟件的一個架構(gòu),一個應用,另外它更多可以把FNC,C是移動固定融合,我們有自己的解釋,就是更加的便捷,讓使用者更加便捷,移動固定的融合,一個便捷性。還有業(yè)務的整合,前面Frost&Sullivan的總經(jīng)理談到,怎么樣把我們的業(yè)務進行整合,他講到麥當勞的例子,我們在部署當中,要把業(yè)務流程進行整合,融合到業(yè)務流程當中,從而為企業(yè)推進整個流程很平滑、很有效,我們決策流程可以非?。在通信當中,因為語音實際上是很大一塊,所以我們希望能夠給客戶提供,有運營商級別的可擴展性、可靠性,以及安全性的產(chǎn)品,然后客戶又能享受企業(yè)通信這樣豐富的功能。前面很多嘉賓提到了,比如我們現(xiàn)在多媒體豐富的服務,因為我們通信媒體越來越多,怎么樣利用我現(xiàn)有的媒體,然后更好地為企業(yè)的通信進行服務。每個企業(yè)的IT、IP環(huán)境是不一樣的,我怎么樣融合進去,而不是一定固定要進微軟的平臺,或者IBM的平臺,我們要把任何的平臺都能夠融合進去。最后是對個人的一些考慮,在統(tǒng)一通信當中考慮我個人,因為最終是個人來使用這個統(tǒng)一通信,所以我們覺得在統(tǒng)一通信當中,你要考慮個人的偏愛,比如我喜歡現(xiàn)在在開會的時候,不喜歡被打擾,這個時候我喜歡用什么樣的通信方式跟人溝通,我喜歡在什么時間,什么地點,以什么樣的方式跟什么讓的人進行溝通,都是我個人可以選擇的,這是統(tǒng)一通信希望達到的。

  統(tǒng)一通信在市場上有很多定義,什么叫統(tǒng)一通信,統(tǒng)一通信究竟涵蓋哪些內(nèi)容,我們覺得統(tǒng)一通信把整個通信的內(nèi)容都涵蓋進去,不是說統(tǒng)一通信就做這些事情,不是的,整個統(tǒng)一通信包括語音的通信,還有各種消息的交互,這個消息包括即時消息,電子郵件,還有語音郵件,這些消息的整合,還包括我們的移動性。比如我今天移動辦公,進行在家辦公,SOHO這些概念,移動性的概念。當然我在辦公的時候,企業(yè)內(nèi)部的會議,一些協(xié)同工作,能夠進行知識的共享,這個也是統(tǒng)一通信當中,我們所涵蓋的一些會議協(xié)同概念。最后很多企業(yè)里面有很多視頻的概念,統(tǒng)一通信中涵蓋了視頻的概念,有多種,有點對點的,多點的,基于桌面的,基于會議室的系統(tǒng)。

  那么在統(tǒng)一通信當中,前面我們看到,它涵蓋的技術和內(nèi)容非常多,那么怎么樣進行部署,怎么樣進行實施,是不是我們一步要登天,要進到最高的境界,我們說不是這樣的,每個企業(yè)根據(jù)自己的情況,根據(jù)自己的預算,根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡和員工的需求,定義我們需要什么樣的統(tǒng)一通信。那么在統(tǒng)一通信當中,我們覺得有三大級別的統(tǒng)一通信,首先你假如對統(tǒng)一通信一點概念都沒有,我們建議可以做一些入門級的統(tǒng)一通信的使用,這個包括很多企業(yè)已經(jīng)部署,比如說IP電話的部署,IP的終端,我可以在家樂意連接到企業(yè)當中,由企業(yè)通過企業(yè)的網(wǎng)絡跟客戶進行網(wǎng)絡,而不是我在家通過家里的電話。比如說我能夠做一些日志,今天誰打給我電話,幾點幾分,我回電,我做一些個人的聯(lián)系的管理,入門級主要是面向一些個人的,就是生產(chǎn)效率提高的統(tǒng)一通信。有了這樣的入門級的概念,市場上主流的統(tǒng)一通信,實際上是企業(yè)級的統(tǒng)一通信,而不是以個人為主的,我覺得是企業(yè)有這樣的需求,這個時候就可以把我們企業(yè)的一些語音、視頻,把我們的一些網(wǎng)絡,把我們的會議協(xié)同,這些都放在里面,還有各種消息,各種通知。還有把我的狀態(tài)讓大家知道,人家知道我在會議中,不適宜打電話,可以留個言,這個時候系統(tǒng)告訴我。在線的感知,可能大家都有一些豐富的經(jīng)驗,QQ、MSN是大家用得最多的,這個只是基于即時消息的一個在線感知,我們提到的在線感知是一個豐富的在線感知,你在電話上的在線感知,你這個人狀態(tài)的在線感知。最終統(tǒng)一通信我們說最高級,或者最綜合的統(tǒng)一通信的應用,是跟我們的業(yè)務流程進行整合,這個時候就可以跟我們的銷售,跟我們的ERP進行整合,這個時候整個最高級的統(tǒng)一通信的應用。

  接下來我簡單給大家看一下,我們統(tǒng)一通信的一個體驗。對于統(tǒng)一通信來說,我們大家知道,我們每個人都有很多的通信工具,我們有手機,有家里的電話,有辦公室電話,有軟終端,可能有固定的終端,還有到其他辦公室以后當?shù)氐碾娫,有各種各樣的通信媒體,怎么樣來管理我們的通信,對個人來說,我們可以管理的通信。這個管理包括我在什么時間,用什么樣的設備,接聽誰的電話,誰的電話我接聽,誰的電話可以轉(zhuǎn)到秘書那邊去,或者到我們的郵箱當中去,對各種媒體可以進行管理,對我的日志,對我的聯(lián)系人可以進行一個管理。當然還有對我的一些管理包括,我們點擊就可以打電話,點擊就可以開會,這些使用方面的管理。我也知道我的同事,我要聯(lián)絡的對象,我適合聯(lián)絡誰,誰目前適合和我通話,用什么樣的媒體,什么樣的設備,當然我去打他的電話,我不關心他在哪里,我關心找到這個人,而不是找到他的設備是什么,我只要找到我的伙伴,他以什么樣的方式是他來決定的。當然他不在的時候可以設置,比如他通知我,等他回來通知我一聲,系統(tǒng)就會通知你,有一個E-mail通知,或者一個消息彈出。我們在團隊的話,有一些團隊在線的感知,團隊的一號通等等。當然我們對于團隊當中的人很重視的是協(xié)同,比如我們怎么樣有效進行溝通,有效進行會議,包括電話會議、視頻會議、網(wǎng)絡會議等各種會議方式。當然我可以控制我的可用性,我現(xiàn)在的可用性是我自己控制的,我有各種狀態(tài)是自己控制的,我可以設置很多自己的規(guī)則。最后,我可以說,當我不在的時候,當我不可用的時候,怎么樣管理我的通信,并不是說我在開會,我所有的消息就不知道的,不是的,可以到我個人的門戶當中,到我電腦的話務員當中,這個你可以自己選擇,不用的時候到什么樣的狀態(tài)。當我移動的時候,比如我出差,我移動辦公的時候,怎么樣來管理你的通信,這也是有各種方式的,比如我可以通過一號通服務,給客戶提供一個號碼,我可能到北京,這個時候電話到北京了,但是客戶還是打你上海的電話,他不知道你在北京。你可以通過任何地點訪問你的通信管理,你在線的狀態(tài),管理你的設備,還可以進行移動固定的切換,本來我跟客戶用手機打電話,突然我走到辦公室坐下來了,我想又方便又經(jīng)濟的方式,用辦公室的電話和人溝通,這時候怎么樣切換到辦公室的切換,而且是無縫的切換這樣一個概念。

  總的來說,統(tǒng)一通信最終的目的是為了減少各種通信過程當中的阻力,能夠以最快的方式,最方便的手段找到你要找的人,我想在現(xiàn)在信息社會當中,一個企業(yè)的競爭力,實際上是隨時隨地保持跟客戶的溝通,和員工之間的溝通,和合作伙伴的溝通,是你企業(yè)成敗的關鍵。

  那么上面我們看一下整個統(tǒng)一通信的概念。西門子在今年全球4月份的時候,新的統(tǒng)一通信的平臺推出了,它純粹是一個軟件為基礎的架構(gòu),整個底層是基于運營商級別的可靠性,系統(tǒng)可以支持10萬個客戶,整個底層做會話的管理這些,這是軟件的基礎。在這個架構(gòu)之上,我可以架構(gòu)各種各樣的應用,這個應用包括語音的應用,就是打電話,視頻的應用,包括我們統(tǒng)一消息的應用。還有移動的應用,還有我們在呼叫中心、聯(lián)絡中心的應用。在這些應用是西門子提供的標準應用,企業(yè)肯定有很多自己的生態(tài)鏈,有自己很多的軟件系統(tǒng)、軟件架構(gòu),怎么樣跟企業(yè)現(xiàn)有的模塊進行整合,我們說是通過一種面向服務的開放式的概念,就是面向服務的架構(gòu),可以跟我們不管是采用微軟的生態(tài)鏈的系統(tǒng),或者IBM的,或者你這個行業(yè)當中的一些行業(yè)的應用,我們都可以進行融合。當然最終我們客戶終端,我們現(xiàn)有的IT環(huán)境,或者IP電話基礎架構(gòu),我可以是任何一個架構(gòu),可以是西門子的,也可以是非西門子的通信平臺。這個是整個架構(gòu)的概念,我前面講過了,我們整個核心基礎是我們UCS的平臺,我們開放式的架構(gòu),跟其他的應用進行整合。我們可以提供模塊化的運用,整個統(tǒng)一通信當中,我們也可以看到,整個有入門級的,有主流的,有高級的應用。對終端我們有各種終端的接入,有各種電話跟IT基礎架構(gòu)融合,最后有一個和業(yè)務的整合。

  我們談了這么多,誰需要統(tǒng)一通信,統(tǒng)一通信對誰最有用,目前是所有的機構(gòu),所有的企業(yè)都需要統(tǒng)一通信,就像你現(xiàn)在需要打電話是一樣的,當然你在統(tǒng)一通信部署的時候,部署的方式不一樣,因為你現(xiàn)有的網(wǎng)絡,你的架構(gòu)都是不一樣的。統(tǒng)一通信我們看一下整個用戶,一般來說,西門子通過一個專門外面的調(diào)查公司得到結(jié)果,我們在企業(yè)通信當中,可能有1/4的人目前還是需要最普通的傳統(tǒng)的電話,只要拿起來能夠打電話,通知他、命令他干什么,基礎的通信就可以了。對于有一些人來說,可能有一些基本的UC的通信,也是1/4左右的人,需要基本的統(tǒng)一部分通信,跟基本的電話的功能。而另外1/4的人,我們覺得高度移動的人,我們企業(yè)中的銷售、服務,這些高度移動的人,要隨時隨地進行溝通的人員,這樣可能有一些移動的統(tǒng)一通信的應用。最終有一些比較高級的,企業(yè)里面很多需要團隊隨時溝通,一個項目一天到晚要開會,大家要做會議的協(xié)同,這些人員也是占1/4左右。這個是整個企業(yè)里面對統(tǒng)一通信的剖析,這些都是通過通信無界限的概念,整合到整個企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)當中,通過跟你現(xiàn)有的電話、ERP、視頻、網(wǎng)絡、你現(xiàn)有的協(xié)同系統(tǒng)進行整合。

  那么正是基于這樣,我們企業(yè)當中有不同的人,由于他的工作崗位的需要,我們需要部署不同的統(tǒng)一通信的應用,所以我們在整個企業(yè)通信當中,推出各種版本,比如個人版,適合基本入門型的人的統(tǒng)一通信的應用。我們有企業(yè)版,企業(yè)版分成基礎版、專業(yè)版、團隊版,所有的軟件,我們的用戶界面、用戶的體驗是一致的,今天雖然我是一個普通的工人,將來隨著我個人職業(yè)生涯的發(fā)展,我在企業(yè)當中地位的提升,我可能不斷需要進行提升,只要相應的軟件許可打開就可以了,整個用戶的界面,使用的結(jié)構(gòu),使用的方式是一致的,所以這樣可以降低我們企業(yè)員工將來的使用和培訓的成本。

  這個是統(tǒng)一通信,對最終用戶來說,可以有什么樣使用的終端,這是面向最終用戶,我們這邊有桌面的終端,然后電腦上不需要裝終端的,只要訪問服務器就可以。我們還支持移動的客戶端,黑莓的一些移動終端。目前我們還在開發(fā)基于電話機上最新的終端。前面這些客戶端都是要通過你的手去操作,另外可能出差在外面,或者在車上開車,這個時候突然想起來我今天下午3點鐘有會,而且我是主持人,我要發(fā)起這個會,這個時候你通過你的嘴巴,通過你的耳朵就可以接入到我們自助門戶的客戶端,可以啟動你的會議,或者改變你的當前狀態(tài),所以我們說客戶端的選擇是非常豐富的。

  在企業(yè)通信當中,我們整個統(tǒng)一通信實際上跟我們的業(yè)務流程進行整合,也是非常重要的。有一些是我們西門子已經(jīng)標準整合好了,那么有一些客戶要通過開發(fā)工具進行整合。我們跟IBM、微軟兩大軟件架構(gòu)都是可以進行整合的。那么我們說統(tǒng)一通信,我們最終來回顧一下,統(tǒng)一通信應該是面向用戶,以用戶為導向,而不是面向社會的,我有各種各樣的設備終端,并不是面向這些設備,我要找的是這個人,是以人為基礎,以人為本,我不是要找你的手機,你的家里的電話,我只要找到你這個人,跟你進行溝通就可以了,所以我們說面向用戶為導向的通信概念,是一個無縫感知的便捷的概念,你可以進行無縫的切換,可以在設備之間進行感知,客戶可以感知到你現(xiàn)在在電話上,還是發(fā)即時消息,還是你出差去了,你開會去了,可以進行無縫的感知。整個的界面,整個用戶的使用界面是開放的、統(tǒng)一的,而且它的擴展性、可恢復性,我們說提供了一個運營商級別的,而且又是提供了企業(yè)豐富的功能,在統(tǒng)一通信當中,你可以在任何地點,使用任何設備,接入任何網(wǎng)絡,接入你的統(tǒng)一通信,你可以很容易整合到現(xiàn)有的環(huán)境當中,我們已經(jīng)做了一些集成。在這里我很高興跟大家說,整個我們系統(tǒng)在10月份在中國推出,在其他過程英文版是4月份推出的,這個漢化是我們這邊做的,有桌面客戶端,有網(wǎng)絡客戶端,還有語音自助門戶,可以進行中文的使用,方便中國客戶的使用。

  最終只要我們使用統(tǒng)一通信,歸納到前面,幫助客戶來實現(xiàn)我們收入的增長,通過快速找到專家,快速找到銷售人員,讓客戶滿意度提高,跟我們系統(tǒng)進行融合,這樣提高我們資產(chǎn)的效率、利用率,讓我們企業(yè)始終保持一個競爭性,提升我們企業(yè)的效益。

  統(tǒng)一通信涉及到各種語音、消息、視頻,有IP網(wǎng)絡,有業(yè)務的整合,那么實際上以需要一個專業(yè)的服務的概念,我們要統(tǒng)一的服務,西門子從前期的評估,到設計,到我們實施,到運營,到最后系統(tǒng)的優(yōu)化,整個我們是基于IT的實施的標準,來給客戶提供服務的。實際上我們并不是建議所有的客戶使用,我們根據(jù)客戶目前的情況實現(xiàn)的,目前是優(yōu)化你的系統(tǒng)合適,還是增加部分的統(tǒng)一通信功能,還是做一個徹底的變革,來實施我們的統(tǒng)一通信。

  前面我們講到這么多,我想實際上在統(tǒng)一通信當中,百聞不如一見,大家都聽到了很多,那么接下來我會給大家做一個小小的演示。這個實際上是一個實際的系統(tǒng),這個網(wǎng)絡我在金茂這邊,有一個寬帶的接入,我唯一跟外界可以聯(lián)系的,就是一個寬帶網(wǎng)絡的接入,其他是沒有任何接入設備,我的服務器是在德國,我現(xiàn)在是連到德國的服務器當中,我們可以看到我的號碼是德國的號碼,498972是德國的一個號碼,這個我們可能看到,是各種在線狀態(tài),我可以改變我在線的感知,比如我現(xiàn)在會議當中,人家看到我的狀態(tài)就是在開會的狀態(tài),我可以寫一些文本,開會是怎么樣的文本,別的人就知道我在開會,我不想被打擾,你可以做一些標注。大家看這個是我們各種各樣的狀態(tài),這個時候我可以改變,可以通過語音門戶進行改變,這個是我的設備,在什么樣的情況下采用什么樣的設備,我自己來選,我在這里,我沒有任何辦公室的電話,也沒有家里的電話,我希望我的電腦軟終端進行溝通,當然我可以跟企業(yè)內(nèi)部進行協(xié)同辦公,有目錄的搜索,我們看到,假如說我狀態(tài)改變的話,比如我現(xiàn)在變成是免打擾,這個時候大家看到我的狀態(tài),已經(jīng)變成了免打擾的狀態(tài),而且別人可以看到我的照片,我假如提供的話,人家可以看到照片。這個是免打擾的狀態(tài),然后這個是我所有的聯(lián)系人,我也同時可以看到我聯(lián)系人的狀態(tài),當然我大部分聯(lián)系人在德國,德國還沒有開始上班。今天,我是時間關系,不會把所有的功能做演示,只演示一個功能,大家是不是有這個體會,我們在日常生活當中,經(jīng)常用的功能是會議的功能,電話會議的功能,你可能經(jīng)常用到,由于項目的需要,由于討論的需要,要把很多人加入到會議當中,但是加入會議,以前是非常痛苦的一件事情,可能你找這個人,打他辦公室電話不在,打他手機正好沒電了關機,好不容易把第一個人召進來,第二個人召進來,整個召集這個會議就花了很多時間,因為你不知道誰在什么樣的狀態(tài),誰適合用什么樣的設備進行溝通,好不容易召集進來,你在電話會議溝通當中,由于各種原因,網(wǎng)絡的原因也好,可能斷線了,某些人斷線了你也不知道,會議還在照常進行,造成資源浪費,工作效率低下,F(xiàn)在我們看有了通過通信,我們可以怎么樣進行溝通,我預先做了一個設置,今天這個會議我們在金茂大廈的會議,我預先設置好,這樣的話,我要開這個會議的時候非常方便,我改回可用的狀態(tài),這個時候我的會議,只要輕輕點擊會議的按紐,我就可以開始這個會議。系統(tǒng)已經(jīng)打電話給我,我屬于在用狀態(tài),我把這個電話接下來。我現(xiàn)在用電腦軟終端沒有接起來電話,可能由于寬帶的原因或者網(wǎng)絡的原因,我現(xiàn)在可以切換成用我的手機來接電話。整個流程是這樣,可以把這個電話接下來,這個時候就會呼叫我的另外兩個會議的伙伴,就是我們在會議當中預先定義好的兩個伙伴,他們同樣可以接起電話以后,可以通過我們的監(jiān)控畫面了解,誰在電話上,誰不在電話上,假如一個伙伴把電話掛斷,我們就可以看到,這個時候我可以把他再拉進來,這是整個通信的演示。這個我們可以看到,我在會議之前,我可以看到每個人的狀態(tài),誰是處于什么樣的狀態(tài),誰適合接我這個會議電話,這個時候采用什么樣的工具來接聽我的工具我不關心,我要找的是這個人,這個會議當中我可以看到他實時的狀態(tài),他是否在線上,我們可以通過鼠標可以控制、管理我們整個會議的協(xié)同。當然在會議當中有很多功能,會議中每個人都說的話,噪音非常大,我可以對某些人靜音,這都是我們在會議當中可以方便地進行管理的功能。

  我們整個界面已經(jīng)看到了,我們在外面的展區(qū)有小小的系統(tǒng)的演示,大家感興趣可以到外面進行展示,再次感謝大家,謝謝!

C114中國通信網(wǎng)



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