視頻業(yè)務(wù)，小荷才露尖尖角？
2006/08/24
當前，轉(zhuǎn)型正在全球火熱地開展。運營商發(fā)現(xiàn)，純粹的話音業(yè)務(wù)已經(jīng)不能支撐電信業(yè)的發(fā)展，放眼整個電信行業(yè)，無論是固網(wǎng)提倡的NGN，還是移動正在積極部署籌劃的3G、4G，都將視頻類業(yè)務(wù)視為一個突破口。而且，各類視頻業(yè)務(wù)在運營商的精心籌劃下，也不斷地面世。從長遠來看，電信業(yè)務(wù)從音頻走向視頻無疑是無法阻擋的大勢，但是從近期來看，各類試水的視頻類服務(wù)究竟會不會在短期內(nèi)就撐起一片天？這無疑是關(guān)乎運營商未來發(fā)展的大事，值得全球業(yè)界深思。
剛剛結(jié)束的2006年世界杯足球賽引發(fā)了一場電信業(yè)對視頻服務(wù)的討論。賽前被寄予厚望的視頻類業(yè)務(wù)甚至被運營商視為扭轉(zhuǎn)3G發(fā)展的動力，但是全球?qū)τ谧闱虻臒崆閰s只有很少的一部分轉(zhuǎn)移到了視頻業(yè)務(wù)上。由于業(yè)務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)本身的不完善，加之定價策略，移動視頻業(yè)務(wù)在本屆“世界杯”賽期間遠未達到運營商的預(yù)期。這引發(fā)了業(yè)界對于移動視頻乃至固網(wǎng)視頻類應(yīng)用的再度討論。
目前，業(yè)界一致認同，話音業(yè)務(wù)未來勢必會讓位于視頻類多媒體業(yè)務(wù)，但問題是，如今傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)已經(jīng)現(xiàn)出頹勢，重任在肩的視頻類業(yè)務(wù)現(xiàn)今到底發(fā)展到什么地步？這不僅關(guān)系到運營商在發(fā)展新型多媒體業(yè)務(wù)方面的計劃，更直接影響到運營商對于未來業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃。
固網(wǎng)視頻：平穩(wěn)起步
放眼全球，固網(wǎng)運營商受傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)收入下滑的沖擊最大，也最為普遍，因此，固網(wǎng)運營商也普遍地開展了視頻類服務(wù)，希望以此走出困境。
翻看近兩年的運營商業(yè)績報告，對比之下會輕易發(fā)現(xiàn)，運營商的收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。在多數(shù)運營商的總體收入中，盡管傳統(tǒng)的固話業(yè)務(wù)收入仍占最大的份額，但是僅靠該業(yè)務(wù)獨力支撐運營商整體業(yè)績的現(xiàn)象已經(jīng)不再普遍。近年來，大量國外運營商的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)一直處于萎縮狀態(tài)，有些甚至大幅下滑。傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)收入的下滑已經(jīng)不可避免地成為一個全球性的問題。
除了自身收入結(jié)構(gòu)的巨變，技術(shù)的更新也降低了市場的門檻，目前全球多數(shù)國家和地區(qū)的電信市場都已經(jīng)放開，新涌入的競爭者給傳統(tǒng)的運營商帶來了巨大的沖擊。以美國為例，該國傳統(tǒng)運營商目前要面臨來自競爭性運營商、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商、有線電視運營商等一系列對手的沖擊。這些后來者不僅也掌握著先進的技術(shù)，同時還有更大的運作靈活性，在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、電視服務(wù)等領(lǐng)域有著獨特的經(jīng)驗。他們對傳統(tǒng)的電信巨頭造成了莫大的競爭威脅。
為了擺脫這一困境，運營商不斷地開發(fā)各種新業(yè)務(wù)，其中視頻類業(yè)務(wù)已經(jīng)被視為電信企業(yè)走出困境的一個良策。目前看來，全球多數(shù)運營商都已經(jīng)或是正在強勢推出自身的視頻類服務(wù)，比如視頻在線觀看、下載、視頻監(jiān)控、視頻通話等。西南貝爾、Verizon、法國電信、德國電信等在視頻服務(wù)方面都有周密的部署。
但是，總體看來，由于運營商在經(jīng)營增值類服務(wù)方面本身也并無太多的經(jīng)驗積累，目前，在開展視頻服務(wù)的道路上，運營商也是摸索著前進。從全球的發(fā)展來看，目前固網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù)基本還處在一個起步階段。運營商開展業(yè)務(wù)的時間不長，服務(wù)的效益還不甚明顯。而且，在視頻類服務(wù)中，內(nèi)容制作是一個決定服務(wù)成敗的關(guān)鍵因素，運營商在這方面經(jīng)驗尚且不足，勢必要進行一段時間的鉆研和摸索。
不過，盡管前路多波折，如今固網(wǎng)運營商已經(jīng)從視頻類服務(wù)上看到了希望。中國香港的電訊盈科目前被視作利用視頻服務(wù)成功翻身的范例。該公司2003年9月推出“Now寬帶電視”服務(wù)，截至去年11月底，該公司旗下的Now寬帶電視用戶數(shù)就已超過50萬，市場占有率達39%，而服務(wù)滲透率則達到了全港家庭用戶數(shù)的25%，成為全球最大的IPTV系統(tǒng)。美國財經(jīng)出版集團道瓊斯認為，Now寬帶電視已成為推動中國香港收費電視市場發(fā)展的主要動力。對于電訊盈科來說，Now寬帶電視更大的戰(zhàn)略意義在于，它已經(jīng)成為公司的一個收入新增點。電盈可以將寬帶電視服務(wù)與其他通信服務(wù)進行“三合一”甚至是“四合一”捆綁式銷售，以降低客戶流失率，有力支撐服務(wù)的ARPU，并提升品牌知名度。
移動視頻：曲折試水
相比之下，由于在移動性方面所具備的巨大優(yōu)勢，移動視頻類服務(wù)被寄予了更大的希望。包括移動視頻通話、內(nèi)容流和視頻消息等新型移動視頻應(yīng)用服務(wù)的商業(yè)前景向來為運營商所看好。在3G到來之前，運營商就一直希望能夠借視頻類應(yīng)用告別單純的話音時代，獲得豐厚的利潤。不過，從目前全球移動視頻應(yīng)用的發(fā)展來看，各個地區(qū)的移動視頻業(yè)務(wù)發(fā)展程度不一，總體說來，多數(shù)運營商尚處在試水階段。
移動視頻業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡，首先體現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間。目前終端的不斷改善為視頻類服務(wù)提供了一定的保障，移動視頻流等點播服務(wù)已經(jīng)獲得了一定的用戶基礎(chǔ)，成為移動視頻服務(wù)中發(fā)展、應(yīng)用相對比較好的業(yè)務(wù)。
而相比之下，移動視頻通話和移動電視等新型業(yè)務(wù)則尚處于艱難的試水階段。在今夏剛剛結(jié)束的世界杯足球賽之前，歐洲運營商普遍將移動視頻通話和移動電視視為扭轉(zhuǎn)3G緩慢發(fā)展的砝碼。但是事實表明，這類移動視頻服務(wù)若要真正走入大眾的生活中，尚需時日。此次“世界杯”賽期間，歐洲幾乎所有的大型移動運營商都推出了特別通信服務(wù)，向用戶提供實時戰(zhàn)報、視頻回放等熱點內(nèi)容服務(wù)。但是經(jīng)過近一個月的使用，球迷最終發(fā)現(xiàn)這些新型服務(wù)仍然不太穩(wěn)定，而這對于急于知道戰(zhàn)報的球迷來說，無疑是難以容忍的瑕疵。
專業(yè)調(diào)研公司Analysys指出，目前看來，移動用戶在移動電視、廣播、點播等一系列移動播放服務(wù)上所投入的消費比例并不高。因此，從本屆世界杯足球賽的移動播放業(yè)務(wù)開展情況來看，盡管服務(wù)的公眾知名度得到了巨大的提升，但是大規(guī)模的普及尚未到來。
此外，移動視頻服務(wù)在不同的地域也有著不同的發(fā)展程度。目前，在韓國、日本等移動多媒體業(yè)務(wù)開展火熱的市場上，由于終端功能強大、服務(wù)設(shè)計新穎、用戶對新服務(wù)興趣濃厚等原因，移動視頻類服務(wù)相比于歐洲、北美等地區(qū)，要發(fā)展得更快一些。尤其是韓國，移動運營商從2005年開始推出DMB（數(shù)字媒體廣播）業(yè)務(wù)。至2005年12月底，SK電訊旗下的衛(wèi)星DMB用戶已達37.2萬戶，成為該公司的一個新型重點業(yè)務(wù)。
中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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