博才網(wǎng)簽約鵬為E4開啟地方性人才網(wǎng)品牌之旅
2012/05/09
CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（記者 歐陽(yáng)): 日前，河北（石家莊）博才網(wǎng)與華南地區(qū)知名CRM提供商鵬為軟件正式簽約合作，開始著手部署實(shí)施鵬為E4項(xiàng)目。博才網(wǎng)欲借助CRM之力，快速提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，建立完整的客戶服務(wù)體系，并打造地方性最專業(yè)的招聘網(wǎng)站。
河北博才網(wǎng)(www.hbrc.com)歸屬于河北博才人力資源服務(wù)有限公司，公司堅(jiān)持“為用人單位服務(wù)，為人才服務(wù)”的宗旨，面向全省乃至全國(guó)服務(wù)。博才網(wǎng)是“線上＋線下”復(fù)合招聘服務(wù)模式相結(jié)合的人才網(wǎng)站。它不僅為招聘企業(yè)和求職人士提供完善的線上招聘服務(wù)，而且提供強(qiáng)大的線下招聘支持，有效的提升了招聘和求職的成功率，為廣大用戶創(chuàng)造了一個(gè)高效的人才招聘與HR交流平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)招聘的普及率逐年提升，人才網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，垂直細(xì)分化趨勢(shì)愈來(lái)愈明顯，包括綜合類、行業(yè)類、地方類、垂直搜索類、社區(qū)類、地方+行業(yè)等等多種模式的招聘網(wǎng)站。其中，具有地區(qū)優(yōu)勢(shì)的地方性人才網(wǎng)近幾年發(fā)展非常迅速，越來(lái)越多的個(gè)人站長(zhǎng)也紛紛涌入。想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出絕不是易事。
博才網(wǎng)如何借助鵬為E4打造地方專業(yè)性品牌，企業(yè)與求職者信賴的招聘網(wǎng)站？主要還是取決于服務(wù)，誰(shuí)能提供讓客戶（招聘單位）滿意的服務(wù)，提高客戶粘度、忠誠(chéng)度，持續(xù)增加市場(chǎng)份額，誰(shuí)就能獲得關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。而這可從兩方面入手，一是建立和優(yōu)化人才網(wǎng)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，一是建立完善的客戶服務(wù)體系。通過(guò)鵬為CRM系統(tǒng)，所有部門之間可實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作，提高整體業(yè)務(wù)效率，同時(shí)也提高了客戶滿意度。
面對(duì)大量的招聘企業(yè)資源，如果沒(méi)有借助外力工具，人才網(wǎng)的業(yè)務(wù)員容易發(fā)生撞單的情況，如多個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)聯(lián)系一家企業(yè)，會(huì)給自身形象帶來(lái)不良的影響。銷售經(jīng)理可通過(guò)鵬為E4系統(tǒng)將客戶資源合理分配給業(yè)務(wù)員，避免撞單問(wèn)題。而業(yè)務(wù)員可利用CRM系統(tǒng)的“客戶管理”，對(duì)客戶全程跟進(jìn)記錄并維護(hù)，便于業(yè)務(wù)員掌握客戶所有信息，進(jìn)而挖掘客戶需求，滿足客戶需求，提高成交率。
博才網(wǎng)可通過(guò)鵬為E4提升信息化客戶服務(wù)管理水平。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，客戶的不穩(wěn)定性逐漸增大，所以必須借助外力來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，避免客戶流失。人才網(wǎng)解決的是企業(yè)的招聘問(wèn)題，讓企業(yè)在一定時(shí)間內(nèi)招到合適的人才，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓企業(yè)感到滿意。E4的“售后管理”包含客戶服務(wù)、客戶關(guān)懷、客戶回訪、客戶投訴等功能，能夠讓人才網(wǎng)業(yè)務(wù)員與企業(yè)保持良好的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度，輕松解決客戶流失問(wèn)題。
此次，鵬為CRM涉足招聘行業(yè)領(lǐng)域，希望能夠全力幫助博才網(wǎng)快速贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，順利開啟地方性招聘網(wǎng)站品牌之路。
CTI論壇報(bào)道
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