聚點(diǎn)科技400電話項(xiàng)目渠道合作方案
2012/06/12
一：為什么要做400電話代理：
首先400電話，廠家是國(guó)家級(jí)的運(yùn)營(yíng)商（聯(lián)通、電信、移動(dòng)），產(chǎn)品可靠。因?yàn)?00號(hào)碼在運(yùn)營(yíng)商體系里就是一個(gè)小業(yè)務(wù)，沒有專業(yè)的人力去開發(fā)市場(chǎng)，但是市場(chǎng)需要400號(hào)碼。運(yùn)營(yíng)商也為了占有這部分市場(chǎng)份額，所以經(jīng)過運(yùn)營(yíng)商的考核賽選，選擇一些國(guó)內(nèi)有能力的和實(shí)力的市場(chǎng)合作商來做400直接市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。很多人都看好通信行業(yè)的，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)，但是沒有機(jī)會(huì)介入，而且400是一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定受益的產(chǎn)品，只要客戶使用，就會(huì)有持續(xù)的利潤(rùn)收入，這樣的機(jī)會(huì)你會(huì)錯(cuò)過嗎？
有很多代理都說現(xiàn)在400市場(chǎng)不好做了，事實(shí)只是感知，用真實(shí)數(shù)據(jù)說話最有說服力，截止到2012年5月20日數(shù)據(jù)
說明：聯(lián)通4000、4006兩個(gè)號(hào)段共200萬個(gè)號(hào)碼，實(shí)際還有將近160萬號(hào)碼的市場(chǎng)，目前A類號(hào)碼預(yù)占：183，啟用126；B類號(hào)碼預(yù)占：1900，啟用：3040；D類號(hào)碼預(yù)占：11024；啟用總數(shù)：394373；空閑總數(shù)：1565387。去掉40萬沒有客戶想要的號(hào)碼還有120萬號(hào)碼，就算現(xiàn)在全國(guó)每個(gè)月出2萬個(gè)號(hào)碼還需要5年時(shí)間才能市場(chǎng)沒有什么好號(hào)碼賣了，加上電信4008、4009 號(hào)段，電信號(hào)碼現(xiàn)在市場(chǎng)價(jià)格高，關(guān)鍵是選號(hào)不靈活，只能有某個(gè)號(hào)段選擇，移動(dòng)4001 、4007互聯(lián)互通不好，市場(chǎng)認(rèn)可度還是差，總共600萬的號(hào)碼，去掉客戶不選的號(hào)碼最多500萬個(gè)號(hào)碼的市場(chǎng)，全國(guó)是3000萬家企業(yè)的市場(chǎng)。所以誰家先占有市場(chǎng)客戶資源，誰家就贏得利潤(rùn)和市場(chǎng)。
二：為什么要和聚點(diǎn)合作：
聚點(diǎn)科技從2003年就從事電信增值業(yè)務(wù)，公司產(chǎn)品：400電話渠道、呼叫中心外包、呼叫中心托管、呼叫中心建設(shè)，一直致力于和國(guó)內(nèi)多省的運(yùn)營(yíng)商直接業(yè)務(wù)深入合作，有自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，和資深市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
多年從事電信增值的經(jīng)驗(yàn)，和運(yùn)營(yíng)商關(guān)系資源。公司在2005年就做針對(duì)400號(hào)碼做了應(yīng)用的平臺(tái)，《電話實(shí)名》，現(xiàn)在400平臺(tái)所具有的功能和應(yīng)用2005年我們就做到了，只是隨著400行業(yè)的發(fā)展2008年運(yùn)營(yíng)商允許有合作商運(yùn)營(yíng)400代理，沖擊了400電話實(shí)名的市場(chǎng)，公司在轉(zhuǎn)型一直專研呼叫中心領(lǐng)域，05年開始我們也和山東電信、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳合作走400號(hào)碼，因?yàn)橘Y費(fèi)太高只是原來合作代理走走號(hào)碼，沒有拓展的渠道。2010年聯(lián)通給我們調(diào)整了資費(fèi)也是全國(guó)最低的資費(fèi)，我們?cè)谌珖?guó)第一家7分開始招商，剛開始遭到同行的攻擊，不過經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)得到市場(chǎng)的認(rèn)可和合作伙伴的認(rèn)可。從2010年4月份開始到現(xiàn)在聚點(diǎn)科技系統(tǒng)下的代理數(shù)量達(dá)到1000家，當(dāng)然包括代理商直接發(fā)展的客戶，更多的同行代理商找我們合作，當(dāng)然他們看中的不是一個(gè)單一的價(jià)格更是一個(gè)產(chǎn)品鏈的結(jié)構(gòu)，和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。期間有國(guó)內(nèi)百度代理幾家于我們公司合作、國(guó)內(nèi)做的好的互聯(lián)網(wǎng)公司合作
我們對(duì)于400行業(yè)更專業(yè)，技術(shù)更成熟，運(yùn)營(yíng)思路更清晰，定位更準(zhǔn)確。對(duì)代理商從市場(chǎng)分析----銷售指導(dǎo)培訓(xùn)----產(chǎn)品二次開發(fā)，全程全方位的服務(wù)，聚點(diǎn)要培養(yǎng)的是深入的合作伙伴，不單一的一個(gè)400電話號(hào)碼的代理商，做國(guó)內(nèi)最好的統(tǒng)一通信是我們多年來一直追求和努力的，而且已經(jīng)取得一定的成績(jī)，在國(guó)內(nèi)業(yè)界有良好的口碑。聚點(diǎn)不做400電話終端客戶，只做渠道運(yùn)營(yíng)，不會(huì)對(duì)合作商造成市場(chǎng)沖突。聚點(diǎn)科技在國(guó)內(nèi)和多個(gè)省的聯(lián)通、電信、移動(dòng) 都有合作，合作范圍包括400電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，系統(tǒng)集成、呼叫中心外包、建設(shè)等增值業(yè)務(wù)。
三：400電話利潤(rùn)分析：
1、賺取話費(fèi)差價(jià)：聚點(diǎn)代理價(jià)格從2.3折---2.6折，終端價(jià)格是1-3毛，中間差價(jià)是非常大�？蛻舳际穷A(yù)存話費(fèi)的模式，客戶預(yù)存款有代理商直接收取，系統(tǒng)在預(yù)存款里自動(dòng)扣除相應(yīng)成本。如代理商沒有打折銷售，按客戶預(yù)存1000元算，成本也就是230多元，利潤(rùn)就是700元多。
2、附加功能：一般客戶開通400電話后都會(huì)開通相關(guān)的附加功能，這又是另外一筆利潤(rùn)。
3、月最低消費(fèi)：為了保證代理的利益，每個(gè)號(hào)碼都有月最低消費(fèi)，代理可以收取月最低消費(fèi)
4、后期續(xù)費(fèi)：代理最穩(wěn)定的利潤(rùn)來源，客戶的后期續(xù)費(fèi)是非常穩(wěn)定的。
5、客戶的二次開發(fā)：一個(gè)客戶辦了一個(gè)400號(hào)碼 ，需要更多的功能完善，就需要呼叫中心，呼叫中心中聚點(diǎn)的核心產(chǎn)品，從托管（租用）型呼叫中心到自建呼叫中心,一條完整的產(chǎn)品鏈，聚點(diǎn)從事呼叫中心行業(yè)8年，開發(fā)了多個(gè)行業(yè)的，多種結(jié)構(gòu)的呼叫中心，定位更準(zhǔn)確，服務(wù)更到位，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更穩(wěn)定。利潤(rùn)空間更大。
6、代理發(fā)展二級(jí)代理：我們?cè)试S我們的一級(jí)代理發(fā)展屬于自己的二級(jí)代理，沒有區(qū)域的限制，一級(jí)代理可以收取二級(jí)代理的預(yù)存款，有的代理商有很好的關(guān)系資源，發(fā)展代理雖然利潤(rùn)沒有直接客戶利潤(rùn)空間大，但是量大，也是不錯(cuò)的利潤(rùn)。
7、扶持政策：聚點(diǎn)針對(duì)新增的入門代理都會(huì)有一些扶持政策，包括送月最低消費(fèi)號(hào)碼，送附加功能，同時(shí)也會(huì)有一些返點(diǎn)的活動(dòng)。
8、特殊政策支持：代理商客戶有需要呼叫中心的，聚點(diǎn)有專業(yè)的商務(wù)部以代理商員工的身份幫代理商洽談呼叫中心業(yè)務(wù)提供呼叫中心詳細(xì)的方案。
四：跟聚點(diǎn)合作400電話的代理流程：
代理流程：了解產(chǎn)品平臺(tái)--------雙方簽訂代理協(xié)議----代理商預(yù)存款----開代理商管理平臺(tái)----充值到代理管理平臺(tái)-----配備客服專員服務(wù)----培訓(xùn)代理商操作流程---培訓(xùn)產(chǎn)品結(jié)合市場(chǎng)銷售----授權(quán)牌、10010、10000官方查詢代理身份，彩頁物料的發(fā)送。
針對(duì)市場(chǎng)上那么多做400電話的公司，怎么去選擇一家真正有實(shí)力直接跟聯(lián)通合作的公司呢？
第一：看這家公司能否是運(yùn)營(yíng)商直接合作商，是否有運(yùn)營(yíng)商簽署的協(xié)議，是否能合作商提供官方10010 、10000號(hào)官方認(rèn)證。
第二：每個(gè)代理商都自己獨(dú)立的管理平臺(tái)，懂技術(shù)的人可以拿平臺(tái)去解析，最終的備案看看是那家公司的。就能很清楚了。聚點(diǎn)的400平臺(tái)網(wǎng)址：www.400cc.cc 我們有自己的域名備案，公司網(wǎng)址是：www.juxintong.com ，聚點(diǎn)科技的系統(tǒng)不顯示聚點(diǎn)任何信息，中性平臺(tái)，新的系統(tǒng)升級(jí)完可以實(shí)現(xiàn)代理商個(gè)性頁面，整個(gè)就是代理商自己的一個(gè)平臺(tái)，對(duì)代理商發(fā)展市場(chǎng)更有幫助。
第三：看這家公司的落地資源，落地是400電話核心的核心，關(guān)乎開號(hào)，開號(hào)速度，開號(hào)量。 聚點(diǎn)科技和全國(guó)各地7個(gè)省有資源合作，并且有直接賬號(hào)，占號(hào)、開號(hào)，普通號(hào)碼24小時(shí)開通。D類號(hào)碼普通代理需要1周，我們公司最多3天開通，B類號(hào)碼普通代理需要30個(gè)工作日，我們快的話一周就可以開通，是國(guó)內(nèi)現(xiàn)在開B、D類號(hào)最快的合作商。特殊號(hào)碼我公司可以通過關(guān)系資源代理調(diào)整。集團(tuán)特有的1010****號(hào)碼，我公司也可以提供開通，包括1010****集團(tuán)要求的呼叫中心一條龍開發(fā)。
第四：看這家公司做這行的歷史，在市場(chǎng)上的口碑，渠道市場(chǎng)的占有率。這些都是一個(gè)實(shí)力的體現(xiàn)，最好是去這家公司考察下，這樣心里也會(huì)更有底。聚點(diǎn)從事通信增值業(yè)務(wù)行業(yè)9年，都是直接和運(yùn)營(yíng)商（電信、聯(lián)通、移動(dòng)）合作，400號(hào)碼是公司其中一個(gè)產(chǎn)品鏈。
第五：現(xiàn)在有很多代理在發(fā)展代理的時(shí)候要交的預(yù)存款是非常少的，幾千就可以成為代理，還給比較低的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)注意了。這個(gè)公司很有可能不是真正跟運(yùn)營(yíng)商合作的，正規(guī)的和運(yùn)營(yíng)商合作的不會(huì)有那么低的價(jià)格砸自己的市場(chǎng)渠道，一定會(huì)注重代理商的素質(zhì)和質(zhì)量的。選上級(jí)合作商，一定要選可靠的，這樣才能有更好的保障，從政策支持到服務(wù)，到后期穩(wěn)定續(xù)費(fèi)。聚點(diǎn)公司有普通代理的考核政策，也有VIP考核政策，VIP有很多優(yōu)惠的政策，就是為了扶持核心的代理做大，做強(qiáng)。能長(zhǎng)期深入合作是我們的明確定位。
第六：聚點(diǎn)是多年運(yùn)營(yíng)呼叫中心行業(yè)的，包括呼叫中心的托管、呼叫中心外包、呼叫中心建設(shè)，對(duì)400客戶后期的開發(fā)支持更到位，也是聚點(diǎn)科技不同于市場(chǎng)別家的，在全國(guó)各地和各家運(yùn)營(yíng)商都有良好的多年的業(yè)務(wù)合作，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商合作當(dāng)?shù)馗泻玫臋C(jī)會(huì)。專業(yè)專注是我們絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，也是400行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我們已經(jīng)都在做。呼叫中心行業(yè)不是一朝一夕能做好的，聚點(diǎn)科技也是多年積累的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)是別的400合作商不能超越的。代理商沒有想到的我們都想到了，永遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)一步是我們多年運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的洞察、實(shí)踐的總結(jié)。
五：400電話的營(yíng)銷模式
A、銷售準(zhǔn)備：
首先制作400業(yè)務(wù)網(wǎng)站！
推廣方式：網(wǎng)絡(luò)推廣、本地推廣、電話營(yíng)銷、創(chuàng)新營(yíng)銷，圍繞這幾大點(diǎn)展開闡述！
1) 目標(biāo)客戶定位—注重于服務(wù)與宣傳的中小型企業(yè)。
2) 宣傳（廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)）
a) 和相關(guān)網(wǎng)站建立營(yíng)銷聯(lián)盟，利益共享，能在節(jié)約費(fèi)用的情況下達(dá)到很好效果。
b) 通過google、baidu等搜索引擎進(jìn)行付費(fèi)推廣，聚點(diǎn)客服中心可提供相應(yīng)的關(guān)鍵詞設(shè)置；
c) 在論壇、博客、QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息和產(chǎn)品體驗(yàn)，最好以案例方式推薦，雖然效果較慢，但影響期較長(zhǎng)。
d) 當(dāng)?shù)貓?bào)紙打小廣告（要有一個(gè)對(duì)產(chǎn)品較熟悉的人員來接線）。
e) 樓宇廣告。
f) 企業(yè)展會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、訂貨會(huì)、論壇發(fā)放彩頁宣傳。
B、銷售方式：
1） 跟蹤好來自于營(yíng)銷聯(lián)盟網(wǎng)站、搜索引擎的注冊(cè)客戶，這一部分客戶的意向很大，需要有經(jīng)驗(yàn)的人員跟蹤。
2） 本區(qū)域內(nèi)的中小型企業(yè)用戶，可以通過企業(yè)原有客戶、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、電視、寫字樓陌拜方式找到目標(biāo)客戶，電話溝通、網(wǎng)站推薦、發(fā)放彩頁與演示、試用相結(jié)合，引導(dǎo)客戶購(gòu)買。
a) 通過老客戶介紹新客戶，形成以點(diǎn)帶面銷售。
b) 通過老客戶試用新產(chǎn)品，形成二次銷售。
六：聚點(diǎn)科技給代理的支持：
- 優(yōu)惠的政策支持，特殊合作商可以特殊政策支持。
- 平臺(tái)技術(shù)支持
- 一對(duì)一的客服、渠道經(jīng)理支持
- 物料支持
- 市場(chǎng)推廣網(wǎng)站模板，推廣方式建議支持
- 專業(yè)的培訓(xùn)支持（遠(yuǎn)程培訓(xùn)、上門培訓(xùn)）
- 合作授權(quán)牌、官方10010、10000代理身份查詢支持
- 400呼叫中心培訓(xùn)、方案、技術(shù)支持
- 聯(lián)通協(xié)議、聯(lián)通機(jī)打發(fā)票
- 代理商發(fā)展客戶保護(hù)支持
對(duì)有營(yíng)銷實(shí)力和資源的客戶，提供貴公司的相關(guān)數(shù)據(jù)，可以談絕對(duì)深入合作，用我們的資源和技術(shù)雙贏市場(chǎng)。
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