首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>聚點科技

發(fā)表評論分享按鈕

聚點科技400電話項目渠道合作方案

2012/06/12

  一:為什么要做400電話代理:

  首先400電話,廠家是國家級的運(yùn)營商(聯(lián)通、電信、移動),產(chǎn)品可靠。因為400號碼在運(yùn)營商體系里就是一個小業(yè)務(wù),沒有專業(yè)的人力去開發(fā)市場,但是市場需要400號碼。運(yùn)營商也為了占有這部分市場份額,所以經(jīng)過運(yùn)營商的考核賽選,選擇一些國內(nèi)有能力的和實力的市場合作商來做400直接市場運(yùn)營。很多人都看好通信行業(yè)的,認(rèn)為這個行業(yè)是個不錯的行業(yè),但是沒有機(jī)會介入,而且400是一個長期穩(wěn)定受益的產(chǎn)品,只要客戶使用,就會有持續(xù)的利潤收入,這樣的機(jī)會你會錯過嗎?

  有很多代理都說現(xiàn)在400市場不好做了,事實只是感知,用真實數(shù)據(jù)說話最有說服力,截止到2012年5月20日數(shù)據(jù)



  說明:聯(lián)通4000、4006兩個號段共200萬個號碼,實際還有將近160萬號碼的市場,目前A類號碼預(yù)占:183,啟用126;B類號碼預(yù)占:1900,啟用:3040;D類號碼預(yù)占:11024;啟用總數(shù):394373;空閑總數(shù):1565387。去掉40萬沒有客戶想要的號碼還有120萬號碼,就算現(xiàn)在全國每個月出2萬個號碼還需要5年時間才能市場沒有什么好號碼賣了,加上電信4008、4009 號段,電信號碼現(xiàn)在市場價格高,關(guān)鍵是選號不靈活,只能有某個號段選擇,移動4001 、4007互聯(lián)互通不好,市場認(rèn)可度還是差,總共600萬的號碼,去掉客戶不選的號碼最多500萬個號碼的市場,全國是3000萬家企業(yè)的市場。所以誰家先占有市場客戶資源,誰家就贏得利潤和市場。

  二:為什么要和聚點合作:

  聚點科技從2003年就從事電信增值業(yè)務(wù),公司產(chǎn)品:400電話渠道、呼叫中心外包、呼叫中心托管、呼叫中心建設(shè),一直致力于和國內(nèi)多省的運(yùn)營商直接業(yè)務(wù)深入合作,有自己的技術(shù)團(tuán)隊,和資深市場運(yùn)營團(tuán)隊。

  多年從事電信增值的經(jīng)驗,和運(yùn)營商關(guān)系資源。公司在2005年就做針對400號碼做了應(yīng)用的平臺,《電話實名》,現(xiàn)在400平臺所具有的功能和應(yīng)用2005年我們就做到了,只是隨著400行業(yè)的發(fā)展2008年運(yùn)營商允許有合作商運(yùn)營400代理,沖擊了400電話實名的市場,公司在轉(zhuǎn)型一直專研呼叫中心領(lǐng)域,05年開始我們也和山東電信、聯(lián)通營業(yè)廳合作走400號碼,因為資費(fèi)太高只是原來合作代理走走號碼,沒有拓展的渠道。2010年聯(lián)通給我們調(diào)整了資費(fèi)也是全國最低的資費(fèi),我們在全國第一家7分開始招商,剛開始遭到同行的攻擊,不過經(jīng)過時間的考驗得到市場的認(rèn)可和合作伙伴的認(rèn)可。從2010年4月份開始到現(xiàn)在聚點科技系統(tǒng)下的代理數(shù)量達(dá)到1000家,當(dāng)然包括代理商直接發(fā)展的客戶,更多的同行代理商找我們合作,當(dāng)然他們看中的不是一個單一的價格更是一個產(chǎn)品鏈的結(jié)構(gòu),和長遠(yuǎn)的發(fā)展。期間有國內(nèi)百度代理幾家于我們公司合作、國內(nèi)做的好的互聯(lián)網(wǎng)公司合作

  我們對于400行業(yè)更專業(yè),技術(shù)更成熟,運(yùn)營思路更清晰,定位更準(zhǔn)確。對代理商從市場分析----銷售指導(dǎo)培訓(xùn)----產(chǎn)品二次開發(fā),全程全方位的服務(wù),聚點要培養(yǎng)的是深入的合作伙伴,不單一的一個400電話號碼的代理商,做國內(nèi)最好的統(tǒng)一通信是我們多年來一直追求和努力的,而且已經(jīng)取得一定的成績,在國內(nèi)業(yè)界有良好的口碑。聚點不做400電話終端客戶,只做渠道運(yùn)營,不會對合作商造成市場沖突。聚點科技在國內(nèi)和多個省的聯(lián)通、電信、移動 都有合作,合作范圍包括400電話基礎(chǔ)業(yè)務(wù),系統(tǒng)集成、呼叫中心外包、建設(shè)等增值業(yè)務(wù)。

  三:400電話利潤分析:

  1、賺取話費(fèi)差價:聚點代理價格從2.3折---2.6折,終端價格是1-3毛,中間差價是非常大?蛻舳际穷A(yù)存話費(fèi)的模式,客戶預(yù)存款有代理商直接收取,系統(tǒng)在預(yù)存款里自動扣除相應(yīng)成本。如代理商沒有打折銷售,按客戶預(yù)存1000元算,成本也就是230多元,利潤就是700元多。

  2、附加功能:一般客戶開通400電話后都會開通相關(guān)的附加功能,這又是另外一筆利潤。

  3、月最低消費(fèi):為了保證代理的利益,每個號碼都有月最低消費(fèi),代理可以收取月最低消費(fèi)

  4、后期續(xù)費(fèi):代理最穩(wěn)定的利潤來源,客戶的后期續(xù)費(fèi)是非常穩(wěn)定的。

  5、客戶的二次開發(fā):一個客戶辦了一個400號碼 ,需要更多的功能完善,就需要呼叫中心,呼叫中心中聚點的核心產(chǎn)品,從托管(租用)型呼叫中心到自建呼叫中心,一條完整的產(chǎn)品鏈,聚點從事呼叫中心行業(yè)8年,開發(fā)了多個行業(yè)的,多種結(jié)構(gòu)的呼叫中心,定位更準(zhǔn)確,服務(wù)更到位,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更穩(wěn)定。利潤空間更大。

  6、代理發(fā)展二級代理:我們允許我們的一級代理發(fā)展屬于自己的二級代理,沒有區(qū)域的限制,一級代理可以收取二級代理的預(yù)存款,有的代理商有很好的關(guān)系資源,發(fā)展代理雖然利潤沒有直接客戶利潤空間大,但是量大,也是不錯的利潤。

  7、扶持政策:聚點針對新增的入門代理都會有一些扶持政策,包括送月最低消費(fèi)號碼,送附加功能,同時也會有一些返點的活動。

  8、特殊政策支持:代理商客戶有需要呼叫中心的,聚點有專業(yè)的商務(wù)部以代理商員工的身份幫代理商洽談呼叫中心業(yè)務(wù)提供呼叫中心詳細(xì)的方案。

  四:跟聚點合作400電話的代理流程:

  代理流程:了解產(chǎn)品平臺--------雙方簽訂代理協(xié)議----代理商預(yù)存款----開代理商管理平臺----充值到代理管理平臺-----配備客服專員服務(wù)----培訓(xùn)代理商操作流程---培訓(xùn)產(chǎn)品結(jié)合市場銷售----授權(quán)牌、10010、10000官方查詢代理身份,彩頁物料的發(fā)送。

  針對市場上那么多做400電話的公司,怎么去選擇一家真正有實力直接跟聯(lián)通合作的公司呢?

  第一:看這家公司能否是運(yùn)營商直接合作商,是否有運(yùn)營商簽署的協(xié)議,是否能合作商提供官方10010 、10000號官方認(rèn)證。

  第二:每個代理商都自己獨立的管理平臺,懂技術(shù)的人可以拿平臺去解析,最終的備案看看是那家公司的。就能很清楚了。聚點的400平臺網(wǎng)址:www.400cc.cc 我們有自己的域名備案,公司網(wǎng)址是:www.juxintong.com ,聚點科技的系統(tǒng)不顯示聚點任何信息,中性平臺,新的系統(tǒng)升級完可以實現(xiàn)代理商個性頁面,整個就是代理商自己的一個平臺,對代理商發(fā)展市場更有幫助。

  第三:看這家公司的落地資源,落地是400電話核心的核心,關(guān)乎開號,開號速度,開號量。 聚點科技和全國各地7個省有資源合作,并且有直接賬號,占號、開號,普通號碼24小時開通。D類號碼普通代理需要1周,我們公司最多3天開通,B類號碼普通代理需要30個工作日,我們快的話一周就可以開通,是國內(nèi)現(xiàn)在開B、D類號最快的合作商。特殊號碼我公司可以通過關(guān)系資源代理調(diào)整。集團(tuán)特有的1010****號碼,我公司也可以提供開通,包括1010****集團(tuán)要求的呼叫中心一條龍開發(fā)。

  第四:看這家公司做這行的歷史,在市場上的口碑,渠道市場的占有率。這些都是一個實力的體現(xiàn),最好是去這家公司考察下,這樣心里也會更有底。聚點從事通信增值業(yè)務(wù)行業(yè)9年,都是直接和運(yùn)營商(電信、聯(lián)通、移動)合作,400號碼是公司其中一個產(chǎn)品鏈。

  第五:現(xiàn)在有很多代理在發(fā)展代理的時候要交的預(yù)存款是非常少的,幾千就可以成為代理,還給比較低的價格,這個時候請注意了。這個公司很有可能不是真正跟運(yùn)營商合作的,正規(guī)的和運(yùn)營商合作的不會有那么低的價格砸自己的市場渠道,一定會注重代理商的素質(zhì)和質(zhì)量的。選上級合作商,一定要選可靠的,這樣才能有更好的保障,從政策支持到服務(wù),到后期穩(wěn)定續(xù)費(fèi)。聚點公司有普通代理的考核政策,也有VIP考核政策,VIP有很多優(yōu)惠的政策,就是為了扶持核心的代理做大,做強(qiáng)。能長期深入合作是我們的明確定位。

  第六:聚點是多年運(yùn)營呼叫中心行業(yè)的,包括呼叫中心的托管、呼叫中心外包、呼叫中心建設(shè),對400客戶后期的開發(fā)支持更到位,也是聚點科技不同于市場別家的,在全國各地和各家運(yùn)營商都有良好的多年的業(yè)務(wù)合作,對于運(yùn)營商合作當(dāng)?shù)馗泻玫臋C(jī)會。專業(yè)專注是我們絕對的優(yōu)勢,也是400行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,我們已經(jīng)都在做。呼叫中心行業(yè)不是一朝一夕能做好的,聚點科技也是多年積累的經(jīng)驗,這點是別的400合作商不能超越的。代理商沒有想到的我們都想到了,永遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)一步是我們多年運(yùn)營團(tuán)隊對市場的洞察、實踐的總結(jié)。

  五:400電話的營銷模式

  A、銷售準(zhǔn)備:

  首先制作400業(yè)務(wù)網(wǎng)站!

推廣方式:網(wǎng)絡(luò)推廣、本地推廣、電話營銷、創(chuàng)新營銷,圍繞這幾大點展開闡述!

1) 目標(biāo)客戶定位—注重于服務(wù)與宣傳的中小型企業(yè)。
2) 宣傳(廣告、報紙、網(wǎng)絡(luò))
a) 和相關(guān)網(wǎng)站建立營銷聯(lián)盟,利益共享,能在節(jié)約費(fèi)用的情況下達(dá)到很好效果。
b) 通過google、baidu等搜索引擎進(jìn)行付費(fèi)推廣,聚點客服中心可提供相應(yīng)的關(guān)鍵詞設(shè)置;
c) 在論壇、博客、QQ群上發(fā)布產(chǎn)品信息和產(chǎn)品體驗,最好以案例方式推薦,雖然效果較慢,但影響期較長。
d) 當(dāng)?shù)貓蠹埓蛐V告(要有一個對產(chǎn)品較熟悉的人員來接線)。
e) 樓宇廣告。
f) 企業(yè)展會、培訓(xùn)會、訂貨會、論壇發(fā)放彩頁宣傳。

  B、銷售方式:

1) 跟蹤好來自于營銷聯(lián)盟網(wǎng)站、搜索引擎的注冊客戶,這一部分客戶的意向很大,需要有經(jīng)驗的人員跟蹤。
2) 本區(qū)域內(nèi)的中小型企業(yè)用戶,可以通過企業(yè)原有客戶、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、電視、寫字樓陌拜方式找到目標(biāo)客戶,電話溝通、網(wǎng)站推薦、發(fā)放彩頁與演示、試用相結(jié)合,引導(dǎo)客戶購買。
a) 通過老客戶介紹新客戶,形成以點帶面銷售。
b) 通過老客戶試用新產(chǎn)品,形成二次銷售。

  六:聚點科技給代理的支持:



  對有營銷實力和資源的客戶,提供貴公司的相關(guān)數(shù)據(jù),可以談絕對深入合作,用我們的資源和技術(shù)雙贏市場。

 



相關(guān)閱讀:
“聚信通”呼叫中心系統(tǒng) 2011-11-09
聚信通托管式呼叫中心 2011-11-09

熱點專題:  呼叫中心    企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)
分類信息:  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_企業(yè)  企業(yè)呼叫中心接入服務(wù)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  渠道代理    解決方案