江蘇鴻信助力蘇州公積金建設客戶服務熱線
2011/07/04
CTI論壇(ctiforum)7月4日消息（記者 張潔):在信息高度發(fā)達、多樣化的今天，政府事業(yè)單位為迎合業(yè)務發(fā)展需要，需要從傳統(tǒng)的管理中心向著服務中心轉變。呼叫中心作為與用戶溝通的重要渠道，發(fā)揮作用不言而喻。然而蘇州園區(qū)公積金管理中心現有模式已經難以滿足現在多渠道與客戶溝通的需求,在信息渠道多樣化的今天，客戶公積金服務中心對擁有一套高性能、高可靠性、一體化解決方案的聯(lián)絡中心的需求也更加迫切。CTI論壇報道
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