浙江溫州人本集團(tuán)視頻會(huì)議案例分析
2008/05/13
浙江溫州人本集團(tuán)有限公司，是一家致力于生產(chǎn)軸承及配件并涉足超市連鎖及機(jī)電物流行業(yè)的大型民營(yíng)化集團(tuán)企業(yè)。是“全國(guó)民營(yíng)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”、“浙江省百?gòu)?qiáng)企業(yè)及中國(guó)機(jī)械行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”。其銷售總部設(shè)立有四個(gè)直銷部，為全國(guó)范圍內(nèi)的汽車、摩托車、家電、冶金與紡織機(jī)械共五個(gè)行業(yè)提供專業(yè)化的配套服務(wù)。并在上海、廣州、杭州、福州、重慶、天津、青島、無(wú)錫等15個(gè)全國(guó)大中城市設(shè)有機(jī)電公司，主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)除四個(gè)直銷部業(yè)務(wù)以外的軸承銷售業(yè)務(wù)。
面對(duì)眾多的跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)，為協(xié)調(diào)總部與各分支機(jī)構(gòu)的政策交流，每年人本集團(tuán)要召開(kāi)眾多的業(yè)務(wù)會(huì)議，行政、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)以及市場(chǎng)會(huì)議，而隨著市場(chǎng)形勢(shì)變化和公司的規(guī)模化、多元化的發(fā)展，與總部之間的交流只會(huì)更加頻繁。公司的骨干人員疲于奔波于總部及分支機(jī)構(gòu)之間，由此而帶來(lái)的效率問(wèn)題、費(fèi)用問(wèn)題以及人身保障問(wèn)題，無(wú)不是規(guī)�；髽I(yè)的永久的痛。
困則思變！人本集團(tuán)決定建設(shè)一個(gè)覆蓋各分支機(jī)構(gòu)的視頻會(huì)議系統(tǒng),從而可以實(shí)現(xiàn)同下屬的所有分公司隨時(shí)召開(kāi)視頻會(huì)議，并滿足人本集團(tuán)和下屬的所有分支機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)、音頻、視頻等多種信息交換傳輸?shù)男枨�。在�?duì)多家國(guó)內(nèi)外視頻會(huì)議廠商進(jìn)行認(rèn)真全面的調(diào)研和審查之后，在我司商務(wù)人員的耐心而專業(yè)介紹及現(xiàn)場(chǎng)操作演示下，我冠譽(yù)科技公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，清晰流暢的音視頻效果，以及多年的成功案例和行業(yè)內(nèi)的誠(chéng)信美譽(yù)，最終贏得了人本集團(tuán)的認(rèn)可。
針對(duì)人本集團(tuán)的實(shí)際環(huán)境及需求，公司為其量身設(shè)計(jì)了一整套人本集團(tuán)視頻會(huì)議系統(tǒng)解決方案。該方案基于IP網(wǎng)絡(luò)，在不需要改變網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的前提下，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)覆蓋。
該系統(tǒng)以MCU+會(huì)議室終端為主，軟硬結(jié)合，既考慮用戶的會(huì)議室應(yīng)用與桌面應(yīng)用，提供用戶全方位的視音頻溝通服務(wù)，并有效的降低了人本集團(tuán)原來(lái)預(yù)計(jì)的專線線路費(fèi)用。
考慮到該企業(yè)超大用戶的會(huì)議、培訓(xùn)需求，通過(guò)P2P直播形式，另授權(quán)訪問(wèn)的PC可以觀看實(shí)時(shí)的會(huì)議或培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。增設(shè)點(diǎn)播系統(tǒng)，方便企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、規(guī)范制度宣傳、企業(yè)文化教育、影視欣賞的全集團(tuán)開(kāi)展需求，甚至可以廣泛到供應(yīng)商、渠道商的收視。靈活的用戶管理、會(huì)議帶寬管理、多會(huì)議室會(huì)議頻道管理、多級(jí)系統(tǒng)管理員管理模式、嚴(yán)格的會(huì)議權(quán)限管理和驗(yàn)證等。多種會(huì)議模式，大大的滿足了實(shí)際需要。
支持分組會(huì)議功能，各分組內(nèi)可以進(jìn)行多路混音的語(yǔ)音溝通，不同組之間的語(yǔ)音完全隔離、互不干擾。在音、視頻上，具有同時(shí)支持多人混音發(fā)言效果，語(yǔ)音清晰，支持多路視頻圖像，并可隨時(shí)切換任意參會(huì)者視頻窗口功能。圖像清晰流暢，各終端均可以同時(shí)顯示16路視頻圖像。系統(tǒng)提供視頻輪循功能。支持?jǐn)z像頭的遠(yuǎn)程遙控和參數(shù)調(diào)整、背光設(shè)置等。具有豐富的數(shù)據(jù)功能如：電子白板、文檔共享、Web共享、協(xié)同瀏覽、桌面共享、文字討論、資料分發(fā)等功能。最具顯著的是支持中、英等多語(yǔ)言操作系統(tǒng)，并對(duì)操作系統(tǒng)語(yǔ)言版本具有自適應(yīng)功能，會(huì)議還可以進(jìn)行錄制，提供常用的格式轉(zhuǎn)換，方便制作VCD和DVD。
人本集團(tuán)還可以利用視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行不同層面的客戶培訓(xùn)、客戶服務(wù)，建立與客戶的緊密服務(wù)關(guān)系，從而節(jié)省大量的客戶服務(wù)差旅費(fèi)用，大幅度提高客戶服務(wù)效率……
通過(guò)以上功能的實(shí)現(xiàn)，不難看出人本集團(tuán)應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)后，不僅僅解決的是企業(yè)簡(jiǎn)單的通信問(wèn)題、差旅費(fèi)問(wèn)題；更對(duì)于其提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力有著不可忽視的作用。
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