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三匯語(yǔ)音卡通用型的模塊化技術(shù)

2002/04/05

　　早期部分國(guó)內(nèi)語(yǔ)音卡曾經(jīng)采用交換機(jī)模塊作為語(yǔ)音卡的電話接口部分，由于交換機(jī)模塊不是專為語(yǔ)音卡設(shè)計(jì)的，存在體積大，接口總線不能標(biāo)準(zhǔn)化，品質(zhì)不易控制等諸多問(wèn)題。為此三匯語(yǔ)音卡同國(guó)際主流產(chǎn)品一樣采用了一體化結(jié)構(gòu)，無(wú)論電話接口部分和數(shù)字信號(hào)處理部分均完全采用自行設(shè)計(jì)的電路，較好地保證了語(yǔ)音卡可靠性，線路阻抗特性也完全可以控制，以便符合電信進(jìn)網(wǎng)要求。

　　但是這種單體結(jié)構(gòu)也存在一定的局限性，主要是通道類型和通信數(shù)量固定，單塊卡通常是4或8的倍數(shù)，只能是固定的外線或坐席通道。三匯公司針對(duì)這一局限性，提出了語(yǔ)音卡設(shè)計(jì)中全新的模塊化概念：即采用完全自行設(shè)計(jì)定義的通用型語(yǔ)音卡底版和模塊，這樣使得三匯新一代模塊化語(yǔ)音卡兼具采用交換機(jī)模塊和一體化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，又克服了兩者的局限性。三匯定義統(tǒng)一的模塊接口，使得一塊底板的全部通道可以使用外線坐席、錄音等任何一種三匯的模塊。三匯語(yǔ)音卡的底版上還可以安裝鈴流，饋電（升壓逆變）模塊，可以實(shí)現(xiàn)真正意義的一體化系統(tǒng)。以典型的SHT-16A型模塊化語(yǔ)音卡為例，該卡可以實(shí)現(xiàn)16個(gè)通道內(nèi)的外線和坐席的任意配置，還帶有鈴流發(fā)生器和饋電，采用RJ45插座引線輸入，無(wú)需外置接線盒，真正實(shí)現(xiàn)了一塊卡上的呼叫中心。模塊化技術(shù)還有利于用戶今后的擴(kuò)容升級(jí)或結(jié)構(gòu)調(diào)整。

三匯公司供稿 CTI論壇編輯