Intervoice擴大中國投資 總經(jīng)理計劃明年到任

2006/10/27

　　10月25日下午， Intervoice公司首席運營官兼執(zhí)行副總裁 Jim Milton、亞太區(qū)執(zhí)行董事Michael Greco等高層，齊聚“Intervoice全球高層媒體見面會”。會上Jim Milton表示，Intervoice將全面擴大中國市場的投資，并與聯(lián)合數(shù)碼公司進行合作。后者將以Intervoice中國代表處的身份出現(xiàn)，在銷售、和隊伍建設等方面提供支持。按照計劃，中國區(qū)總經(jīng)理將于明年到任。

　　Intervoice公司擁有多種語音集成服務。作為全球領先的融合語音和信息解決方案的提供商，憑借其在系統(tǒng)集成和服務傳送領域20多年的經(jīng)驗，其系統(tǒng)已通過全球超過2.3萬名客戶的檢驗。自2001 年進入中國市場以來，國內(nèi)已經(jīng)有近百家知名企業(yè)使用了Intervoice公司的解決方案。在中國，Intervoice公司當前支持的用戶已涵蓋多個領域，包括保險、物流、金融、制造、電信及公共事業(yè)。金融服務領域是Intervoice 公司的解決方案在中國實施尤為成功的一個領域，約占總份額的70%左右。

　　Intervoice公司首席運營官兼執(zhí)行副總裁 Jim Milton在其發(fā)言中表示:“隨著中國市場對客戶服務技術(shù)需求的增加，Intervoice將通過創(chuàng)新型的融合通信解決方案吸引更多的用戶”。對于中國多民族、多語言的具體國情，Jim Milton表示:“我們的解決方案融入了語言識別和文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)，有普通話和廣東話兩種版本。我們利用客戶解決方案來擴大在中國的客戶群”。

　　談及具體的合作方式，Jim Milton表示:作為亞太地區(qū)的合作伙伴，IT Apps將作為主要的提供商，為中國、新加坡、泰國、馬來西亞以及其他一些遠東國家的金融及其它一些領域的客戶，提供呼叫中心解決方案。作為國內(nèi)的合作伙伴，聯(lián)合數(shù)碼將提供幫助，協(xié)助其開拓中國市場。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


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