連鎖店的故事

2006/08/23

　　Nancy是一名暑期勤工儉學(xué)的學(xué)生.現(xiàn)在,她已經(jīng)在XXX連鎖超市工作了兩個多禮拜了.

　　每天,Nancy都要跟運營中心打許多通電話,聯(lián)系商品的進貨事宜,以便及時補充貨源,滿足顧客需要,另外,還要每天和管理中心報告一天的銷售情況,不過這一切并不繁瑣,因為只要撥打1個簡單的分機號,電話就能順利接通了,既簡單又好記,Nancy的工作效率因此很高.

　　今天,有一個公司來超市預(yù)訂團購事宜,他們需要50箱XX牌烏龍茶來招待客人,要的很急.Nancy點貨后發(fā)現(xiàn)店里庫存不夠,她立刻給運營中心撥通了電話,很不巧,負責(zé)人Jack正外出采購,不過,愛吉的IP電話系統(tǒng)自動將 Nancy的來電轉(zhuǎn)移到了Jack的手機上.

　　“Hi, Jack. 我是Nancy,……………”

　　“啊…我現(xiàn)在人不在公司,不過不要緊,我會盡快安排的”

　　“呀!我打的是你的分機,你也能接到啊,太好了”

　　Jack接通了供貨商的電話.

　　“您好,我是XXX的Jack,……………”

　　“從我們這邊運過來時間會比較趕…………”

　　Jack為了及時滿足顧客的需要,決定從公司在另一處的超市里調(diào)動貨物,于是,他先后給管理中心和Z連鎖超市打了電話,Z超市是一家剛剛開業(yè)的新分支,不過,由于愛吉的IP電話系統(tǒng)擴充十分便捷,Z一開業(yè)就有了屬于自己的內(nèi)線號,與公司各部分的連接都很緊密.

　　“Hi, 我是Jack,…………”

　　“好的,我會和Nancy聯(lián)系接貨的事宜”

　　最后,事情在Nancy和Z的一通電話中圓滿地落下了帷幕.

　　客戶在聽Nancy敘說了過程之后,不禁連連贊嘆:“真是太神奇了,本來還以為要泡湯了,沒想到幾個電話就解決了所有的問題啦!”

　　Nancy:“是啊,都是因為公司強大的通訊系統(tǒng),才能讓我們的業(yè)務(wù)往來無礙啊!”

　　貴公司作為一家擁有多處連鎖店的公司,是否也經(jīng)常遇到這樣的情況呢?愛吉的IP電話系統(tǒng)將對您的業(yè)務(wù)運營產(chǎn)生極大的助益.

　　ITG小貼士：上海愛吉信息技術(shù)有限公司（簡稱ITG）是一家中日合資企業(yè)。公司擁有語音技術(shù)研究方面的豐富知識沉淀和一百多名軟硬件研發(fā)工程師，多年來更堅持通訊領(lǐng)域的軟/硬件自主研發(fā)，已經(jīng)形成從IP-PBX到IP電話機以及語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備等一系列VoIP的產(chǎn)品研發(fā)體系。憑借著在語音和交換方面的技術(shù)Knowhow，ITG自主研發(fā)的通信產(chǎn)品已經(jīng)為日本電信運營商采用，在日本被廣泛商用，其清晰的通話質(zhì)量，廣受好評。

　　目前上海愛吉與國內(nèi)知名網(wǎng)關(guān)廠商、終端廠商已經(jīng)形成緊密的合作關(guān)系，共同為國內(nèi)的企業(yè)提供結(jié)合IP-PBX、網(wǎng)關(guān)、終端在內(nèi)的整體融合解決方案，并提供專業(yè)的終身售后服務(wù)。

　　更多信息請訪問：www.itgchn.com

上海愛吉公司供稿　CTI論壇編輯


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