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VoIP助力安徽省級(jí)重點(diǎn)企業(yè)提升跨國(guó)管理效率

2007/07/11

　　為順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，許多有能力的國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛走出國(guó)門，開設(shè)海外分支機(jī)構(gòu)或直接并購(gòu)海外企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展，隨之而來的是集團(tuán)管理效率的下降、管理費(fèi)用上升，都直接對(duì)海外戰(zhàn)略的成功與否提出挑戰(zhàn)。

　　ITG提出的“無限融合”解決方案，反對(duì)孤立、盲目、局限的信息化建設(shè)手段，把“價(jià)值增值”作為企業(yè)信息化建設(shè)的最終目標(biāo)，融合了多方合作伙伴的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)提供最完整、最優(yōu)化的整體“One Stop”方案，為企業(yè)構(gòu)建統(tǒng)一通信平臺(tái)，在節(jié)省企業(yè)跨地域的傳真和通話費(fèi)用的同時(shí)，大大提高企業(yè)的跨地域管理效率，為企業(yè)帶來顯著效益。

集團(tuán)背景

　　該集團(tuán)公司創(chuàng)建于1980年，總部現(xiàn)位于安徽省某經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。經(jīng)過30年的艱苦創(chuàng)業(yè)和滾動(dòng)發(fā)展，現(xiàn)已成為擁有資產(chǎn)總額15億元，占地面積67萬平方米，員工8000余人，目前已形成初具國(guó)際化經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大型現(xiàn)代化企業(yè)。

　　集團(tuán)現(xiàn)下轄20余家投資企業(yè)，除本部外，投資地域還拓展到上海、蘇州、廣東江門、深圳、安徽廣德等地。近年來，為順應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)，集團(tuán)大膽實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，主動(dòng)參與全球競(jìng)爭(zhēng)，于2003年在北美設(shè)立其美國(guó)分公司，2004年繼續(xù)控股收購(gòu)韓國(guó)兩家先進(jìn)企業(yè)。

　　但是跨國(guó)發(fā)展對(duì)集團(tuán)的綜合管理效率提出了要求，而原有的電話系統(tǒng)，各個(gè)分支之間的電話各自管理，彼此通訊需要撥打國(guó)際號(hào)碼，難于記憶，因此亦大大降低其管理和溝通的效率。

　　上海愛吉為該集團(tuán)設(shè)計(jì)定制的全套解決方案，良好地解決該企業(yè)的通訊難題，大大提高其管理效率。

網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀

　　目前集團(tuán)的電話系統(tǒng)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)是完全分離的，基本上沒有使用交換機(jī)PBX,完全通過電信的公共電話網(wǎng)PSTN進(jìn)行電話通信，電話通信費(fèi)用是一筆不小的開支，在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)完成改造的條件下，利用成熟的技術(shù)，建立起覆蓋總部和分支機(jī)構(gòu)的IP語音網(wǎng)絡(luò)，是完全可行的。

需求分析

　　由于集團(tuán)的業(yè)務(wù)分布較廣，其分支機(jī)構(gòu)已遍及國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)美國(guó)、韓國(guó)等，面對(duì)機(jī)構(gòu)的日益龐大，總分支機(jī)構(gòu)之間需要進(jìn)行大量的溝通以及協(xié)作，以及進(jìn)行語音實(shí)時(shí)交流、電話會(huì)議等復(fù)雜應(yīng)用，雖然通訊方式多種多樣，但電話仍然占主要地位，因此，為保證電話通信，需要擔(dān)負(fù)內(nèi)部電話網(wǎng)組建，電話通訊費(fèi)用和維護(hù)成本等，而目前最常見的電話通信實(shí)現(xiàn)方式是租用電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)電話網(wǎng)服務(wù)（PSTN），由于技術(shù)體系限制，主要實(shí)現(xiàn)通話需求，無法滿足集團(tuán)多樣化的通信需求。而獨(dú)立于電話系統(tǒng)之外搭建通信網(wǎng)絡(luò)，在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)通信的多樣性，但前后兩者之間的協(xié)作又存在很多技術(shù)上的難題以及產(chǎn)生新的投資負(fù)擔(dān)。

　　如何利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)專線頻寬，提供總分支機(jī)構(gòu)之間話務(wù)通訊服務(wù)，既滿足集團(tuán)的通信需求，又可以節(jié)省投資呢？面對(duì)集團(tuán)在通信需求中最關(guān)注的核心問題。愛吉信息提供的“無限融合系列”VoIP集團(tuán)級(jí)專業(yè)方案，徹底幫助企業(yè)解決了這個(gè)疑問。

解決方案

　　基于上述需求，集團(tuán)經(jīng)過仔細(xì)調(diào)研，認(rèn)真比較，最終選擇了愛吉信息技術(shù)有限公司提供的的VoIP（語音、視頻和集成數(shù)據(jù)體系架構(gòu)）集團(tuán)級(jí)解決方案來實(shí)現(xiàn)語音應(yīng)用。

　　建立起VoIP后，可節(jié)省總分支機(jī)構(gòu)之間的國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、農(nóng)話。各點(diǎn)之間互發(fā)傳真。并且在將來和總部之間IP語音網(wǎng)絡(luò)互連，形成覆蓋全國(guó)的IP電話網(wǎng)絡(luò)。IP語音網(wǎng)絡(luò)除了提供集團(tuán)內(nèi)部辦公、業(yè)務(wù)和技術(shù)支持通話以外，也適應(yīng)數(shù)據(jù)集中后，各種投訴電話、呼叫中心等用戶電話的接入，客戶和商戶不必?fù)艽螂娫挼娇偛�，只需撥打本地IP語音網(wǎng)關(guān)，大大降低運(yùn)營(yíng)成本。

應(yīng)用收益

　　減少網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資